Wanneer u zich probeert aan te melden bij Skype voor Bedrijven, kan er soms een vreemde fout op het scherm verschijnen die aangeeft dat er een probleem was met het verifiëren van het certificaat van de server. Probeer uw computer opnieuw op te starten en controleer of deze snelle oplossing de fout oplost. Als er niets verandert, volg dan de onderstaande stappen.
Skype: er was een probleem bij het verifiëren van het certificaat van de server
Skype-aanmeldingsgegevens verwijderen
Verwijder alle Skype-aanmeldingsgegevens die op uw computer zijn opgeslagen. Start vervolgens Skype opnieuw, typ uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk op de Log in knop.
Om uw Skype-inloggegevens te wissen, gaat u naar Controlepaneel, selecteer Gebruikers accounten klik op Inloggegevensbeheerder. Selecteer vervolgens alle Skype-vermeldingen en raak de Verwijderen knop.
Controleer uw netwerkverbinding
Zorg ervoor dat er geen verbindingsproblemen aan jouw kant. Start de opdrachtprompt met beheerdersrechten en voer de ipconfig /flushdns commando om uw DNS-cache leeg te maken.
Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden bij uw Skype voor Bedrijven-account, koppelt u alle andere apparaten die op uw netwerk zijn aangesloten los, koppelt u uw router los en laat u deze twee minuten los. Start ondertussen uw computer opnieuw op. Steek vervolgens uw router weer in het stopcontact en wacht tot uw computer weer online is. Start Skype en controleer of u zich kunt aanmelden bij uw account.
Microsoft 365 repareren
Skype voor Bedrijven maakt deel uit van de Microsoft 365-productsuite. Eventuele problemen met Microsoft 365 zullen automatisch ook van invloed zijn op Skype. Probeer uw Microsoft 365-installatiebestanden te repareren en controleer of u verbeteringen opmerkt.
- Ga naar Controlepaneel.
- Selecteer Programma's.
- Ga naar Programma's en functies.
- Selecteer Microsoft 365.
- Druk op de Wijziging knop.
- Selecteer de Snelle reparatie optie.
- Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden bij uw Skype-account, start u de online reparatietool.
Neem contact op met uw IT-beheerder
Als niets werkt, neem dan contact op met uw IT-beheerder voor verdere hulp. Misschien moeten ze het certificaat opnieuw installeren op de server waarop Skype voor Bedrijven is geïnstalleerd. Laat uw beheerder weten welke stappen voor probleemoplossing u tot nu toe heeft geprobeerd.
Conclusie
Als Skype zegt dat er een probleem was met het verifiëren van het certificaat van de server, spoel dan je DNS-cache door en start je computer en router opnieuw op. Start vervolgens de Credential Manager en verwijder alle Skype-inloggegevens. Repareer uw Microsoft 365-installatiebestanden en neem contact op met uw IT-beheerder als het probleem aanhoudt.
Is het u gelukt om het probleem op te lossen en toegang te krijgen tot uw Skype voor Bedrijven-account? Laat het ons weten in de reacties hieronder.