MacOS: Fix 'kan niet worden bijgewerkt omdat het is terugbetaald of is gekocht met een andere Apple ID.'

Hoewel velen van ons nog steeds afhankelijk zijn van het handmatig downloaden en installeren van apps van websites, is de waarheid dat Apple's Mac App Store veel robuuster is geworden. Dit geldt met name na het begin van de overgang naar Apple Silicon. Veel van je favoriete iPhone- en iPad-apps zijn nu beschikbaar op de Mac en je hoeft alleen maar naar de Mac App Store te gaan om ze te downloaden.

Verwante lezing

• Alle manieren om macOS opnieuw te installeren op een Mac
• Gratis apps downloaden in de Mac App Store zonder wachtwoord
• Apps op een Mac beheren
• Oplossing: app is beschadigd en kan niet worden geopend op Mac
• Hoe u alle apps tegelijkertijd op uw Mac kunt afsluiten

Helaas lijkt er een al lang bestaand probleem te zijn als het gaat om het downloaden of installeren van een update voor een app die al op je Mac stond. Wanneer dit gebeurt, ziet u mogelijk een foutmelding met de melding "[App-naam] kan niet worden bijgewerkt omdat deze is terugbetaald of is gekocht met een andere Apple ID."

Wat veroorzaakt dit probleem?

Om de een of andere reden lijkt het erop dat de foutmelding verschijnt wanneer u probeert een update voor een van Apple's apps te downloaden. Dit omvat bijvoorbeeld Pages, GarageBand of Numbers, en lijkt niet zo vaak van invloed te zijn op niet-Apple-applicaties.

Als het gaat om het 'kopen' van apps in de Mac App Store, koppelt Apple deze aankopen aan het Apple ID-account waarmee de aankoop is gedaan. Het maakt niet uit of de app gratis is of dat je ervoor moet betalen, want de app is altijd gekoppeld aan die Apple ID. Dit is dezelfde manier waarop we apps downloaden en installeren op onze iPhone of iPad.

Deze frustrerende foutmelding kan echter optreden als u een Mac koopt (of geeft) die voorheen eigendom was van een andere gebruiker. Standaard denkt de Mac misschien dat u een update probeert te downloaden voor een app die aan het oude account is gekoppeld in plaats van uw eigen account te gebruiken. Het is een van de meer eigenaardige bugs die nog steeds opduiken bij Macs, zelfs als we nu bezig zijn met macOS Monterey.

Hoe te repareren 'kan niet worden bijgewerkt omdat het is terugbetaald of is gekocht met een andere Apple ID.'

Er zijn een paar verschillende stappen die u kunt nemen in het geval dat u het frustrerende en verwarrende bericht hierboven te zien krijgt. Er is geen onfeilbare garantie dat een van deze zal werken, maar na het uitvoeren van alle verschillende stappen voor probleemoplossing, zou u apps en updates moeten kunnen downloaden en installeren.

1. Open de App Winkel op je Mac.
2. Klik op je naam en profielafbeelding in de linker benedenhoek.
3. Zoek naar een optie om de applicaties te accepteren met je Apple ID.

Dit werkt misschien niet, maar het is de eerste reeks stappen die we u aanraden te nemen. In het geval dat deze stappen niet werken, heb je nog geen pech. De volgende reeks stappen omvat het verwijderen van de apps van uw Mac en het opnieuw installeren ervan.

1. Open Lanceerplatform op je Mac.
   • U kunt ook de Finder openen, naar de map Programma's navigeren, met de rechtermuisknop op de toepassing klikken en Verwijderen selecteren.
2. Zoek de app die niet kan worden bijgewerkt en ervoor zorgt dat de foutmelding verschijnt.
3. Slepen en neerzetten de app van Launchpad en plaats deze in de prullenbak op uw Dock.
4. Bevestigen dat u de app wilt verwijderen.

Vervolgens raden we aan om je Mac opnieuw op te starten om te proberen "de spinnenwebben op te ruimen" die mogelijk door de app zijn achtergelaten nadat deze was verwijderd. Daarna wil je terug naar de App Store en de app opnieuw downloaden door de app te openen Bewaar, zoek naar de app en klik op het pictogram Installeren of cloud (als het al aan uw. is gekoppeld rekening).

Als geen van beide opties werkt en u de app niet kunt gebruiken, is er nog een reeks stappen die u kunt nemen.

1. Open de App Winkel op je Mac.
2. Met de App Store gericht, klik op App Winkel in de menubalk.
3. Klik in het vervolgkeuzemenu op Voorkeuren.
   • Je kunt ook de Mac App Store openen en op. drukken CMD+, op je toetsenbord.
4. Klik onder aan het paneel Voorkeuren op de Afmelden knop.
5. Sluit de Mac App Store.
6. Start je Mac opnieuw op.
7. Open de Mac App Store-app.
8. Klik op de Inloggen knop in de linkerbenedenhoek in de zijbalk.
9. Voer uw Apple ID-gegevens in.
10. Klik op de Inloggen knop in de prompt.
11. Zoek de app waarmee u problemen ondervond.
12. Klik op het pictogram Installeren of Cloud.

Vanaf hier zou je eindelijk de nieuwste versie van de app moeten kunnen installeren, terwijl je ook alle updates kunt installeren die onvermijdelijk in de toekomst zullen aankomen. Als u problemen blijft ondervinden, raden we u aan contact op te nemen met het ondersteuningspersoneel van Apple om het probleem op te lossen.