Gebruikers melden problemen bij het verbinden met VPN-apparaten na de nieuwste Windows-updates, en de enige oplossing is om ze te verwijderen.
Eerder deze week rolde Microsoft een nieuwe reeks updates uit voor de eerste Patch Tuesday van 2022. Dit omvatte updates voor zowel Windows 11 als Windows 10 en er waren een aantal fixes meegeleverd. Het lijkt er echter op dat de nieuwste updates problemen veroorzaken met VPN-verbindingen, zowel op Windows 10 als Windows 11.
Het probleem werd voor het eerst gemeld door gebruikers op Reddit (via BleepingComputer), die opmerkte dat Windows 10-pc's na de update VPN-verbindingen tot stand konden brengen. Wanneer u probeert verbinding te maken met een VPN via de ingebouwde Windows-client, ziet u mogelijk het bericht 'Kan geen verbinding maken met VPN. De poging tot L2TP-verbinding mislukte omdat de beveiligingslaag tijdens de eerste onderhandelingen met de beveiligingslaag een verwerkingsfout tegenkwam externe computer." Bovendien markeert de Windows Event Viewer de fout met code 789, simpelweg door te zeggen dat de verbinding mislukt.
Gebruikers hebben het probleem bij verschillende VPN-providers gemeld, maar het treedt meestal alleen op als u de ingebouwde Windows VPN-client gebruikt. Betrokken VPN-apparaten zijn onder meer Ubiquiti, SonicWall, Cisco Meraki en WatchGuard Firewalls, en blijkbaar heeft de WatchGuard-client ook last van hetzelfde probleem.
Op dit moment lijkt de snelste oplossing voor het probleem het verwijderen van de update van uw computer. U kunt dit doen door naar het Configuratiescherm te gaan en naar Programma's -> Bekijk geïnstalleerde updates. Selecteer hier de Windows-update van deze Patch Tuesday, die is gelabeld als KB5009566 (voor Windows 11) of KB5009543 (voor Windows 10). Het zou bovenaan het Microsoft Windows-gedeelte van de pagina moeten staan. Hiervoor heeft u beheerdersrechten nodig.
Dit zijn niet de enige grote problemen die worden veroorzaakt door de nieuwste Patch Tuesday-updates als u zich in een zakelijke omgeving bevindt. Volgens een aparte BleepingComputer-rapport, veroorzaken de nieuwste Windows Server-updates problemen door het voortdurend opnieuw opstarten, het onvermogen om Hyper-V te gebruiken en het ontoegankelijk maken van ReFS-schijven. U moet ook de nieuwste updates verwijderen om deze problemen op te lossen.
Hopelijk zal Microsoft eerder vroeger dan later oplossingen uitbrengen. Soms kunnen problemen met updates worden verholpen met behulp van een zogenaamde Known Issue Rollback, waarmee alleen problematische delen van een update worden uitgeschakeld zonder alle daarin opgenomen beveiligingsoplossingen te verwijderen. Op het moment van schrijven heeft het bedrijf het probleem nog niet erkend in de lijst met bekende problemen.