Aangezien je andere muizen hebt geprobeerd, is er geen sprake van een hardwareprobleem. Het is echter de moeite waard om de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren. Volg deze stappen:
1. Typ in de zoekbalk "Problemen oplossen" en klik op het zoekresultaat
2. Scroll naar beneden en zoek Hardware en apparaten, klik erop en voer het uit
3. Windows zal automatisch problemen detecteren en de oplossing voorstellen
Als de probleemoplosser niets heeft gevonden, moet u de nieuwste Windows-update terugzetten. Voer hiervoor het volgende uit:
1. Typ het Configuratiescherm in het zoekvak
2. Kies Programma's > Een programma verwijderen
3. Zoek de nieuwste Windows-update, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Installatie ongedaan maken
4. Start uw pc opnieuw op
Als dat niet heeft geholpen, kunt u Systeemherstel proberen als dit eerder was ingesteld (met deze optie worden geen verworven bestanden of geïnstalleerde software verwijderd):
1. Typ het Configuratiescherm in het zoekvak
2. Kies vervolgens Herstel> Systeemherstel (zorg ervoor dat u opties bekijkt in de modus Kleine pictogrammen)
3. Selecteer een herstelpunt en volg de richtlijnen op het scherm
4. Start uw pc opnieuw op en kijk of het probleem is verholpen
Veel geluk!