U heeft zojuist vernomen dat er een nieuwe Chrome-versie beschikbaar is. Natuurlijk haast je je om de laatste updates te installeren om je browser up-to-date te houden.
Maar u realiseert zich dat sommige foutcodes het proces blokkeren en dat u de nieuwste versie van Google Chrome niet op uw computer kunt installeren.
In deze handleiding concentreren we ons op drie specifieke Chrome-updatefouten die gebruikers vaak lastigvallen, namelijk fouten 3, 11 en 12.
Wat betekenen deze fouten?
- Fouten 3 en 11 geven aan dat Chrome de updateserver niet kon vinden of er geen verbinding mee kon maken.
- Fout 12 verschijnt wanneer het downloadproces is mislukt tijdens het controleren op updates.
Problemen oplossen met Chrome-updatefouten 3, 11 en 12
1. Start uw computer en netwerkapparaten opnieuw op
Laten we beginnen met enkele basismethoden voor probleemoplossing, zullen we? Wat doe je als iets niet werkt? Ja, dat is het, u start het problematische programma of apparaat opnieuw.
Hetzelfde geldt als Chrome niet wordt bijgewerkt. Ga je gang en start je computer opnieuw op en koppel je modem/router los.
Wacht tot uw computer opnieuw is opgestart en steek vervolgens uw modem/router weer in het stopcontact en zet uw netwerkapparaten aan.
Als deze fouten zijn opgetreden omdat Chrome geen verbinding kon maken met de updateserver, zou het herstarten van uw internetverbinding het probleem moeten oplossen.
Over verbindingsproblemen gesproken, gebruik indien mogelijk een kabelverbinding. Ontkoppel alle andere apparaten en gebruikers die de verbinding gebruiken terwijl u Chrome of andere programma's bijwerkt.
2. Voer de ingebouwde probleemoplossers van Windows 10 uit
Als uw netwerkinstellingen niet correct zijn ingesteld, zijn er drie netwerkprobleemoplossers die u kunt uitvoeren om het probleem op te lossen.
- Open de Instellingen app en ga naar Update & Beveiliging
- Klik op Problemen oplossen en voer de volgende probleemoplossers een voor een uit:
- Internetverbindingen
- Inkomende verbindingen
- Netwerkadapter
- Internetverbindingen
- Probeer Chrome opnieuw te installeren.
3. Controleer uw antivirus- en firewallinstellingen
Zorg ervoor dat er geen regels of instellingen zijn die voorkomen dat gebruikers iets op uw computer kunnen downloaden. Dergelijke instellingen blokkeren ook het downloaden van updates.
U kunt ook naar uw firewall- en antivirusinstellingen gaan en Chrome op de witte lijst zetten. Of u kunt uw antivirusprogramma en firewall tijdelijk uitschakelen terwijl u de nieuwste Chrome-updates downloadt en installeert.
Schakel uw antivirus- en firewallbescherming opnieuw in nadat u de nieuwste Chrome-versie heeft geïnstalleerd.
4. Proxy uitschakelen en DNS leegmaken
Stappen om proxy op uw computer uit te schakelen
- Ga naar Start en typ inetcpl.cpl → druk op Enter
- Klik op de verbindingen tabblad
- Ga naar LAN instellingen
- Vink de optie aan Automatisch instellingen detecteren
- Schakel de optie uit Gebruik een proxyserver voor uw LAN
- Sla de wijzigingen op en start uw computer opnieuw op.
Spoel de DNS
Als de Chrome-updateserver uw vorige IP-adres nog steeds onthoudt, wordt de browser mogelijk niet bijgewerkt.
Om de DNS door te spoelen, start u de opdrachtprompt als beheerder en voert u de volgende opdracht uit: ipconfig /flushdns.
5. Schakel uw extensies uit
Om uw actieve extensies uit te sluiten als mogelijke oorzaak van dit probleem, schakelt u al uw browserextensies uit.
Sluit de browser en probeer vervolgens de laatste updates te installeren. Klik op het Chrome-menupictogram, ga naar Helpen, selecteer Over Google Chrome, en raak de Update knop opnieuw.
6. Google Update-services inschakelen
- Ga naar Start en typ Diensten om de te openen Diensten app
- Zoek de Google Update-service (gupdate)
- Dubbelklik erop en ga naar Beginnen
- Selecteer automatisch → druk op Toepassen en OK
- Zoek nu de andere Google Update-service (gupdatem)
- Stel het Opstarttype ook in op Automatisch
- Sla de wijzigingen op, sluit de browser en probeer de laatste updates te installeren.
Als dat niet werkt, start u uw computer opnieuw op en probeert u het opnieuw.
7. Chrome-update inschakelen via het Windows-register
- Type regedit in de zoekbalk en druk op Enter om de Register-editor te openen
- Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Zoek de Standaard bijwerken of Standaard toets
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Aanpassen
- Bewerk de waardegegevens naar 1 en sla de wijzigingen op
- Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Zoek de Standaard toets en dubbelklik erop
- Bewerk de Waardegegevens naar 1 om Chrome-updates standaard in te schakelen
- Start uw computer opnieuw op en probeer uw browser bij te werken.
Als niets werkt, kunt u Google Chrome verwijderen en opnieuw installeren. Wanneer u dat doet, installeert uw computer automatisch de nieuwste Chrome-versie.