Wanneer u AppleCare voor uw apparaat probeert te kopen, kunt u soms een vreemde waarschuwing in het rood krijgen met de volgende tekst: "Dit apparaat komt niet in aanmerking voor aanvullende dekking“. Zoals het pop-upbericht duidelijk aangeeft, komt uw apparaat niet in aanmerking voor AppleCare. Laten we eens kijken wat u ervan weerhoudt een AppleCare-abonnement voor uw apparaat te vinden.
Inhoud
-
Mijn apparaat komt niet in aanmerking voor aanvullende AppleCare-dekking
- Controleer of dit een bekend probleem is
- AppleCare of AppleCare+
- Door derden gekochte artikelen
- Neem contact op met Apple-ondersteuning
- Conclusie
- Gerelateerde berichten:
Mijn apparaat komt niet in aanmerking voor aanvullende AppleCare-dekking
Controleer of dit een bekend probleem is
Ga naar Apple's systeemstatuspagina en controleer of AppleCare wordt beïnvloed door bekende problemen. Indien AppleCare op apparaat niet beschikbaar is, wacht u tot de technici van Apple het probleem aan hun kant hebben opgelost en probeert u het later opnieuw.
Ondertussen kunt u proberen AppleCare via een ander kanaal aan te schaffen. Als u het abonnement bijvoorbeeld niet rechtstreeks op uw apparaat kunt activeren, gaat u naar De website van AppleCare of bezoek de dichtstbijzijnde Apple Store.
AppleCare of AppleCare+
Controleer wat voor soort garantie u probeert aan te schaffen. Houd er rekening mee dat u AppleCare+ binnen 60 dagen na aankoop van uw apparaat kunt aanschaffen. De enige uitzondering is Japan, waar je maar 30 dagen hebt om AppleCare+ te krijgen.
Dus als u uw apparaat meer dan 60 dagen geleden hebt gekocht, wees dan niet verbaasd als u AppleCare+ niet kunt krijgen. Aan de andere kant heb je 12 maanden om het AppleCare Protection Plan te krijgen vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
Door derden gekochte artikelen
Als u uw Apple-apparaat hebt gekocht bij een externe leverancier (uw provider, Walmart, BestBuy, Amazon, noem maar op), moet u mogelijk een dag of twee wachten voordat u AppleCare kunt activeren. Apple heeft mogelijk wat tijd nodig om de AppleCare-database bij te werken.
Wacht een paar uur na de eerste activering en probeer het later opnieuw. Als je nog steeds dezelfde melding krijgt, wacht dan 24 uur.
Neem contact op met Apple-ondersteuning
Als u AppleCare nog steeds niet kunt kopen, neem contact op met Apple Support voor verdere hulp. Laat hen weten dat u een foutmelding krijgt dat uw apparaat niet in aanmerking komt voor aanvullende dekking. Zorg ervoor dat u uw ontvangstbewijs bij de hand heeft wanneer u contact opneemt met de ondersteuning.
Misschien heeft Apple niet de juiste aankoopdatum in het systeem. Het goede nieuws is dat je dat via de telefoon zou moeten kunnen oplossen.
Conclusie
Als Apple zegt dat uw apparaat niet in aanmerking komt voor aanvullende AppleCare-dekking, controleert u of er bekende problemen zijn met de AppleCare-service. Controleer vervolgens uw aankoopdatum. Je hebt 60 dagen om AppleCare+ aan te schaffen en 12 maanden om AppleCare te krijgen. Als u uw apparaat bij een externe leverancier hebt gekocht, wacht dan een dag of twee. Als u AppleCare nog steeds niet kunt activeren, neemt u contact op met Apple Support.
Is het je gelukt om het probleem op te lossen en AppleCare te activeren? Welke oplossing werkte voor jou? Laat het ons weten in de reacties hieronder.