Als je een Fitbit-gebruiker bent, heb je mogelijk een probleem waarbij het scherm zwart is en/of het apparaat niet wordt ingeschakeld. Hier zijn enkele stappen voor probleemoplossing die u kunt nemen om dit probleem op te lossen.
Reset tijdens het aansluiten van de oplader
Wat de meeste gebruikers meestal goed doen, is de knoppen ingedrukt houden om de Fitbit te resetten terwijl ze op de oplader zijn aangesloten.
- Zorg ervoor dat de oplaadaansluitingen op de Fitbit en de oplader vrij zijn van vuil.
- Voer de volgende stappen uit, afhankelijk van uw model:
- Ionische, Sense, & Versa: Houd de knop 10 seconden ingedrukt en sluit vervolgens de oplader aan. Blijf de knop nog 10 seconden ingedrukt houden.
- Alta, Charge & Luxe: Terwijl de oplader is aangesloten op een stroombron en de Fitbit, drukt u 3 keer op de knop op de oplader met een snelheid van 1 seconde en wacht u vervolgens 10 seconden.
- Aas 2,3, & inspireren: Houd alle knoppen op de tracker 5 seconden ingedrukt en sluit vervolgens de oplader aan. Blijf alle knoppen nog 10 seconden ingedrukt houden.
Hopelijk wordt je Fitbit na het uitvoeren van deze stappen nieuw leven ingeblazen en kun je hem weer gebruiken. Als dit niet het geval is, probeert u de stappen opnieuw uit te voeren.
Het kan even duren voordat het Fitbit-scherm weer wordt ingeschakeld als de batterij van het apparaat extreem leeg is.
Probeer een andere oplader
Als de bovenstaande stappen niet voor u hebben gewerkt, is het mogelijk dat de oplader niet werkt. Kijk of je een oplader van een vriend kunt lenen of koop een nieuwe.
Zoek vervanging
Als niets voor jou lijkt te werken, neem dan contact op met Fitbit-ondersteuning over je probleem. Als je je Fitbit net hebt gekocht, valt deze mogelijk nog onder de garantie.
Ga naar de Fitbit Help-pagina om contact op te nemen met Support