Hoe Apple TV te repareren "Verificatie mislukt"

Wanneer u probeert in te loggen op Apple TV met uw Apple ID, krijgt u soms een foutmelding met de tekst: het verificatieproces is mislukt. Wacht een paar minuten en probeer het later opnieuw. Hopelijk verdwijnen de inlogfouten vanzelf. Als wachten niet werkt, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Wat te doen als de Apple TV-verificatie is mislukt?

Eerste dingen eerst, controleer de pagina Systeemstatus voor serviceonderbrekingen. Als de Apple TV-service wordt beïnvloed door bekende problemen, wacht dan tot Apple ze heeft opgelost en probeer het later opnieuw. Als alles aan het einde van Apple werkt, volgt u de onderstaande stappen.

Controleer uw datum- en tijdinstellingen

Ga naar de instellingen van je smart-tv en controleer je huidige regio-, tijd- en tijdzone-instellingen. Zorg ervoor dat ze nauwkeurig zijn. Als u de verkeerde tijd- en tijdzone-instellingen gebruikt, kunnen de servers van Apple om veiligheidsredenen uw account mogelijk niet verifiëren en valideren. Houd er rekening mee dat veilige gegevensoverdracht een nauwkeurige tijdstempel vereist.

Controleer uw verbinding en koppel uw apparaten los

Zorg ervoor dat er geen problemen zijn met uw netwerk. Als uw apparaat een stabiele internetverbinding heeft, moet de Apple TV-app automatisch worden bijgewerkt.

Als uw verbinding onstabiel is, koppelt u uw router los, laat u deze twee minuten los, sluit u hem weer aan en probeert u het opnieuw. Zet uw tv uit, trek de stekker uit het stopcontact, wacht 30 seconden en start het apparaat opnieuw op.

Ter herinnering: als meerdere apparaten uw verbinding gebruiken, kunt u bandbreedteproblemen ondervinden. Koppel ze los en probeer het opnieuw. Gebruik een andere verbinding en controleer of u verbeteringen opmerkt. Vergeet trouwens niet om de software op je smart TV te updaten naar de laatste versie.

Schakel 2FA in en reset uw Apple ID-wachtwoord

Als je tweefactorauthenticatie nog niet hebt ingeschakeld, schakel dan deze extra beveiligingslaag in en controleer de resultaten. U kunt 2FA inschakelen op uw iPhone, Mac of op internet. Ga voor meer informatie en stapsgewijze instructies naar De ondersteuningspagina van Apple.

Als je een nieuwe Apple ID gebruikt, controleer dan je account en voeg alle benodigde details toe om je profiel te voltooien.

Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u uw Apple ID-wachtwoord opnieuw in. Log vervolgens op al uw apparaten uit bij uw account en start ze opnieuw op. Log opnieuw in op uw account op uw smart-tv en controleer of u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt.

⇒ Opmerking: Sommige gebruikers hebben bevestigd dat het voltooien van een nieuwe aanmelding op uw iPhone u kan helpen het probleem op te lossen. Controleer of je met de mobiele optie kunt inloggen op de smart tv.

Recente kanalen verwijderen en Apple TV opnieuw installeren

Als dit probleem zich voordoet na het toevoegen van nieuwe kanalen, verwijder dan recent toegevoegde kanalen. Hetzelfde geldt voor uw instellingen. Als u onlangs uw instellingen heeft aangepast, herstel dan de vorige instellingen en controleer of u wijzigingen opmerkt. Verwijder bovendien Apple TV, start uw apparaat opnieuw op en installeer de app opnieuw.

Reset uw apparaat

Als niets werkt, reset je je apparaat. Ga naar Instellingen, selecteer de Resetten optie en wacht tot uw apparaat teruggaat naar de fabrieksinstellingen.

Soms moet u mogelijk alle bovenstaande stappen volgen om het probleem op te lossen. Als u dit probleem bijvoorbeeld ondervindt op uw Fire TV-stick, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste firmwareversie installeert. Ga hiervoor naar Mijn Fire TV, selecteer Overen selecteer Controleren op updates. Verwijder vervolgens de Apple TV-app en start de Fire TV-stick opnieuw. Installeer de Apple TV-app opnieuw en reset je Fire TV-stick als het probleem aanhoudt.

Gevolgtrekking

Om de fout "Verificatie mislukt" op Apple TV op te lossen, moet u ervoor zorgen dat uw datum- en tijdinstellingen correct zijn. Koppel vervolgens uw router en smart-tv los om de verbinding met de servers van Apple volledig opnieuw in te stellen. Schakel bovendien tweefactorauthenticatie in en reset uw Apple ID-wachtwoord. Voeg de nodige accountgegevens toe om uw profiel te voltooien. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u recent toegevoegde kanalen, installeert u de Apple TV-app opnieuw en stelt u uw apparaat opnieuw in.

Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Klik op de onderstaande opmerkingen en laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.