Hoe de 'TokenFactoryIframe'-fout in Outlook te repareren

Zeg wat je wilt over Outlook, maar Microsoft heeft zich de afgelopen jaren tot het uiterste ingespannen om Outlook als een service en een app te verbeteren. Met Microsoft 365 krijg je toegang tot meer opslagruimte in OneDrive en meer functies in de productsuite van Microsoft, waaronder Outlook. Maar het lijkt erop dat er een willekeurige bug is verschenen, die nogal wat hoofdpijn veroorzaakt en de downloadmappen van gebruikers vult.

Verwante lezing

• Oplossing: u hebt geen toestemming om Outlook op Mac te openen
• Oplossing: Outlook voor iPhone verzendt geen e-mails
• E-mail wordt niet geopend op iPhone of iPad, hoe te repareren
• Oplossing: accountbeperking - deze iPhone mag geen e-mailaccounts maken
• DuckDuckGo's e-mailprivacyfuncties kunnen Apple verslaan

Wat is 'TokenFactoryIframe'?

Onlangs zijn degenen die Outlook 365 van Microsoft in Safari gebruiken, tegen een nogal willekeurig probleem aangelopen. Zodra u naar de bestemmingspagina voor Outlook navigeert, wordt u gevraagd om een ​​gedownload bestand met de naam 'TokenFactoryIframe'. Dit is een van de meer obscure problemen die zich voordoen bij het gebruik van de services van Microsoft, en het lijkt erop dat het bedrijf heeft ontdekt wat het probleem veroorzaakte.

Een recente update van onze Office User Experience (UX) heeft een parameter gewijzigd van "voorwaardelijk" in "vereist" om eigenschappen aan de client- en servicezijde te synchroniseren. De Outlook op de webservice ontving echter niet dezelfde wijziging als bedoeld, wat resulteerde in een niet-overeenkomende eigenschap en herhaalde "TokenFactoryIFrame" downloadprompts.

Hoe de 'TokenFactoryIframe'-fout in Outlook te repareren

Aangezien het probleem dat wordt veroorzaakt door het bezoeken van outlook.com in Safari resulteert in meerdere bestandsdownloads die eigenlijk geen nut hebben, is er één tijdelijke oplossing beschikbaar. Het houdt in dat u naar Safari-voorkeuren gaat en de toegang voor Outlook 365 verwijdert om bestanden te downloaden. Dit is natuurlijk behoorlijk problematisch als je andere bestanden moet downloaden, omdat als je de onderstaande stappen volgt, alle bestanden helemaal niet kunnen worden gedownload. Maar als u zich daar geen zorgen over maakt en alleen de 'TokenFactoryIframe'-fout in Outlook wilt oplossen, moet u het volgende doen:

1. Open Safari op je Mac.
2. Klik in de menubalk op Safari.
3. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Voorkeuren.
   • U kunt ook op drukken CMD + , op je toetsenbord.
4. Selecteer Websites in de werkbalk bovenaan.
5. Klik in de linkerzijbalk op Downloads.
6. Blader door de lijst die aan de rechterkant verschijnt totdat u "outlook.office365.com“.
7. Klik op de popup menu rechts van de Office-ingang.
8. Selecteer Ontkennen.
9. Sluit Safari-voorkeuren af.

Omdat dit probleem niet echt door Safari of de gebruiker wordt veroorzaakt, moeten we wachten tot Microsoft een goede oplossing aan de serverkant implementeert. Zodra dat is voltooid, moet u teruggaan en machtigingen verlenen aan Office 365 om mogelijke bestanden te downloaden die u nodig hebt.

Gebruik een andere browser

Om de een of andere reden lijkt het erop dat dit probleem vooral degenen treft die Safari gebruiken. Dus totdat Microsoft het probleem aan hun kant kan oplossen, raden we u aan een andere browser te gebruiken als u nog steeds de 'TokenFactoryIframe'-fout in Outlook ziet.

Het probleem bestaat wel bij het gebruik van andere browsers, maar als je Chrome hebt geïnstalleerd, zou je geen andere problemen moeten tegenkomen. De kans is zelfs groot dat als u een andere op Chromium gebaseerde webbrowser gebruikt, u die willekeurige gedownloade bestanden niet ziet verschijnen.