Oplossing: Apple TV-app werkt niet op Fire TV Stick

Wanneer je de Apple TV-app op je Fire TV Stick probeert te gebruiken, krijg je soms een foutmelding dat er een probleem is met het laden van de video. Het slechte nieuws is dat het opnieuw opstarten van de app het probleem zelden oplost. Laten we eens kijken wat u nog meer kunt doen om van dit bericht af te komen en Apple TV op uw Fire TV Stick te bekijken.

Wat te doen als Apple TV zegt dat video niet beschikbaar is op Fire TV Stick

Controleer of dit een bekend probleem is

Controleer of er bekende problemen zijn met de Apple TV-service. Ga naar Apple's systeemstatuspagina en controleer de status van de Apple TV-service. Als de service niet werkt, wacht dan geduldig tot de technici van Apple het probleem aan hun kant hebben opgelost. Probeer het later opnieuw.

Controleer je internetverbinding

Videostreaming vreet veel bandbreedte op. Als andere apparaten te veel bandbreedte gebruiken, is er gewoon niet genoeg bandbreedte meer voor Fire TV. Om problemen met bandbreedte snel op te lossen, koppelt u alle andere apparaten los die op uw netwerk zijn aangesloten. Zorg ervoor dat Fire TV het enige apparaat is dat op uw netwerk is aangesloten.

Als de video die u probeert te streamen nog steeds niet beschikbaar is, koppelt u de router los en laat u deze twee minuten los om uw verbinding volledig opnieuw in te stellen.

Een nieuwe wifi-verbinding instellen

Verwijder eerst uw huidige wifi-netwerk van uw Fire TV Stick. Ga hiervoor naar Instellingen, selecteer Netwerk, en ga dan naar Uw wifi-netwerk. Selecteer de Vergeten optie uit het menu om uw huidige netwerk te verwijderen.

Nadat u dat hebt gedaan, koppelt u de voedingsadapter van uw tv los, wacht u 30 seconden en steekt u de stekker er weer in. Ga weer online en controleer de resultaten. U kunt ook verbinding maken met een ander netwerk, zoals een mobiele hotspot, en controleren of u wijzigingen opmerkt.

Installeer de nieuwste Fire TV- en Apple TV-updates

Zorg ervoor dat u Fire TV en Apple TV bijwerkt naar de nieuwste versie. Veel gebruikers hebben bevestigd dat het probleem voor hen is opgelost door de nieuwste FireOS-versie te installeren.

Om Fire TV bij te werken, gaat u naar Instellingen, selecteer Mijn Fire TV, en ga naar Over. Selecteer Controleer op updates en installeer alle wachtende updates. Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw.

Om de Apple TV-app bij te werken, ga je naar je Thuis scherm, selecteer Uw apps en games, selecteer Apple TV, en ga dan naar Meer opties. Als er een nieuwe app-versie beschikbaar is, selecteert u de Bijwerken optie.

Als alternatief kunt u Apple TV ook automatisch bijwerken op uw Fire TV Stick. Ga naar het startscherm, navigeer naar Instellingenen selecteer Toepassingen. Selecteer vervolgens App Winkel, en inschakelen Automatische updates.

Wis de cache van Apple TV

1. Ga naar Instellingenen selecteer Toepassingen.
2. Ga dan naar Geïnstalleerde applicaties beheren.
3. Selecteer Apple TV.
4. Zoek en selecteer de Cache wissen optie.
5. Selecteer vervolgens Verwijder gegevens om uw keuze te bevestigen.
6. Start uw Fire TV-stick opnieuw op.
7. Start Apple TV opnieuw en controleer of u video-inhoud kunt streamen.

Apple TV opnieuw installeren

1. Ga terug naar Fire TV-instellingenen selecteer Toepassingen.
2. Ga dan naar Geïnstalleerde applicaties beheren.
3. Selecteer je Apple TV-app, en druk op de Verwijderen knop.
4. Koppel je Fire TV Stick los, wacht 30 seconden en sluit hem weer aan.
5. Download en installeer Apple TV opnieuw.

Reset je Fire TV-stick

Stel als laatste redmiddel je Fire TV Stick opnieuw in. Houd er rekening mee dat hierdoor al uw gegevens worden verwijderd. Ga naar Instellingen, selecteer Systeemen selecteer vervolgens Reset naar fabrieksinstellingen.

Nou, als niets werkt, ga je gang en contact opnemen met Fire TV-ondersteuning en Apple TV-ondersteuning.

Conclusie

Als u geen video-inhoud van Apple TV naar uw Fire TV Stick kunt streamen, stelt u een nieuwe Wi-Fi-verbinding in en koppelt u uw router los. Installeer vervolgens de nieuwste Fire TV- en Apple TV-updates. Wis bovendien de cache van Apple TV om de beschadigde applicatiecache te verwijderen. Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de Apple TV-app opnieuw en stelt u uw Fire TV Stick opnieuw in.

Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Klik op de onderstaande opmerkingen en laat ons weten welke methode voor u heeft gewerkt.