Japan heeft altijd een voortrekkersrol gespeeld op het gebied van succesvolle e-commerce. Het heeft de op twee na grootste economie ter wereld en veel daarvan is te danken aan de wereld van e-commerce. Als het gaat om online verkopen, loopt Japan alleen achter op het VK, de VS en China.
De e-commercemarkt bloeit over de hele wereld, maar Japan blijft bij de toplanden waar mensen graag online winkelen. Na China en de VS (de Amerikaanse markt bereikt een derde van die van China), volgt het Verenigd Koninkrijk met 4,8% van het aandeel e-commerceverkoop in de detailhandel en Japan met 3%.
Dus als er een nieuwe trend op deze markt verschijnt, zou Japan dat zeker weten. Niet alleen dat, ze zullen er ook veel aan doen om het verder te ontwikkelen, te implementeren en te gebruiken om de klantervaring te verbeteren. Die nieuwe trend van nu is hoofdloze handel.
Lees ook: Manieren om de conversieratio's van e-commerce winkelwagentjes te verbeteren
Wat is handel zonder hoofd?
Als u niet bekend bent met deze term, is het in feite een scheiding van de achterkant en voorkant van eCommerce-applicaties. Dit is eenvoudig gezegd, terwijl de hele headless commerce betekenis gaat veel dieper. Stelt u zich eens voor: de front- en back-end werken onafhankelijk van elkaar. Dit zorgt voor een geheel nieuw niveau van maatwerk en flexibiliteit.
Bedrijven die een omnichannel-ervaring voor consumenten willen creëren, en veel Japanse bedrijven hebben dit doel, gebruiken headless commerce. De front-end biedt gebruikers een zeer persoonlijke ervaring omdat deze automatisch hun persoonlijke gegevens in de back-end verbindt. Om nog maar te zwijgen van het feit dat headless commerce veel van de technische problemen elimineert die traditioneel aan de achterkant optraden.
Er zijn tegenwoordig tal van toepassingen van headless commerce. Het stelt bedrijven in staat om de reis van de koper vorm te geven, nieuwe touchpoints voor technologie te adopteren en meer interactieve, meer gepersonaliseerde digitale ervaringen te creëren.
Headless commerce biedt merken het potentieel om te testen en te experimenteren, evenals meer keuzes voor maatwerk dan ooit beschikbaar waren. Het is logisch dat veel Japanse bedrijven enthousiast zijn over dit systeem.
Headless Commerce is trending op de Japanse markt
De COVID-19-pandemie van 2020 zorgde voor een heel nieuw niveau van vraag naar e-commerce in de wereld, ook in Japan. Mensen begonnen online te winkelen als hun enige of veiligste optie. Veel van die mensen begonnen online winkelen te verkiezen boven het kopen van dingen op de traditionele manier. Zelfs nu de beperkingen zijn geminimaliseerd, doen veel mensen dit nog steeds het liefst op internet.
Volgens statistiek, zal de omzet in Japan tussen 2022 en 2025 naar verwachting een jaarlijkse groei van 14,70% laten zien. Dit betekent dat Japan tegen 2025 een verwacht marktvolume van $ 324,60 miljard verwacht.
Dit maakt vandaag de meest succesvolle tijd voor Japan op het gebied van e-commerce.
Er is een reden waarom kopen in Japan zo populair is, en het is niet alleen de pandemie. Japan is lange tijd een van de vier beste plaatsen geweest waar e-commerce bloeit. Dit komt omdat verkopers in dit land toegewijd zijn aan het bieden van de meest verbazingwekkende klantervaringen, hard werken aan het personaliseren van hun aanbiedingen en indruk maken op de kopers.
Als het gaat om personalisatie, hogere SEO-optimalisatie, lagere kosten en snellere oplossing van problemen, is headless commerce een geweldige keuze. Veel Japanse bedrijven passen dit nieuwe systeem toe om hun klanten een verbeterde ervaring te bieden.
In een markt die zo populair is, is de concurrentie ook enorm. Dit maakt het moeilijk voor Japanse merken om op te vallen, tenzij ze echt uniek zijn. Traditionele handel zorgde voor een beetje maatwerk, waardoor de meeste winkels op elkaar leken. Headless commerce is precies het tegenovergestelde - het biedt een verbazingwekkend niveau van maatwerk, evenals de flexibiliteit om dingen sneller te veranderen - en tegen lagere kosten.
Het is geen wonder dat de Japanse markt langzaam op weg is naar headless commerce. Dit is niet voor elk bedrijf weggelegd, maar veel bedrijven gebruiken het omnichannel systeem om de tevredenheid bij hun klanten te vergroten.
In Japan worden bedrijven steeds geavanceerder en innovatiever. Bijvoorbeeld, ZozoTown, een online moderetailer, heeft een app gelanceerd waarmee mensen aangepaste aanpassingen aan hun kleding kunnen bestellen en deze kunnen laten bezorgen zodra ze klaar zijn. Uniqlo daarentegen gebruikt zijn e-commerce-app en AI om klanten in staat te stellen spraakgestuurde ondersteuning en productaanbevelingen te krijgen.
Zelfs de grootste eCommerce-winkel uit Japan gebruikt headless commerce om zijn producten en diensten aan klanten aan te bieden. Amazon is de OG van deze applicatie-architectuur. Ze scheiden handelsservices van de frontend-laag op de backend. Omdat hun microservices gebruikmaken van PIA's, kunnen ze uitbreiden en schalen naar verschillende frontends, waaronder mobiele apps, wearables, websites, PoS-handhelds, IoT-apparaten en winkelwagentjes.
Nu heeft Amazon duizenden ontwikkelaars en API's die werken aan het beheer van de vele microservices. Dit is iets dat kleinere bedrijven en winkels kunnen het niet meteen doen, maar het is een geweldige manier om te beginnen. Degenen die deze dingen niet helemaal zelf willen bouwen, kunnen ze zelfs als SaaS-product kopen en ze verbinden met wat ze hebben.
Dankzij headless commerce en microservices is Amazon populairder dan ooit in de wereld van e-commerce. Het bezit momenteel meer dan 39% van de totale verkoop op de online markt. Mensen van over de hele wereld kopen van dit platform omdat ze meesters zijn in het verbeteren van de site-ervaring, het aanbod en de snelheid om op de markt te komen.
Bedrijven die de headless-methode hebben aangenomen, kunnen genieten van een hogere SEO-ranglijst omdat ze kunnen creëren en inhoud efficiënter te verspreiden en de URL-indelingen te wijzigen zoals de zoekmachines dat nodig hebben.
Lees ook: Hulpmiddelen voor het volgen van prijzen
Daarnaast stelt de headless-methode bedrijven in staat om problemen vrijwel onmiddellijk af te handelen. In vergelijking met traditionele methoden hebben ze de volledige flexibiliteit om prestatieproblemen op te lossen zonder zowel de front- als back-end te hoeven bewerken.
In Japan profiteren bedrijven volop van de innovaties op de e-commercemarkt. Steeds meer bedrijven beginnen nieuwe systemen toe te passen, zoals de veelbesproken headless commerce. We kunnen alleen maar verwachten dat meer van hen zich bij deze trend aansluiten en leren hoe dit de manier waarop ze dingen online verkopen in de nabije toekomst zal vormgeven en veranderen.