Microsoft Teams-foutcode 0xcaa82ee7 geeft aan dat de desktop-app u niet kon aanmelden bij uw account. Het eerste dat u moet doen wanneer deze fout op het scherm verschijnt, is controleren of Teams niet beschikbaar is. Ga naar de Webpagina met Office-servicestatus en controleer of Teams actief is. Als er geen bekende problemen in de lijst staan, controleer dan je verbindings- en beveiligingsinstellingen.
Hoe los ik Teams-fout 0xcaa82ee7 op pc op?
⇒ Snelle tip: Voordat u de desktop-app probeert te repareren, opent u een nieuw browsertabblad, gaat u naar www.teams.microsoft.com en probeer in te loggen. Teams for Web wordt zelden getroffen door dezelfde problemen en fouten die de desktop-app teisteren.
Controleer uw netwerkverbinding
Zorg ervoor dat uw verbinding stabiel is. Start uw router opnieuw op om mogelijke bandbreedte- en snelheidsproblemen op te lossen en controleer of u zich kunt aanmelden bij Teams. Start ook uw computer opnieuw op, als u dat nog niet hebt gedaan.
Gebruik daarnaast indien mogelijk een kabelverbinding of schakel over naar een ander netwerk. U kunt bijvoorbeeld:
Controleer uw firewallconfiguratie
Als uw computer wordt beheerd door een organisatie, neem dan contact op met uw IT-beheerder en vraag hen om te controleren of de huidige firewallconfiguratie iets te maken heeft met de inlogfout die u ervaart.
Aan de andere kant, als u uw pc gebruikt, schakelt u uw firewall en antivirus uit en controleert u of de foutcode 0xcaa82ee7 aanhoudt. Als je zonder problemen kunt inloggen op je account, zet dan Teams op de witte lijst in je antivirus- en firewallinstellingen. Ga naar de ondersteuningspagina van uw firewall voor meer informatie. Als u de Windows Defender-firewall gebruikt, volgt u de instructies beschikbaar in deze handleiding.
Wis de aanmeldingsgegevens van uw teams
Als u onlangs uw Teams-wachtwoord hebt gewijzigd, gebruikt uw computer mogelijk nog steeds de oude aanmeldingsgegevens. Om het probleem op te lossen, moet u uw Teams-inloggegevens verwijderen uit Windows-referenties.
- Sluit Teams af, start het Configuratiescherm en ga naar Gebruikersaccounts.
- Selecteer vervolgens de Inloggegevensbeheerder.
- Klik op Windows-referenties.
- Scroll naar beneden en zoek uw Teams-inloggegevens. Druk op de Verwijderen knop.
- Start Teams en probeer opnieuw in te loggen.
Conclusie
Teams-fout 0xcaa82ee7 kan in eerste instantie voorkomen dat u zich aanmeldt bij uw account, maar u zou dit moeten kunnen oplossen door uw router opnieuw op te starten en Teams op de witte lijst te zetten in de instellingen van uw firewall. Als het probleem zich blijft voordoen, start u Credential Manager en wist u uw Teams-referenties. Deel uw feedback in de opmerkingen hieronder en laat ons weten of u het probleem hebt kunnen oplossen.