Hoewel u uw computer als vertrouwd instelt, kan LastPass u af en toe vragen om opnieuw te verifiëren met behulp van meervoudige verificatie. Dus in plaats van uw apparaat te herkennen als een vertrouwde computer, vereist de wachtwoordbeheerder dat u de stappen voor meervoudige authenticatie opnieuw doorloopt. In deze handleiding onderzoeken we waarom u wordt gevraagd om multifactor-authenticatie en hoe u dit gedrag kunt corrigeren.
Hoe LastPass te repareren die vertrouwde apparaten niet herkent
Controleer de instellingen voor vertrouwde apparaten
- Navigeren naar www.lastpass.com, log in op uw account en ga naar Account instellingen.
- Ga dan naar Algemeen en klik Toon geavanceerde instellingen.
- Scroll naar beneden naar Verval van multifactor-vertrouwen uitschakelen.
- Vink het vakje aan dat zegt: Beëindig de vertrouwensperiode niet na 30 dagen.
- Druk op de Update en controleer of u nog steeds wordt gevraagd om multifactor-authenticatie.
De gegevensmap verwijderen
Misschien is de LastPass-gegevensmap beschadigd en heeft de wachtwoordbeheerder er geen toegang toe. Verwijder alle bestanden uit die map en stel uw computer opnieuw in als vertrouwd.
Op Windows 10
Google Chrome
Als u Google Chrome gebruikt, navigeert u naar C:\Users\UserName\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0.
Open de map en verwijder alle bestanden erin. Meld u vervolgens weer aan bij LastPass en stel uw computer opnieuw in als vertrouwd. Controleer de resultaten.
Firefox
Als u Firefox gebruikt, gaat u naar C:\Users\UserName\AppData\LocalLow\LastPass. Zoek en verwijder de .suid-bestanden. Meld u opnieuw aan bij LastPass en voeg uw computer toe aan de lijst met vertrouwde apparaten.
Microsoft Edge
Als u nu Microsoft Edge gebruikt, navigeert u naar C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages\Microsoft. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
Verwijder de .suid-bestanden. Meld u vervolgens weer aan bij uw LastPass-account en stel uw machine opnieuw in als vertrouwd apparaat.
Op Mac
Als u dit probleem op een MacBook wilt oplossen, gaat u naar Vinder, Klik op de Gaan menu en selecteer Ga naar map. Voer dan in ~/Bibliotheek. Navigeer vervolgens naar ~/Library/Containers/com.lastpass. LastPass/Data/Bibliotheek/Applicatieondersteuning/LastPass/Containers.
Open dan de com.lastpass. LastPass map en leeg deze. Nadat je alle bestanden hebt verwijderd, log je weer in en stel je je Mac opnieuw in als vertrouwd apparaat.
Controleer uw cookie-instellingen
Als u een opschoonprogramma gebruikt of PC-optimalisatieprogramma die een ingebouwde cookiemanager heeft, moet u LastPass op de witte lijst zetten. Anders zullen uw hulpprogramma's van derden de cookie blijven verwijderen die uw computer "vertrouwd.”
Hetzelfde geldt voor uw browserinstellingen. Moderne browsers bieden u de mogelijkheid om uw sessiecookies automatisch te wissen wanneer u de browser sluit. Als u bijvoorbeeld Chrome gebruikt, gaat u naar Instellingen, selecteer Privacy en veiligheid en klik op Cookies en andere sitegegevens.
Zorg ervoor dat uw browser de cookies en sitegegevens niet automatisch wist wanneer u uw sessie beëindigt. Vink bovendien de aan Alle cookies toestaan selectievakje.
Conclusie
Tot slot, als LastPass uw computer niet als een vertrouwd apparaat onthoudt, komt dit doordat de cookie die uw computer "vertrouwd" houdt, wordt verwijderd. Om het probleem op te lossen, moet u voorkomen dat uw browser uw sessiecookies verwijdert wanneer u deze sluit.
Pas vervolgens uw LastPass-instellingen aan om de vertrouwensperiode te verlengen tot voorbij de standaard 30 dagen. Alsjeblieft, deze oplossingen zouden je probleem moeten oplossen. Voel je vrij om je feedback te delen in de reacties hieronder.