Schattingen voor iPhone-reparatie controleren met de Apple Support-app

We zijn er allemaal eerder geweest; je loopt op straat of in de winkel en je telefoon valt zomaar uit je hand. Het landt natuurlijk met de voorkant naar beneden en je kunt alleen maar voor het beste bidden. Helaas buig je voorover om het op te rapen, draai je je iPhone om en worden je ergste angsten bevestigd. Het scherm van je iPhone is net gebarsten en verbrijzeld en nu moet je uitzoeken hoe je het kunt repareren.

Verwante lezing

• Is AppleCare+ het waard? Alles wat u moet weten
• Apple Watch-scherm vervangen: alles wat u moet weten
• Vervangt Apple kapotte koptelefoons?
• Hoe weet ik of mijn iPhone nieuw of gerenoveerd is?
• Hoe u een reparatiewerkplaats voor Apple-apparaten kiest

Voor velen heb je waarschijnlijk een verzekering beschikbaar via je koerier, maar dat kan lang duren en leidt niet altijd tot de beste resultaten. De andere optie is voor degenen die via Apple willen gaan voor de reparatie of mogelijke vervanging, maar je weet niet precies waar je moet beginnen of hoeveel het gaat kosten.

Schattingen voor iPhone-reparatie controleren met de Apple Support-app

Apple heeft onlangs een update naar zijn Apple Support-app gepusht die tot doel heeft de stress te verlichten die gepaard gaat met het bepalen van de kosten van iPhone-reparaties. Voorheen kon je alleen zien hoeveel een reparatie zou kosten door naar de AppleCare-website te gaan om het overzicht te zien. Maar niet elk type schade wordt op de website vermeld en het kan zijn dat u toch contact moet opnemen met Apple Support.

Dankzij deze laatste update wordt het een stuk eenvoudiger voor iPhone-bezitters. Nu kun je ofwel een van de vooraf ingevulde opties voor iPhone-schade selecteren, of zelfs een bericht sturen naar Apple Support om een ​​meer concreet antwoord te krijgen op meer obscure problemen. Bovendien krijgt u vooraf de kosten te zien, in plaats van te proberen tussen de website te navigeren of daadwerkelijk naar een Apple Store te gaan om erachter te komen. Hier leest u hoe u schattingen van iPhone-reparaties kunt bekijken met de Apple Support-app op uw iPhone.

1. Download de Apple Support-app uit de App Store.
2. Open de app zodra deze klaar is met installeren.
3. Onder Krijg ondersteuning, selecteer Reparaties en fysieke schade.
4. Kies uit de volgende opties:
   • Gebarsten scherm (alleen voorkant)
   • Batterijservice
   • Achterkant van iPhone is beschadigd
   • Scherm- of weergavekwaliteit
   • Vloeistof- of waterschade
   • Camera werkt niet zoals verwacht
   • Kan niet inschakelen
   • Kabels, koptelefoons en adapters
   • Knoppen werken niet
   • Vertel ons wat er aan de hand is

Wanneer u een van de aangeboden opties selecteert, wordt u naar een ander scherm geleid met relevante informatie over het probleem dat u hebt geselecteerd. Als u bijvoorbeeld een gebarsten scherm heeft, ziet u een gedeelte 'Schermvervanging', met opties om 'Geautoriseerde locaties' te vinden of om het iPhone-vervangingsproces te starten. U kunt ook de servicekosten voor het vervangingsproces rechtstreeks op het scherm bekijken in plaats van naar de ondersteuningswebsite van Apple te gaan om het te vinden.

Als de problemen waarmee u te maken hebt echter niet zo scherp en droog zijn als het vervangen van een gebarsten scherm, wordt u mogelijk gevraagd nog een paar stappen te volgen. Deze optie verschijnt wanneer u op de tikt Knoppen werken niet optie op de hoofdpagina Ondersteuning. Hiermee gaat u naar een ondersteuningsartikel met een aantal verschillende maatregelen die u kunt nemen voordat u bepaalt of uw iPhone daadwerkelijk moet worden gerepareerd of niet.