Als u een Arm-gebaseerd Windows-apparaat gebruikt en cameraproblemen ondervindt, houd dan Windows Update in de gaten.
Microsoft brengt maandelijks Windows-updates uit met nieuwe functies, verbeteringen en bugfixes. Sterker nog, updates voor ondersteunde versies van Windows worden vandaag ook verwacht, aangezien het bedrijf deze uitrol start op de tweede dinsdag van elke maand, ook wel bekend als "Patch dinsdag". Soms veroorzaken de releases echter onvoorziene problemen die meestal worden gepatcht in de volgende maandelijkse update of via out-of-band updates. Nu heeft Microsoft aangekondigd dat het zo'n knagend probleem met op Arm gebaseerde Windows-apparaten heeft opgelost.
Op 23 mei begonnen verschillende gebruikers die gebruikmaken van op Arm gebaseerde Windows-pc's fouten te melden bij het gebruik van de geïntegreerde camera via de Windows Camera-app. Ze werden begroet met een foutbericht met de tekst "0xA00F4271
Op dat moment bracht Microsoft een tijdelijke oplossing uit waarbij registerwaarden werden gewijzigd om de beeldkwaliteit te verlagen, waardoor de camera op zijn minst functioneert, maar merkte op dat klanten deze beperking op eigen risico moeten implementeren voor de betrokkenen apparaten. Nu heeft het bedrijf echter een meer permanente oplossing voor het vervelende probleem aangekondigd.
In een bericht op de Gezondheidsdashboard voor Windows-release, heeft Microsoft opgemerkt dat het probleem volledig is opgelost door middel van bijgewerkte camerastuurprogramma's die in de komende weken via Windows Update zullen worden uitgerold. Als u de bijgewerkte stuurprogramma's niet automatisch ontvangt of zelfs niet na handmatige controle via Windows Update, kan het zijn dat het gepatchte stuurprogramma nog niet beschikbaar is gemaakt door de OEM van uw apparaat. Als dat gebeurt, zit er niets anders op dan te wachten op een oplossing of in de tussentijd de risicobeperking van Microsoft toe te passen. Het probleem is gemarkeerd als "Opgelost extern" op het dashboard, wat aangeeft dat Microsoft rechtstreeks met OEM's heeft samengewerkt om tot een oplossing te komen.
De bijgewerkte camerastuurprogramma's worden uitgerold naar alle getroffen versies van Windows, namelijk Windows 11 versie 21H2 en 22H2 en Windows 10 versie 22H2. Over Windows 11 versie 21H2 gesproken, houd er rekening mee dat dit de originele versie van het besturingssysteem is het bereiken van het levenseinde later dit jaar, wat betekent dat als soortgelijke problemen zich in de toekomst voordoen, uw enige weg naar een permanente oplossing is om te upgraden naar een nieuwere en ondersteunde versie van Windows.