Zoomfouten 5000, 5003 en 5004 geven aan dat uw computer geen verbinding kon maken met de Zoom-servers. Misschien blokkeert een van de programma's die op uw apparaat zijn geïnstalleerd uw verbinding met Zoom. Of je netwerkinstellingen laten je geen verbinding maken met de Zoom-servers.
Oplossingen om zoomfouten 5000, 5003 en 5004 op te lossen
⇒ Snelle tip: Vergeet niet de. aan te vinken Zoom-servicestatus. Misschien wordt de fout die u ervaart, veroorzaakt door een bekend probleem. In dit geval is het niet nodig om stappen voor probleemoplossing uit te voeren. Wacht tot Zoom het probleem aan hun kant heeft opgelost.
Controleer uw firewall- en proxy-instellingen
Als u bent verbonden met een netwerk dat een firewall of een proxy gebruikt, kunt u het beste contact opnemen met de beheerder en hen vragen de netwerkinstellingen te controleren. Ze kunnen alle informatie vinden die ze nodig hebben op Zoom's ondersteuningspagina.
Achtergrondprogramma's sluiten
De programma's en processen die op de achtergrond worden uitgevoerd, kunnen voorkomen dat uw computer verbinding maakt met de Zoom-servers. Sluit alle andere actieve programma's, inclusief uw VPN.
Een manier om dat te doen is door de Taakbeheer. Klik op de Processen tabblad en klik met de rechtermuisknop op het programma dat u wilt sluiten. Selecteer vervolgens Einde taak.
Een andere methode om achtergrondprogramma's te sluiten is om: start je computer schoon op.
Schakel uw antivirus en firewall uit
Schakel tijdelijk uw antivirus en firewall uit. Als er geen fout is, zet Zoom dan op de witte lijst. Dit is een duidelijke indicatie dat uw antivirus of firewall de service blokkeert.
Stappen om Zoom op Windows Defender op de witte lijst te zetten:
- Ga naar Instellingen → Update & Beveiliging.
- Klik dan op Windows-beveiliging → selecteer Virus- en bedreigingsbeveiliging.
- Klik op Instellingen beheren → scrol omlaag naar Uitsluitingen.
- Selecteer Uitsluitingen toevoegen of verwijderen.
- Druk op de Een uitsluiting toevoegen knop.
- Selecteer Zoomen en pas de nieuwe uitsluitingsregel toe.
Stappen om Zoom op de Windows Firewall op de witte lijst te zetten:
- Start het Configuratiescherm en typ 'firewall' in de zoekbalk.
- Selecteer Windows Defender-firewall.
- Klik op Een app of functie toestaan via Windows Defender Firewall.
- Klik dan op Instellingen veranderen.
- Scrol omlaag naar Zoom en controleer de service. Druk op OK.
Markeer Zoom.us als een vertrouwde website
- Typ 'internet Opties' in de Windows-zoekbalk en start internet Opties.
- Klik op de Veiligheid tabblad en selecteer vervolgens Vertrouwde sites.
- Selecteer Sites, en ga naar Voeg deze website toe aan de zone.
- Type zoom.us, raken Toevoegen, en sla de wijzigingen op.
Authentificatie inschakelen
- Ga terug naar internet Opties.
- Klik op Veiligheid, en dan Vertrouwde sites.
- Onder Beveiligingsniveau voor deze zone, selecteer de Aangepast niveau knop.
- Scroll naar beneden naar Componenten uitvoeren die zijn ondertekend met Authenticode. Schakel deze optie in als deze nog niet is ingeschakeld.
Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Welke oplossing heeft de dag gered?