Lukt het niet om de Google Play Store te laden of je favoriete apps te downloaden? Probeer deze oplossingen om het weer aan de praat te krijgen.
De Google Play Store is een eenvoudige applicatie die vooraf op uw Android-telefoon is geïnstalleerd. Hiermee krijg je toegang tot een marktplaats met miljoenen apps en games die je met slechts een paar tikken op je apparaat kunt downloaden. De app zelf werkt voor het grootste deel betrouwbaar goed, maar er zijn momenten dat het wankel begint te worden. U kunt af en toe een hapering opmerken waarbij het een eeuwigheid duurt voordat de Play Store lijsten downloadt of zelfs laadt. Het is vooral vervelend wanneer u iets belangrijks probeert te downloaden en het blijft laden of een foutmelding geeft.
Deze incidentele Play Store-crashes en problemen zijn echter niet exclusief voor een bepaald merk of model smartphone. Ze kunnen zelfs op de beste telefoons daarbuiten, dus ik zou zeggen dat het net zo'n groot probleem is op de beste Android-telefoons zoals het is op een
Ik heb een Google Pixel 7 met Android 13 gebruikt om de schermafbeeldingen vast te leggen en de stappen in deze zelfstudie te markeren. Mogelijk vindt u sommige van deze opties en menu-items op iets andere locaties, afhankelijk van uw telefoon en de Android-versie die wordt uitgevoerd.
Het ligt waarschijnlijk niet aan jou, het is de Play Store
Het eerste dat u hoeft te doen, is controleren of de Google Play Store zelf problemen veroorzaakt voor iedereen over de hele wereld of in uw regio. Het is altijd goed om ervoor te zorgen dat je niet al je tijd en energie verspilt aan het proberen een probleem op te lossen dat je zelf niet kunt oplossen. Ik raad aan om websites zoals Down Detector op te zoeken om te zien of anderen ook problemen melden. Als u een piek in rapporten in uw regio ziet, kunt u beter wachten tot ze zijn opgelost. De mensen bij Google reageren meestal snel en lossen problemen aan de serverzijde op, dus u zult waarschijnlijk niet te maken krijgen met een enorme downtime.
Controleer uw wifi- of mobiele dataverbinding
Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat u verbonden bent met een sterk en betrouwbaar netwerk met toegang tot internet. Als je wifi gebruikt, kun je de sterkte van je verbinding zien in de instellingen van je apparaat of door naar de bovenste statusbalk te kijken. U kunt ook proberen websites te laden met uw favoriete browser of uw internetsnelheid testen.
Zo kunt u de sterkte van uw wifi-verbinding controleren:
- Open Instellingen.
- Ga naar Netwerk & Internet.
- Selecteer de internetten menu en kijk of u bent verbonden met een Wi-Fi-netwerk.
- Als je verbonden bent, kun je op de Wi-Fi-naam tikken en de signaalsterkte bekijken.adasd
Je kunt je mobiele data ook gebruiken om applicaties uit de Play Store te downloaden, maar houd er rekening mee dat dit waarschijnlijk meetelt voor je maandelijkse datalimiet. Zodra je hebt bevestigd dat je dataverbinding actief is en dat je downloads via mobiele data hebt toegestaan, probeer je opnieuw te downloaden.
Ga als volgt te werk om de Google Play Store toe te staan apps te downloaden en bij te werken via mobiele data:
- Open de Play Store en open het menu door rechtsboven op je profielafbeelding te tikken.
- Ga naar Instellingen > Netwerk voorkeuren > Voorkeur voor app-download.
- Selecteer Via elk netwerk.
- Probeer opnieuw te downloaden en kijk of het wordt hervat.
Start uw apparaat opnieuw op
Als u problemen blijft ondervinden met een stabiele en betrouwbare verbinding, moet u uw apparaat mogelijk opnieuw opstarten. Hoe cliché het ook klinkt, een simpele herstart lost vaak de meeste problemen op, dus ik zou zeggen dat het de moeite waard is om het te proberen.
Wis de cache en gegevens van de Play Store-applicatie
Als geen van de bovenstaande stappen uw probleem helpt oplossen, kunt u proberen de cache en app-gegevens te wissen. Het is bekend dat dit de meeste problemen oplost, vooral als het te maken heeft met het downloaden en laden van grote bestanden of meerdere inhoud. Hier is hoe je het kunt doen:
- Ga naar Instellingen en selecteer Apps.
- Zoek nu de Google Play Store-optie op deze pagina en selecteer deze om de app-infopagina te openen.
- Selecteer Opslag & cache, en tik op Lege opslagruimte En Cache wissen opties.
- Ga terug naar de Play Store en probeer opnieuw te downloaden.
Verwijder Play Store en Play Service-updates en installeer ze opnieuw
Als geen van de opties tot nu toe heeft gewerkt, kunt u proberen de Google Play Store zelf te verwijderen en opnieuw te installeren.
- Ga naar Instellingen en selecteer Apps.
- Zoek nu de Google Play Store op deze pagina en tik erop om de app-infopagina te openen
- Tik op het menupictogram met drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Updates verwijderen.
- Selecteer OK wanneer u wordt gevraagd de app te vervangen door de fabrieksversie.
- Herhaal dezelfde stappen voor Google Play-servicesen probeer de apps opnieuw te downloaden.
Voor de goede orde wordt aanbevolen dat u uw telefoon op dit punt opnieuw opstart en alle updates installeert na het opstarten van het apparaat.
Controleer op Android-systeemupdates
Als u nog steeds niets kunt downloaden, moet u controleren of er updates of beveiligingspatches voor uw apparaat beschikbaar zijn. Updates en beveiligingspatches kunnen soms helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen, dus het is het proberen waard. Zo controleert u op updates:
- Ga naar Instellingen > Systeem > Systeemupdate.
- Klik op de Controleer op updates knop om te controleren of er updates zijn.
Verwijder en voeg uw Google-account opnieuw toe
Een andere stap is het verwijderen en opnieuw toevoegen van uw Google-account aan het apparaat. Het wordt echter aanbevolen dat u een back-up van uw account maakt voordat u deze oplossing probeert, om er zeker van te zijn dat alles in de cloud wordt opgeslagen. Dit voorkomt onbedoeld gegevensverlies tijdens het proces.
Ga als volgt te werk om uw Google-account te verwijderen:
- Ga naar Instellingenen selecteer Wachtwoorden & accounts.
- Selecteer het account dat u wilt verwijderen en tik op Verwijder account.
- Voer indien nodig de pincode of het wachtwoord van uw apparaat in.
Zo kunt u uw Google-account toevoegen:
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Wachtwoorden & accounts en scroll naar beneden tot je de optie ziet om een nieuw account toe te voegen.
- Selecteer dat en druk op Google.
- Volg de instructies.
- Open de Google Play Store en selecteer uw account in de rechterbovenhoek.
U kunt nu opnieuw proberen een app uit de Google Play Store te downloaden of bij te werken om te zien of deze werkt.
Veelvoorkomende Play Store-problemen: laatste gedachten
Ik hoop dat je de Google Play Store aan de praat kunt krijgen met een van de hierboven genoemde oplossingen. Als alternatief kunt u ook enkele andere eenvoudigere oplossingen proberen, zoals het geforceerd sluiten van de Play Store, het uitschakelen van VPN en meer. De Play Store werkt, zoals ik al eerder zei, voor het grootste deel erg goed, en de incidentele bugs zijn meestal te wijten aan een aantal connectiviteitsproblemen.