Als u e-mails probeert te verzenden van Office365-gebruikers naar on-premises gebruikers/mailboxen en u de fout "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" ontvangt, lees dan hieronder verder om het probleem op te lossen.
Probleembeschrijving: Microsoft 365-gebruikers kunnen geen uitnodigingen verzenden (bijvoorbeeld van "Teams") of e-mails doorsturen naar mailboxen van ontvangers die worden gehost op een lokale/externe mailserver. (bijv. van "[email protected]" naar "[email protected]"), wegens fout "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Ontvanger niet gevonden door opzoeken SMTP-adres".
De fout "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" bij het verzenden van e-mails van Microsoft365/Office365 Exchange Online-accounts naar ontvangers naar on-premises mailserver kunnen optreden voor de volgende redenen:
- Het e-mailadres van de ontvanger bestaat niet of kan niet worden gevonden op de externe/on-premises mailserver.
- De ontvanger heeft een onjuiste doorstuurregel ingesteld, waardoor zijn e-mail wordt doorgestuurd naar een e-mailadres dat niet bestaat.
- De afzender heeft een bericht gestuurd naar een e-mailadres dat wordt gehost door Office 365, maar de afzender of de ontvanger heeft geen geldige Office 365-licentie.
- De afzender heeft een bericht verzonden naar een e-mailadres dat wordt gehost door de lokale mailserver, maar het domein van de lokale mailserver is niet toegevoegd aan/ingesteld als "Interne Relay" in Office 365.
- Een Office365-connector is niet geconfigureerd om e-mails die niet bestaan in Office 365 naar de lokale e-mailserver te routeren.
Oplossing voor "NDR-fout 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" in Office365 Exchange Online.
Stap 1. Controleer of het e-mailadres van de ontvanger bestaat op de lokale/externe mailserver.
Stap 2. Controleer of de ontvanger een onjuiste doorstuurregel heeft ingesteld. Om te controleren of dit het geval is, stuurt u een e-mail naar de ontvanger vanaf een e-mailadres buiten de organisatie (bijvoorbeeld van GMAIL), en als u de "NDR 550 5.1.10" fout vraag de ontvanger om hun doorstuurregels te controleren.
Nadat u het bovenstaande hebt gecontroleerd, doet u het volgende in Office365/Microsoft365 (Beheercentrum).
Stap 3. Controleer de doorstuurregels op het Office 365-account (@onmicrosoft.com). Om de doorstuurregels voor een account in Office365 te controleren. ga naar Office365 Beheercentrum > Gebruikers > Actieve gebruikers > selecteer de ontvanger > Mail > E-mail doorsturen beheren.
Stap 4. Zorg ervoor dat u een Office365-licentie hebt toegewezen aan het afzenderaccount (bijvoorbeeld aan "[email protected]"). Ga naar om een licentie toe te wijzen Office365 Beheercentrum > Gebruikers > Actieve gebruikers > selecteer de ontvanger > Licenties en apps.
Stap 5. Toevoegen de lokale mailserver domein (bijv. "domein.com") aan Geaccepteerde domeinen als Intern relais. Om dat te doen:
1. Ga naar Office365 Beheercentrum > Instellingen > Domeinen En toevoegen En verifiëren het on-premises mailserverdomein (bijv. "domain.com") in Office365, als u dit nog niet hebt gedaan.
2. Ga dan naar Exchange-beheercentrum > Poststroom > Geaccepteerde domeinen en stel het domein van de lokale mailserver (bijvoorbeeld "domain.com") in op Intern relais.
Stap 6. Ga ten slotte verder en stel een nieuwe Connector in Exchange Online in om e-mailberichten te routeren naar accounts die niet bestaan in Office365 op de lokale/externe e-mailserver. Om dat te doen:
1. Gaan Exchange-beheercentrum > Poststroom > Connectoren & Klik Voeg een connector toe.
2. Selecteer in het eerste scherm verbinding van Office 365 naar "De e-mailserver van uw organisatie" als u een lokale Exchange-server hebt (bijvoorbeeld Exchange), of "Uw partnerorganisatie" als de mailserver extern is (bijv. SMTP).
3. Typ een beschrijving voor de connector en klik vervolgens op Volgende.
4. Selecteer in het volgende scherm "Alleen wanneer e-mailberichten naar deze domeinen worden verzonden" en typ vervolgens de externe domeinnaam (bijvoorbeeld "domain.com"). Als u klaar bent, klikt u op de Toevoegen "+" symbool en dan Volgende.
5. Typ nu de Fully Qualified Domain Name (FQDN) of de externe mailserver (bijv. "mailserver.domain.com") en klik vervolgens op de knop Toevoegen "+" En Volgende.
6. Laat in het volgende scherm de standaardopties staan en klik op Volgende.
7a. Typ nu een e-mailadres van een mailbox die bestaat op de externe/on-premises mailserver en klik Toevoegen "+".
7b. Klik Valideren om de verbinding te valideren en klik vervolgens op Volgende.
8. Klik ten slotte Connector maken en dan Klaar.
![afbeelding_thumb[8][1]](/f/3058ab581c3587d354390c3600b656e9.png "afbeelding_thumb[8][1]")
9. Je bent klaar. Vanaf nu worden alle e-mails verzonden vanuit Microsoft 365-accounts (bijv.[email protected]") naar mailboxen van ontvangers die niet worden gehost vanuit Office365 (bijvoorbeeld naar "[email protected]"), wordt doorgestuurd naar de externe/on-premises mailserver.
Dat is het! Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door je opmerking over je ervaring achter te laten. Like en deel deze gids om anderen te helpen.