Als je via WhatsApp videobestanden naar je contacten probeert te sturen, maar je krijgt steeds de foutmelding 'Kan deze video niet verzenden. Kies een andere video en probeer het opnieuw', kunt u deze gids voor probleemoplossing gebruiken om het probleem op te lossen.
Dit probleem treft vooral de Android-versie van WhatsApp.
Problemen oplossen WhatsApp kan geen videofouten verzenden
1. Een draadloze verbinding gebruiken
Het verzenden van video's verhoogt het bandbreedtegebruik - of vereist veel bandbreedte, afhankelijk van de grootte van het videobestand. Daarom heb je een sterke en stabiele netwerkverbinding nodig.
We raden aan om over te schakelen naar een draadloze verbinding om je video's sneller te verzenden. Het verzenden van uw video's via een mobiele dataverbinding duurt langer. Als de verbinding zwak is, kan het proces helemaal stoppen.
Om toegang te krijgen tot nog meer bandbreedte, start u uw wifi-modem opnieuw op en koppelt u andere apparaten die het netwerk gebruiken los terwijl u de videobestand(en) overzet.
2. Problemen met videocompatibiliteit oplossen
WhatsApp ondersteunt niet alle videoformaten die er zijn. In feite ondersteunt het platform momenteel alleen MP4-, MKV-, AVI-, 3GP- en MOV-bestanden.
Soms is het de codering of de audiocodec waardoor je geen video's naar je contacten kunt sturen.
Natuurlijk kunt u een videoconversietool gebruiken om uw video's op te slaan als MP4-, MKV-, AVI-, 3GP- en MOV-bestanden of om de coderingsbeperkingen te omzeilen. Soms is het opnieuw converteren van een MP4-video naar, nou ja, een MP4-video voldoende en worden de coderingsproblemen opgelost.
Het is vermeldenswaard dat WhatsApp de 4K-filmcodec niet aankan. Als tijdelijke oplossing kunt u uw resolutie verlagen of een videoconverter gebruiken om uw video's te converteren.
Houd er ook rekening mee dat er een bestandsgroottelimiet van 16 MB is bij het verzenden van video's via WhatsApp. Grofweg betekent dit dat je geen video's kunt verzenden die langer zijn dan 3 of 4 minuten.
3. Gebruik de juiste tijdinstellingen
De app vertrouwt op de tijdinstellingen van uw apparaat om verbinding te maken met de servers. Als je niet de juiste datum- en tijdinstellingen gebruikt, kun je geen verbinding maken met de WhatsApp-servers en geen video's naar je contacten sturen.
Ga naar Instellingen → Systeem → Datum Tijd en zet je tijdzone op automatisch.
4. WhatsApp bijwerken of opnieuw installeren
Het installeren van de nieuwste WhatsApp-versie kan veel problemen oplossen, waaronder deze.
Om te controleren of er een nieuwere WhatsApp-versie beschikbaar is, gaat u naar Google Play Store, zoekt u naar whatsapp en tik op de Update knop.
Als dat niet werkt, tikt u op het WhatsApp-pictogram op het scherm van uw telefoon en houdt u dit vast totdat de Verwijderen optie verschijnt. Tik erop om de app te verwijderen.
Keer dan terug naar de Google Play Store om de nieuwste WhatsApp-versie te downloaden.
5. Je SD-kaart kan de boosdoener zijn
Als je alle bovenstaande instructies hebt gevolgd, maar nog steeds geen video's kunt verzenden via WhatsApp, kan dit erop wijzen dat je SD-kaart niet wordt ondersteund of beschadigd is geraakt.
U kunt proberen het te formatteren, maar deze methode werkt zelden. Ongeacht het formaattype dat u gebruikt, als uw SD-kaart niet wordt ondersteund of onherstelbaar beschadigd is geraakt, werkt deze gewoon niet.
Een nieuwe SD-kaart krijgen zou u moeten toestaan om videobestanden te delen met uw contacten.