Bel geluidsproblemen met de iPhone: hoe dit op te lossen

Klagen mensen over geluidsproblemen als u ze belt vanaf uw iPhone? Is het moeilijk voor die gebruikers om te horen wat u zegt? Als dat zo is, kunt u de problemen mogelijk op verschillende manieren oplossen.

Gerelateerde literatuur:

• Waarom gaan mijn iPhone-oproepen rechtstreeks naar de voicemail? De beste oplossingen
• Waarom hangt mijn iPhone op als ik iemand bel?
• Hoe negeer je een oproep op je iPhone zonder deze te weigeren?
• Hoe u de instellingen voor inkomende oproepen voor FaceTime op uw iPhone kunt wijzigen
• Siri gebruiken om inkomende oproepen aan te kondigen

Hoewel veel van de vroege problemen met de iPhone X al lang zijn opgelost, is het nog steeds gebruikelijk dat gebruikers problemen ondervinden bij het bellen vanaf hun iPhone. Vandaag willen we u helpen het probleem op te lossen.

Volg deze snelle tips om problemen met oproepgeluid op uw iPhone op te lossen

• Update uw iOS naar de nieuwste versie.
• Verwijder een hoesje of schermbeschermer en kijk of het geluid van je iPhone X-serie verbetert (schermbeschermers bedekken vaak de bovenste inkeping; je wilt een schermbeschermer waarbij de inkeping is uitgesneden).
• Reinig de microfoon- en luidsprekerpoorten.
• Als u bedrade oordopjes gebruikt, maak de bliksempoort schoon.
• Schakel ruisonderdrukking uit, indien ingeschakeld.
• Stel LTE-functies in op Alleen gegevens.
• Schakel Bluetooth uit of controleer of het geluid niet naar een aangesloten BT-apparaat wordt geleid.
• Ontkoppel uw Apple Watch en kijk of het probleem verbetert.

Waar zijn de microfoons op iPhones zonder homeknop?

Wanneer u upgradet naar een iPhone zonder homeknop, bestaat de kans dat u per ongeluk geluidsproblemen op uw iPhone veroorzaakt. In veel gevallen komt dit erop neer dat u niet weet waar de microfoons zich op uw apparaat bevinden.

De microfoons op iPhones zonder Home Button zijn aan de voorkant ingebouwd in de bovenste inkeping, aan de achterkant bij de camera('s aan de achterkant) en aan de onderkant bij de rand van het apparaat.

Volgens de technische specificaties van de iPhone 8 bevindt de ene microfoon zich aan de bovenkant van het apparaat, de andere naast de oplaadpoort en een andere naast de camera aan de achterzijde.

Maak dus kennis!

Het helpt om te weten waar de microfoonlocaties van uw iPhone zich bevinden, zodat u deze regelmatig kunt controleren op vuil en zorg ervoor dat uw tas of vingers de microfoons niet blokkeren wanneer u op een telefoongesprek.

Hoe u de microfoons van uw iPhone kunt testen

Voordat u een van de instellingen op uw iPhone aanpast, kan het testen van de microfoons van uw apparaat u helpen het probleem te isoleren. U weet dan of dit een probleem is met uw software of hardware.

Hier zijn enkele eerste stappen die u kunt proberen:

• Reinig de oplaadpoorten van uw iPhone en verwijder stof van de rest van uw apparaat.
• Koppel uw Bluetooth-apparaten los (bijvoorbeeld uw AirPods). Haal alles uit de Lightning- of USB-C-poort (afhankelijk of je de iPhone 15 of een ouder toestel hebt). Dit geldt ook voor hoofdtelefoons die u mogelijk hebt aangesloten.

Je kunt ook proberen de Voice Memos-app te testen:

• Test eerst de primaire microfoon aan de onderkant van uw iPhone, open Spraakmemo's en tik op het opnamepictogram. Spreek in de microfoon en tik op het afspeelpictogram om de opname af te spelen. Controleer vervolgens of u uw stem duidelijk kunt horen.
• Test de microfoon aan de voorkant, open de Camera-app en neem een ​​video op met de camera aan de voorkant. Controleer daarna of u uw stem kunt horen.
• Voor de microfoon aan de achterkant opent u de Camera-app en neemt u een video op met de camera aan de achterkant.

Het kan moeilijk zijn om de juiste microfoon te testen als je de geluidsinvoer naar de anderen niet stopt. Het is dus mogelijk dat u een stukje verwijderbare tape wilt gebruiken. Wees echter voorzichtig, want je wilt niet dat er iets van de tape rond je microfoon blijft hangen en mogelijk verdere schade veroorzaakt.

Mensen kunnen mij niet horen op mijn iPhone

Voordat u verder gaat, moet u proberen uw apparaat opnieuw in te stellen. Het proces is afhankelijk van uw iPhone-model. Raadpleeg alstublieft deze pagina op de Apple-website voor de specifieke stappen die u moet volgen.

Tips voor geluidsproblemen bij iPhone-oproepen

Hieronder staan ​​een aantal stappen die u kunt proberen als het gaat om het oplossen van geluidsproblemen bij uw iPhone-oproepen.

Kies Spraakisolatie voor uw gesprekken

Bij de lancering van iOS 16.4 heeft Apple een handige nieuwe tool uitgebracht waarmee je je stem kunt isoleren tijdens normale gesprekken, maar ook via FaceTime. Het heet Stemisolatie en u kunt het als volgt gebruiken:

1. Start een gesprek met de andere persoon.
2. Open uw Controlecentrum.
3. Selecteer Microfoon-modus.
4. Kraan Stemisolatie wanneer u de opties op uw scherm ziet verschijnen.

Controleer uw accessoires

Uit onze ervaring met iPhones hebben we gezien dat veel problemen terug te voeren zijn op je iPhone-accessoires. Het eerste dat u moet proberen, is de hoes of behuizing van uw iPhone verwijderen en kijken of het gedempte geluidsprobleem op uw iPhone verdwijnt.

Dit probleem met iPhone-covers is zelfs nog belangrijker als je een iPhone-hoesje gebruikt dat omklapt. Wanneer u tijdens een gesprek probeert de cover naar achteren te klappen, kan de microfoon aan de achterzijde soms worden geblokkeerd, waardoor het gespreksvolume en de gesprekskwaliteit op uw iPhone worden verstoord.

Maak Lightning- en USB-poorten schoon

Als u bedrade oordopjes of headsets gebruikt, reinig dan de Lightning-poort waar deze op uw iPhone zijn aangesloten.

Update uw iOS-software

Apple brengt consequent iOS-updates uit, en deze zijn essentieel voor het oplossen van problemen die mogelijk kunnen optreden wanneer u uw iPhone gebruikt. Bij elke update ontvangt u ook prestatieverbeteringen.

Als u belproblemen ondervindt op uw iPhone, is het een goed idee om te controleren op updates en – indien nodig – de nieuwste iOS-software te downloaden.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update. Wacht vervolgens af of u uw iOS-software moet upgraden.

Schakel LTE in

Een van onze lezers vond enige verlichting door hun mobiele instellingen te wijzigen. Als uw iPhone LTE heeft, ga dan naar Instellingen > Mobiel > Opties voor mobiele data. Schakel vervolgens LTE in en wijzig dit in Alleen gegevens.

Controleer of er apps voor het blokkeren en filteren van oproepen van derden zijn

In sommige gevallen kunnen uw iPhone-oproepproblemen worden veroorzaakt door apps van derden. Meer specifiek kunt u problemen ondervinden met het blokkeren en filteren van oproepen. Als u deze programma's op uw apparaat heeft, probeer deze dan te verwijderen en probeer het opnieuw tijdens uw oproepen.

Dit probleem komt zelden voor, maar we hebben soms gezien dat apps of extensies van derden de iPhone-ervaring kunnen verstoren. Dit geldt vooral na iOS-upgrades.

Het is ook de moeite waard om te onthouden dat sommige apps om welke reden dan ook geen updates meer ontvangen. En wanneer dat gebeurt, zal hun functionaliteit na verloop van tijd uiteraard afnemen.

Reset uw iPhone-netwerkinstellingen

U kunt ook proberen uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. Dit is vooral handig als u weet dat uw belprobleem verband houdt met netwerken.

Als u dit uitvoert, worden al uw netwerkverbindingsopties gereset en worden de netwerkinstellingen van uw apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het wist ook uw huidige mobiele (indien van toepassing) en Wi-Fi-netwerken, inclusief opgeslagen netwerken, Wi-Fi-wachtwoorden en VPN-instellingen. Voordat u de instellingen van uw netwerk opnieuw instelt, moet u er dus voor zorgen dat uw Wi-Fi-netwerknaam (-namen) en wachtwoorden beschikbaar zijn zodat u deze opnieuw kunt invoeren.

Zo kunt u de netwerkinstellingen van uw iPhone resetten:

1. Ga naar Instellingen > Algemeen.
2. Selecteer iPhone overbrengen of resetten.
3. Tik onderaan het scherm op Opnieuw instellen.
4. Kiezen Reset netwerk instellingen.

Controleer of er updates van uw provider in behandeling zijn

Zodra de iPhone een back-up heeft gemaakt, moet u ook controleren of er updates van de provider nodig zijn op uw iPhone.

Tik op Instellingen > Algemeen > Info uw telefoon... en provider.

Neem contact op met uw netwerkaanbieder en kijk of zij u kunnen helpen met het probleem. Soms, als het probleem verband houdt met de provider, biedt uw specifieke provider meestal betere begeleiding bij het aanpakken van de geluidsproblemen. Deze tip bespaart u misschien een bezoek aan de Apple Store.

Andere dingen die u kunt proberen om de problemen met het oproepgeluid op uw iPhone op te lossen

De bovenstaande tips zijn nuttige uitgangspunten voor wanneer u het probleem met oproepgeluiden op uw iPhone moet oplossen. Dit zijn echter niet de enige dingen die u kunt proberen. Hier zijn enkele andere opties die de moeite waard zijn om uit te proberen:

Waar komt het geluid vandaan op uw iPhone?

Het is een goed idee om ervoor te zorgen dat de audiobron op uw iPhone daadwerkelijk afkomstig is van uw smartphone. Soms kunt u problemen ondervinden als deze afkomstig zijn van andere externe apparaten.

U kunt dit eenvoudig controleren door muziek op uw iPhone af te spelen. Als uw geluid uit een ander apparaat komt, ziet u 'Luisteren op [apparaatnaam]. Controleer dit in het Controlecentrum of door uw scherm te vergrendelen.

Als je niets ziet, betekent dit dat het geluid uit je iPhone moet komen. Probeer vervolgens uw volume aan te passen om ervoor te zorgen dat alles naar behoren werkt.

Schakel AirDrop uit

Een tip die voor veel gebruikers heeft gewerkt, ongeacht het apparaat, is het uitschakelen van AirDrop.

Volg deze instructies om AirDrop op uw iPhone uit te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Algemeen.
2. Selecteer AirDrop.
3. Kraan Ontvangen Uit.

Nadat u AirDrop hebt uitgeschakeld, voert u een harde reset uit op uw apparaat. Zodra het apparaat vanzelf opnieuw is opgestart, kunt u bellen en de geluidsprestaties controleren. We hebben geen idee waarom deze wijziging voor zoveel gebruikers werkt, maar het is de moeite waard om het te proberen als je geluidsproblemen ondervindt op je iPhone.

Neem contact op met Apple

Als al het andere niet lukt, moet u contact opnemen met Apple voor verdere hulp. U kunt dit doen in de Apple Support-app en een afspraak maken bij uw plaatselijke Apple Store is een ander mogelijk alternatief.

Vergeet niet om Apple uw feedback te sturen!

Het verstrekken van feedback aan het ontwikkelingsteam van Apple is een cruciale manier waarop we kunnen bijdragen aan het verbeteren van onze iDevices en Apple-producten!

Dus als u dit probleem (of iets anders) ondervindt, vergeet dan deze cruciale stap niet.

Steve Jobs had een beroemd gezegde: “mensen weten pas wat ze willen als je het ze laat zien.”

Dat is de reden waarom gebruikersfeedback belangrijk is en waarom Apple dit voertuig heeft om naar zijn klanten te luisteren.

Het zijn onze opmerkingen en inzichten in de productprestaties en -ervaring die ervoor zorgen dat Apple in de loop van de tijd steeds beter wordt, bij elke iOS-update en bij elk nieuw apparaat.

Houd er dus rekening mee dat als u een probleem ondervindt, de kans groot is dat iemand anders dat ook heeft! We hebben dus allemaal baat bij feedback.