In deze zelfstudie leert u hoe u een e-mailbericht kunt terughalen dat u hebt verzonden vanuit Microsoft Outlook en Google Mail (ook wel 'Gmail' genoemd).
Als je een e-mail hebt gestuurd en je realiseert je meteen dat er een fout in staat, of de bijlage is ontbreekt, of dat je het naar de verkeerde persoon hebt gestuurd, vraag je je misschien af of er een manier is om de e-mail terug te halen versturen.
Gelukkig bieden zowel de Microsoft Outlook-desktopapp als Gmail de functie om het verzenden van een e-mailbericht ongedaan te maken en te vervangen door een nieuw bericht.
Hoe een e-mail in Outlook terug te roepen
De Microsoft Outlook-desktopapp heeft de optie om een door u verzonden e-mailbericht in te trekken, als zowel u als de ontvanger een Microsoft 365- of Microsoft Exchange-e-mailaccount hebben in dezelfde organisatie. Dit betekent dat een bericht verzonden naar of van een Hotmail, live.com of andere POP3- of IMAP-accounts niet kan worden teruggehaald.
Om te herinneren aan een Ongelezen e-mailbericht* volg in MS Outlook de onderstaande stappen:
* Belangrijk: Alleen een ongelezen bericht kan worden teruggehaald, dus volg de onderstaande stappen snel zodra de e-mail is verzonden.
1. Open Vooruitzichten en klik op de Verzonden items map in het linkerdeelvenster.
2.Dubbelklik op de e-mail die u wilt oproepen om deze in een nieuw venster te openen.
3. Op de Bericht tabblad, klik op de Acties knop en kies in het vervolgkeuzemenu de Roep dit bericht op keuze.
4. Op deze Roep dit bericht op kies de gewenste actie voor het bericht dat u hebt verzonden en klik OK:*
- Verwijder ongelezen exemplaren van dit bericht.
- Verwijder ongelezen exemplaren en vervang ze door een nieuw bericht.
* Opmerkingen:
1. Als u op de hoogte wilt worden gehouden van het resultaat, selecteert u de Vertel me of de terugroepactie voor elke ontvanger slaagt of mislukt selectievakje.
2. Als u de tweede optie heeft geselecteerd (Ongelezen exemplaren verwijderen en vervangen door een nieuw bericht) Klik OK naar Bewerking de e-mail en klik vervolgens op Versturen. Nadat het nieuwe bewerkte bericht is verzonden, wordt het oorspronkelijke e-mailbericht uit de mailbox van de ontvanger verwijderd en vervangen door het nieuw bewerkte bericht.
Hoe een e-mail in Gmail ongedaan te maken.
Helaas is het proces voor het terugroepen van e-mail in Gmail veel beperkter omdat u een bericht alleen kunt terughalen nadat u op de knop VERZENDEN hebt gedrukt, en voor een beperkte periode (5, 10, 20 of 30 seconden).
1. Om een e-mailbericht in Google Mail terug te halen, drukt u onmiddellijk op de ONGEDAAN optie na het indrukken van de VERSTUREN knop in de melding die in de linkerbenedenhoek verschijnt.*
* Opmerkingen:
1. Als u niet binnen vijf (5) seconden op 'Ongedaan maken' klikt (standaardperiode), wordt het bericht permanent naar de ontvanger verzonden.
2. Lees hieronder verder om de beschikbare tijd voor het terugroepen van berichten te vergroten.
2. Een pop-up zal de Verzenden ongedaan gemaakt om de uitgevoerde actie te bevestigen.
* Opmerking: Om de standaard verzendannuleringsperiode van 5 seconden te verlengen om meer tijd te hebben om een bericht terug te halen, doet u het volgende:
1. Klik in GMAIL op de tandrad icoon 
openen Snelle instellingen en klik dan Alle instellingen.
2. Bij de Algemeen tabblad navigeer naar de Verzenden ongedaan maken sectie en selecteer in het vervolgkeuzemenu het aantal seconden voor de Verstuur Annuleringstermijn (bijvoorbeeld 10, 20 of 30 seconden).
3. Scroll vervolgens naar beneden en druk op de Wijzigingen opslaan knop. Vanaf nu heb je meer tijd om verzonden e-mails ongedaan te maken.
Laatste gedachten:
Als u een e-mail niet heeft kunnen terughalen omdat deze al is gelezen door de ontvanger of omdat tijd is verstreken sinds je het hebt verzonden, dan kun je je fout corrigeren met een nieuw e-mailbericht naar de ontvanger.
Het sturen van een verontschuldigingsmail helpt altijd als u per ongeluk een e-mail stuurt die iets ongelukkigs of ongepasts bevat voor de ontvanger. Hoewel dit niet ongedaan maakt wat is gedaan, is het nog steeds een geweldige manier om de schade te herstellen.
Dat is het! Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door je opmerking over je ervaring achter te laten. Like en deel deze gids om anderen te helpen.