Er is een gemeld probleem waarbij, wanneer een apparaat zoals een iPhone of iPad wordt aangesloten op een computer, het bericht "Vertrouw deze computer" niet wordt weergegeven. Deze functie werkt als een veiligheidsstap en stelt het apparaat in staat verbinding te maken met de computer. Zonder dit bericht maakt het apparaat helemaal geen verbinding met de computer. Hieronder gaan we in op enkele fixes.
Tijdelijke oplossingen om het bericht weer te geven
De eerste stap is om het apparaat hard te herstarten. Schakel het apparaat volledig uit zodat het volledig wordt uitgeschakeld en u het Apple-pictogram ziet terwijl u een back-up opstart. Probeer het apparaat opnieuw te verbinden en kijk of dat werkt.
Zorg er vervolgens voor dat uw Mac- en iTunes-accounts de nieuwste updates gebruiken.
Als deze opties niet werken, probeer dan uw vertrouwensinstellingen opnieuw in te stellen. Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen > Reset (soms iPhone overzetten of resetten) > Locatie en privacy resetten en tik op die optie:
Mogelijk wordt u gevraagd om uw inloggegevens in te voeren en vervolgens kunt u op Instellingen resetten tikken. Probeer uw telefoon op de computer aan te sluiten en kijk of het bericht wordt weergegeven.
U kunt ook proberen uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen, waardoor ook alle netwerkwachtwoorden, VPN- en APN-instellingen en mobiele instellingen worden verwijderd. Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset (soms iPhone overzetten of resetten) > Netwerkinstellingen resetten en bevestigen. Voer uw instellingen opnieuw in en probeer opnieuw verbinding te maken.
