ICloud: repareren "De laatste back-up kon niet worden voltooid"

Als het gaat om uw verschillende Apple-apparaten, is het uiterst belangrijk om een ​​back-up van uw gegevens te hebben. Hoewel het gemakkelijk is om een ​​back-up te maken van dingen zoals uw foto's, video's en documenten, kan hetzelfde niet gezegd worden over andere apps op uw iPhone. Daarom raden we altijd aan om een ​​iCloud-back-up te maken, ook als je iPhone of iPad goed werkt.

Verwante lezing

• Wilt u uw gegevens niet in de cloud? Schakel iCloud uit op uw iPhone of Mac
• Geheugen vol? Ontvang gratis tijdelijke iCloud-opslag om een ​​back-up van uw gegevens op een nieuwe iPhone te maken
• iCloud privérelais werkt niet? Hier leest u hoe u het kunt oplossen
• Gegevens herstellen zonder een iPhone-back-up te herstellen
• Oplossing: mijn iPad zit vast op het scherm "Back-up kiezen"

Het proces voor het maken van een back-up van uw iPhone, iPad of Apple Watch is uiterst eenvoudig, omdat u gewoon naar de instellingen-app hoeft te springen. Dingen zijn een beetje anders als het gaat om de Mac, maar vandaag richten we ons meer op problemen rond iCloud-back-ups.

"De laatste back-up kon niet worden voltooid"

Een van de meest lastige berichten die u op uw iPhone of iPad kon zien, is dat "de laatste back-up niet kon worden voltooid". Dit betekent dat iets ging mis toen uw apparaat een back-up van alles probeerde te maken. Voordat u echter begint te denken dat alles op uw iPhone mogelijk verloren kan gaan, zijn er een paar stappen die u moet nemen om de foutmelding te verwijderen.

iCloud-back-up inschakelen

De eerste stap die u wilt maken, is om te controleren of iCloud-back-up daadwerkelijk is ingeschakeld.

1. Open de Instellingen app op je iPhone of iPad.
2. Tik op je naam bovenaan de pagina.
3. Tik in het tweede gedeelte op iCloud.
4. Tik iCloud-back-up.
5. Naast iCloud-back-up, tik de schakelaar uit en vervolgens weer aan.
6. Tik na enkele ogenblikken op de Nu backuppen knop onderaan om het back-upproces te starten.

Heeft u voldoende iCloud-opslag?

Als u de gratis iCloud-accountoptie gebruikt, heeft u slechts 5 GB aan cloudopslaggegevens. Dit wordt gebruikt voor het maken van back-ups van alles dat aan iCloud is gekoppeld en kan vrij snel vol raken. Als u de foutmelding ziet, moet u nogmaals controleren hoeveel opslagruimte u nog heeft.

1. Open de Instellingen app op je iPhone of iPad.
2. Tik op je naam bovenaan de pagina.
3. Tik in het tweede gedeelte op iCloud.

Boven aan de pagina ziet u een sectie met de naam Opslag. Dit geeft je een overzicht van hoeveel iCloud-opslag je nog hebt. Als u bijna geen ruimte meer heeft, tikt u op de Beheer van de opslag om alles te verwijderen dat u niet langer nodig heeft om opslagruimte vrij te maken.

Controleer uw telefoonopslag

Verrassend genoeg speelt de hoeveelheid beschikbare opslagruimte op je iPhone of iPad ook een rol bij iCloud-back-ups. Volgens Apple moet je minimaal 1 GB vrije opslagruimte op je fysieke apparaat hebben. Als dit niet het geval is, kunt u geen iCloud-back-up uitvoeren. U kunt als volgt controleren hoeveel opslagruimte er nog op uw iPhone of iPad is:

1. Open de Instellingen app op je iPhone of iPad.
2. Tik Algemeen.
3. Selecteer iPhone-opslag (of iPad-opslag).
4. Boven aan de pagina zie je een overzicht van hoeveel opslagruimte er nog op je apparaat staat.

Apple biedt een aantal tools waarmee u ruimte op uw apparaat kunt vrijmaken. Deze zijn te vinden onder de Aanbevelingen sectie en omvatten het volgende:

• Offload ongebruikte apps: ontlaad automatisch ongebruikte apps wanneer u weinig opslagruimte heeft. Uw documenten & gegevens worden bewaard.
• Oude gesprekken automatisch verwijderen: verwijdert automatisch al uw berichten en bijlagen die meer dan 1 jaar geleden zijn verzonden of ontvangen.
• Bekijk grote bijlagen: bekijk foto's, video's en bijlagen die opslagruimte in beslag nemen in Berichten en overweeg ze te verwijderen.

Met behulp van de aanbevelingen van Apple zou u voldoende ruimte op uw iPhone moeten kunnen vrijmaken zodat u een iCloud-back-up kunt maken.

Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als je alle andere opties hebt uitgeput, moet je de volgende stap zijn om contact op te nemen met Apple Support. Er is een team dat zich toelegt op iCloud-problemen en zij kunnen de problemen mogelijk voor u oplossen. Maar misschien moet u ook naar uw plaatselijke Apple Store of Best Buy gaan en persoonlijk met een vertegenwoordiger spreken.