Wanneer u probeert uw OneDrive-bestanden te synchroniseren, krijgt u soms een vreemde foutmelding met de volgende tekst: "Er is een probleem opgetreden bij het weergeven van uw lijst met mappen“. Probeer OneDrive te vernieuwen en controleer of u wijzigingen opmerkt. Als de fout zich blijft voordoen, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
OneDrive: er was een probleem bij het weergeven van uw lijst met mappen
Eerste dingen eerst, ga naar De servicestatuspagina van OneDrive en controleer of de service wordt beïnvloed door bekende problemen. Als dit het geval is, wacht dan tot Microsoft de problemen aan hun kant heeft opgelost. Als uw account wordt beheerd door een organisatie, neemt u bovendien contact op met uw IT-beheerder voor verdere hulp.
Afmelden bij uw account
Meld u op al uw apparaten af bij uw OneDrive-account. Start vervolgens uw apparaten opnieuw op en wacht tot ze weer online zijn. Log in op uw OneDrive-account, probeer uw bestanden en mappen opnieuw te synchroniseren en controleer de resultaten. Het tot stand brengen van een nieuwe verbinding met de servers van OneDrive nadat u zich hebt afgemeld, kan u helpen het probleem op te lossen.
Ontkoppel uw pc
Als u nog steeds dezelfde waarschuwing krijgt, probeert u uw pc te ontkoppelen van OneDrive.
- Klik op de OneDrive-pictogram.
- Ga naar Hulp & Instellingen.
- Selecteer Instellingen.
- Klik vervolgens op de Tabblad Account.
- Selecteer Deze pc ontkoppelen.
- Start uw computer opnieuw op, meld u opnieuw aan bij uw account en probeer het opnieuw.
OneDrive-app resetten
Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u uw OneDrive-app opnieuw in. Om dat te doen, drukt u op de ramen en R toetsen op uw toetsenbord om een nieuw venster Uitvoeren te openen. Plak de volgende opdracht om OneDrive opnieuw in te stellen: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Wacht een paar minuten totdat uw systeem de app opnieuw instelt. Het OneDrive-cloudpictogram verschijnt dan in het systeemvak. Als dit niet het geval is, start u de app handmatig opnieuw en controleert u of u verbeteringen opmerkt.
⇒ Opmerking: U kunt OneDrive ook opnieuw starten door de volgende opdracht uit te voeren in een nieuw venster Uitvoeren: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Installeer OneDrive opnieuw
Als niets werkt, ga dan naar Instellingen, selecteer Appsen klik vervolgens op Apps en functies. Gebruik het zoekveld om de. te vinden OneDrive-app. Klik op Meer optiesen selecteer Verwijderen.
Start je computer opnieuw op. Ga vervolgens naar de website van Microsoft en installeer OneDrive opnieuw. Controleer of het installeren van een nieuwe kopie van de app het probleem oplost.
Conclusie
Als OneDrive uw lijst met mappen niet kan weergeven, logt u op al uw apparaten uit bij uw account. Ontkoppel vervolgens uw pc van uw OneDrive-account. U kunt uw OneDrive-app ook opnieuw instellen of opnieuw installeren. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw IT-beheerder of Microsoft-ondersteuning.
Is het je gelukt om het probleem op te lossen en toegang te krijgen tot je lijst met mappen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.