Wanneer u probeert in te loggen op Teams, kan de foutcode 80090030 af en toe op het scherm verschijnen. Deze fout geeft aan dat “Het apparaat dat vereist is door deze cryptografische provider is niet klaar voor gebruik.”
Het komt meestal voor als uw Windows 10-computer uw Microsoft-inloggegevens niet kan opslaan of ophalen. Het verwijderen van al uw inloggegevens uit Credential Manager is een mogelijke manier om dit probleem op te lossen. Laten we er meteen in duiken en onderzoeken welke methoden u kunt gebruiken om deze fout op te lossen.
Oplossingen om Microsoft Teams-fout 80090030 op te lossen
Teams verwijderen uit de Credential Manager
Wis uw Teams-aanmelding uit de Windows 10 Credential Manager en controleer of deze oplossing voor u heeft gewerkt.
- Ga naar de Windows-zoekbalk en typ 'diploma beheerder. ‘ Druk op de Enter-toets.
- Selecteer vervolgens Windows-referenties en scrol omlaag naar uw Teams-inloggegevens.
- Selecteer uw Inloggegevens teams en klik op de Verwijderen knop.
- Start je computer opnieuw op. Start Teams en controleer of je nu kunt inloggen.
Update uw TPM-firmware
Teams-foutcode 80090030 treedt op wanneer de Trusted Platform Module (TPM) van uw computer niet goed werkt. Werk uw TPM-firmware bij en controleer of de fout is verdwenen.
Voordat u nieuwe TPM-firmware-updates toepast, moet u uw Windows 10-versie bijwerken. Ga naar Instellingen → Update & Beveiliging → Windows Update en klik op Controleren op updates.
Installeer vervolgens de nieuwste TMP-updates van de website van uw apparaatfabrikant. Voor meer informatie bezoek De ondersteuningspagina van Microsoft.
Of u kunt de. starten Apparaat beheerder en selecteer Beveiligings apparaten. Selecteer vervolgens de Trusted Platform-module en klik op Stuurprogramma bijwerken.
Maak een EnableADAL-sleutel aan in uw registerinstellingen
Het inschakelen van moderne authenticatie op uw computer kan u helpen dit probleem op te lossen. Hier leest u hoe u dat kunt doen.
- Druk op de Windows + R-toetsen, typ regedit, en druk op Enter om de Register-editor te starten.
- Navigeer vervolgens naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Klik met de rechtermuisknop op de Identificeren toets en selecteer Nieuw → REG_DWORD. Geef de nieuwe sleutel een naam ADAL inschakelen. Laat de waarde op 0 (nul).
- Start uw computer opnieuw op en controleer of u kunt inloggen op uw Teams-account.
Inloggen met de incognitomodus
U kunt ook proberen in te loggen vanuit uw web-app. Start een nieuw incognito- of privétabblad in uw browser en ga naar teams.microsoft.com. Controleer of u kunt inloggen op uw account.
Andere gebruikers hebben het probleem op de volgende manier opgelost:
- Wis uw browsercache, geschiedenis en cookies.
- Verwijder vervolgens alle Teams- en Office-wachtwoorden opgeslagen in uw browser.
- Meld u af en verwijder Teams. Start je computer opnieuw op.
- Download de app opnieuw.
Een nieuwe gebruikersaccount maken
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, maakt u een nieuw Windows 10-gebruikersaccount aan.
- Navigeren naar Instellingen → rekeningen → Familie en andere gebruikers.
- Klik dan op Iemand anders toevoegen aan deze pc.
- Selecteer Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet, en dan Een gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-account.
- Volg de stappen op het scherm om het proces te voltooien. Controleer of u dezelfde Teams-problemen ondervindt met het nieuwe account.
Verwijder als laatste redmiddel Teams. Ga naar Controlepaneel, selecteer Een programma verwijderenen selecteer Teams. Klik dan op de Verwijderen knop.
Download een nieuwe kopie van de Teams-app van Microsoft. Installeer de app op uw computer.
Conclusie
Microsoft Teams-fout 80090030 geeft aan dat de desktop-app u niet bij uw account kon aanmelden. Dit kan te wijten zijn aan verouderde TPM-versies of conflicterende instellingen.
We hopen dat de oplossingen in deze handleiding u hebben geholpen bij het oplossen van Teams-fout 80090030. Laat ons weten welke methode voor u heeft gewerkt. Laat hieronder een reactie achter.