Wat te weten
- Wanneer uw iPhone niet kan bellen maar wel kan sms'en: start uw apparaat opnieuw op, controleer op updates en probeer de vliegtuigmodus in en uit te schakelen.
- Controleer vervolgens op updates van de carrier-instellingen door naar Instellingen> Algemeen> Info> Carrier te gaan.
- Probeer vervolgens uw netwerkinstellingen te resetten in Instellingen> Algemeen> Info> iPhone opnieuw instellen of overzetten> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
Je iPhone kan, net als elk stukje technologie, zich soms onvoorspelbaar gedragen. Een manier waarop u vreemd gedrag kunt ervaren, is wanneer uw iPhone niet belt, maar wel sms't. Als je sms'jes kunt versturen en ontvangen, zou je dan ook niet moeten kunnen bellen en gebeld kunnen worden? Laten we in het onderstaande artikel bekijken hoe u deze vreemde gebeurtenis kunt oplossen.
Spring naar:
- Snelle oplossingen voor wanneer u niet kunt bellen
- Verdere stappen voor probleemoplossing
Snelle oplossingen voor wanneer de telefoon niet kan bellen, maar u wel kunt sms'en
Als uw iPhone niet kan bellen maar wel kan sms'en, is er mogelijk een probleem met uw netwerkverbinding of een hardwareprobleem met uw iPhone. Controleer eerst of je een sterke netwerkverbinding hebt. Als uw verbinding in orde lijkt, zijn er enkele snelle oplossingen die kunnen helpen het probleem op te lossen of in ieder geval de oorzaak te beperken. Voor meer advies over het oplossen van problemen met de iPhone, moet u dat zeker doen meld je aan voor onze gratis Tip van de Dag nieuwsbrief. Dit is wat u moet doen als uw iPhone niet kan bellen, maar u wel kunt sms'en.
Start je iPhone opnieuw op
Bij het oplossen van vreemde iPhone-bugs, zoals lange afstand FaceTime-oproepen werken niet op de iPhone is het eerste wat ik altijd doe start het apparaat opnieuw op. U kunt dit doen door zowel de zijknop als de volume omhoog- of omlaag-knop ingedrukt te houden. Zodra het menu met energieopties verschijnt, tikt en sleept u de schuifregelaar naar rechts om uw iPhone uit te schakelen. Na een paar seconden kun je de zijknop opnieuw ingedrukt houden totdat het Apple-logo verschijnt.
Controleer op updates
Als het herstarten van je iPhone niet heeft geholpen, is de volgende stap om ervoor te zorgen dat je iPhone is up-to-date. Apple brengt regelmatig software-updates uit om bugs op te lossen en nieuwe functies toe te voegen, dus als je iPhone niet kan bellen maar wel kan sms'en, is een snelle update misschien precies wat hij nodig heeft.
Schakel de vliegtuigmodus in en uit
Netwerkproblemen kunnen soms worden opgelost door de draadloze signalen van je iPhone snel op te frissen. Als u de vliegtuigmodus inschakelt, worden alle draadloze verbindingen van uw apparaat tijdelijk uitgeschakeld en als u de modus weer uitschakelt, worden ze weer ingeschakeld. U kunt de vliegtuigmodus bedienen vanaf de Controle Centrum. Tik gewoon op het vliegtuigpictogram om het in te schakelen (het wordt ingevuld en oranje wanneer het is geactiveerd) en tik nogmaals op het pictogram om het uit te schakelen.
Problemen oplossen Waarom uw iPhone niet belt, maar wel sms't
Als geen van de bovenstaande snelle oplossingen het probleem heeft opgelost en je je nog steeds afvraagt: "waarom blijven mijn oproepen mislukken?”, ligt het probleem mogelijk bij uw draadloze provider of de instellingen van uw iPhone-provider. Hier zijn enkele instellingen die u kunt controleren om er zeker van te zijn dat het probleem niet bij uw iPhone ligt.
Controleer op update van Carrier-instellingen
Uw draadloze provider kan soms updates van zijn netwerkinstellingen vrijgeven. Normaal gesproken zal uw iPhone deze automatisch bijwerken of u vragen om ze bij te werken. U kunt echter handmatig updates voor carrier-instellingen uitvoeren:
- Open de Instellingen-appen tik op Algemeen.
- Kraan Over.
- Als er een update is, wordt u gevraagd deze te downloaden. U kunt ook naar beneden scrollen Vervoerder en kijk welke versie je momenteel hebt geïnstalleerd.
- U kunt op de tikken versienummer meerdere keren om aanvullende informatie over uw netwerkinstellingen te zien.
Als je een update van de providerinstellingen hebt gehad, probeer dan te bellen om te zien of het probleem is opgelost.
Reset netwerk instellingen
Het resetten van de netwerkinstellingen van je iPhone zou een laatste redmiddel moeten zijn, omdat deze optie je opgeslagen wifi-wachtwoorden en andere draadloze instellingen wist. De gegevens van je iPhone zijn veilig, maar houd er rekening mee dat je opgeslagen wifi-netwerken verdwenen zijn.
Waarschuwing: als u uw netwerkinstellingen reset, worden alle opgeslagen wifi-wachtwoorden, mobiele instellingen en VPN-instellingen gewist en worden ze teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat u toegang heeft tot het wachtwoord van uw Wi-Fi-router voordat u dit doet, zodat u gemakkelijk opnieuw verbinding kunt maken.
Hier leest u hoe u de netwerkinstellingen van uw iPhone kunt resetten:
- Open de Instellingen-appen tik op Algemeen.
- Kraan Over.
- Kraan iPhone overzetten of resetten.
- Kraan Resetten.
- Kraan Reset netwerk instellingen.
- Voer de toegangscode van uw apparaat in.
- Kraan Reset netwerk instellingen nogmaals om te bevestigen.
Nadat uw netwerkinstellingen zijn gereset, probeert u te bellen en een sms te sturen om te zien of het probleem is opgelost.
Neem contact op met uw vervoerder
Uw iPhone belt nog steeds niet, maar sms't wel? Als geen van de bovenstaande oplossingen voor u heeft gewerkt, ligt het probleem mogelijk bij uw draadloze provider. In dat geval moet u contact opnemen met uw provider om erachter te komen of er een probleem is met het netwerk of uw simkaart.