De recente problemen van Netflix vormen slechts het topje van de ijsberg. Het verlies van 200.000 abonnees in het eerste kwartaal van 2022 omvat naar verluidt een aanzienlijk deel van de langetermijnabonnees.
Uit een nieuw onafhankelijk onderzoek blijkt dat de meest loyale gebruikers van Netflix verantwoordelijk waren voor bijna 13 procent van de accountannuleringen in het eerste kwartaal van 2022. Onlangs meldde Netflix dit eerste daling van het aantal abonnees in meer dan tien jaar en kondigde aan dat het in het eerste kwartaal van 2022 ongeveer 200.000 abonnees verloor.
Volgens gegevens van Antenne (via The Information), een analysebedrijf dat anoniem gegevens verzamelt over streaminggewoonten van miljoenen Amerikanen thuis, waren loyale Netflix-abonnees die langer dan drie jaar een account hadden, verantwoordelijk voor 13 procent van de opzeggingen in het eerste kwartaal 2022. Uit de gegevens blijkt ook dat het aantal annuleringen de afgelopen twee jaar is gestegen en dat Netflix moeite heeft om gebruikers voor langere tijd vast te houden.
Natuurlijk zijn er verschillende redenen waarom dit zou kunnen gebeuren. Maar de eenvoudigste verklaring is dat de streamingmarkt drukker is geworden sinds Netflix voor het eerst begon. Niet alleen dat, maar de concurrentie is ook groter en beter geworden. In de afgelopen jaren hebben we Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus en meer aan populariteit zien winnen. Een van de vele redenen achter deze verschuiving zouden de goedkopere, door advertenties ondersteunde abonnementen kunnen zijn die door sommige van deze diensten worden aangeboden. Netflix wel naar verluidt werken aan een soortgelijk aanbod, en het zou eind dit jaar kunnen arriveren.
Netflix is dat ook blijven doen zijn prijzen verhogen. Hoewel dit geen probleem zou zijn als het strategisch zou worden gedaan, is de frequentie van de prijsstijgingen niet goed gevallen bij de abonnees. Hoewel de kwaliteit van de inhoud subjectief is, zijn velen van mening dat de tv-programma's en films op Netflix niet meer zo 'must-see' zijn als vroeger, waarbij de productie en release van sommige van de tentpole-shows langer duurt. Ten slotte heeft Netflix dat toegegeven wachtwoord delen op de service is een groot probleem. Helaas lijken de recente problemen slechts het topje van de ijsberg te zijn, aangezien het bedrijf heeft gewaarschuwd dat de zaken nog kunnen verergeren, met verliezen in de miljoenen volgend kwartaal.
Reed Hastings, CEO van Netflix, heeft jarenlang besproken waarom Netflix zijn service niet in gevaar hoeft te brengen met een door advertenties ondersteunde laag. Maar vanwege de recente problemen van het bedrijf heeft Hastings dat wel gedaan veranderde zijn toon. Volgens bronnen zou Netflix tegen het einde van het jaar een nieuw, door advertenties ondersteund niveau kunnen introduceren. De introductie van een goedkoper toegangspunt tot de dienst zou een uitstekende manier kunnen zijn om nieuwe abonnees aan te trekken, vooral als dit tijdens de feestdagen komt, wanneer de meeste streamingdiensten een grote opkomst zien. enorme stijging in kijkcijfers. Natuurlijk zal alleen de tijd leren of Netflix de zaken kan omdraaien of niet.
Bron:De informatie
Via:De rand