Want hoe geweldig de wereld van Apple-producten ook kan zijn, de waarheid is dat er nog steeds een kans is dat de technologie u van tijd tot tijd "mislukt". We hebben het in de loop der jaren meerdere keren gezien, met het iPhone 4 "je houdt het verkeerd"-debacle, samen met Apple's vreselijke en te uitgebreide vlindertoetsenbord-saga. En hoewel er niet al te veel andere recente terugroepacties of grote problemen zijn geweest, lijkt het erop dat er verschillende problemen opduiken voor de AirPods Pro.
Verwante lezing
- Oplossing: AirPods worden niet gereset, er knippert geen licht
- Beta-firmware installeren op AirPods, AirPods Pro en AirPods Max
- Wat te verwachten van AirPods Pro 2
- Waarom maken mijn AirPods een hoog geluid?
- Ruimtelijke audio op de AirPods Max is een absolute game-changer
Hoe te controleren of u in aanmerking komt om deel te nemen?
Het meest recente probleem heeft geleid tot de oprichting van een officieel AirPods Pro-terugroepprogramma. Dit is niet de eerste in zijn soort, specifiek voor de AirPods Pro, omdat gebruikers verschillende problemen hebben ondervonden die er grotendeels toe leiden dat ze gewoon kunnen worden vervangen.
Deze keer suggereert de terugroepbestemmingspagina van Apple dat u mogelijk in aanmerking komt als uw AirPods Pro een van de volgende problemen ondervindt:
- Krakende of statische geluiden die toenemen in luide omgevingen, tijdens het sporten of tijdens het telefoneren
- Actieve ruisonderdrukking werkt niet zoals verwacht, zoals een verlies van basgeluid of een toename van achtergrondgeluiden, zoals straat- of vliegtuiglawaai
Apple bevestigt ook dat deze problemen geen invloed zouden moeten hebben op andere AirPods-modellen, als zodanig "geen andere AirPods-modellen" maken deel uit van dit programma.” Om in aanmerking te komen, moet uw AirPods Pro bovendien een fabricage- datum voordat oktober 2020. En zelfs dan is er een kans dat uw specifieke set AirPods Pro wordt opgenomen in de terugroepactie.
Gelukkig heeft Apple erkend dat er een probleem is en stelt het dat het probleem slechts een "zeer klein percentage" treft. Maar het probleem is dat met het enorme aantal AirPods Pro-eenheden dat is verkocht, een "klein percentage" een behoorlijk groot probleem kan worden. Mocht u deze problemen hebben en deze verholpen willen hebben, dan staan de volgende mogelijkheden tot uw beschikking:
- Zoek een door Apple geautoriseerde serviceprovider.
- Maak een afspraak bij een Apple Retail Store.
- Neem contact op met Apple Support om de mail-in service te regelen via het Apple Repair Center.
Apple merkt ook op dat ondanks het feit dat dit een wereldwijd programma is, het bedrijf de "standaard garantiedekking van" de AirPods Pro.” Bovendien dekt het terugroepprogramma alleen het betrokken AirPods Pro-model gedurende "3 jaar na de eerste detailhandelsverkoop van de" eenheid". In wezen heb je tot oktober 2023 de tijd om je AirPods Pro te laten repareren onder dit terugroepprogramma als ze worden beïnvloed.
Omdat er geen tool is om het serienummer van uw AirPods Pro te controleren, kan het een schot in de roos zijn om te proberen te bepalen of ze onder de paraplu van de terugroepactie vallen. Je kunt het beste proberen of je ze zelf kunt oplossen en vervolgens contact opnemen met Apple Support voor meer advies over de volgende stappen die je moet nemen.
Andrew is een freelance schrijver aan de oostkust van de VS.
Hij heeft in de loop der jaren voor verschillende sites geschreven, waaronder iMore, Android Central, Phandroid en een paar anderen. Nu brengt hij zijn dagen door met werken voor een HVAC-bedrijf, terwijl hij 's avonds als freelanceschrijver werkt.