Werken op afstand is de laatste tijd erg populair geworden vanwege de onverwachte wereldwijde gezondheidsproblemen die de hele wereld verrasten. Als gevolg hiervan vertrouwen veel bedrijven en professionals nu op samenwerkingssoftware om hun dagelijkse bedrijfsactiviteiten uit te voeren en op afstand te werken.
Microsoft Teams is een van de meest populaire software voor werken op afstand en samenwerking ter wereld met tientallen miljoenen gebruikers. Rekening houdend met dit enorme aantal gebruikers, is het begrijpelijk dat de tool van tijd tot tijd niet meer werkt.
In deze handleiding gaan we ons concentreren op een specifieke Microsoft Teams-fout die de laatste tijd veel gebruikers hindert, namelijk foutcode caa30194. Deze fout treedt meestal op wanneer gebruikers proberen in te loggen op het platform met behulp van de desktopclient, maar de desktop-app geen verbinding kan maken.
Fix Microsoft Teams-fout caa30194 met deze oplossingen
1. Wis de Teams-cache
Dit betekent in feite dat u alle tijdelijke bestanden van Microsoft Teams die op uw computer zijn opgeslagen, gaat verwijderen. Dit zijn de te volgen stappen:
- Sluit uw Microsoft Teams-desktopclient
- Bestandsverkenner openen
- Type %appdata%\Microsoft\teams om de Teams-map te openen en toegang te krijgen tot de mappen die daar zijn opgeslagen
- Ga naar cache en verwijder alle bestanden uit de Cache-map
- Om snel toegang te krijgen tot de applicatiecache, kunt u ook typen %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache in Verkenner
- Ga naar de Blob_storage map en verwijder alle bestanden die u in die map vindt.
- Nogmaals, je hebt rechtstreeks toegang tot de Blob_storage-map door te typen %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage in Verkenner.
- Ga naar de Databases map (%appdata%\Microsoft\teams\databases) en doe hetzelfde
- Open de GPUCache map (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) en verwijder alle bestanden
- Ga nu naar de GeïndexeerdeDB map (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) en verwijder alleen het .db-bestand
- Navigeer vervolgens naar Lokale opslag (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) en verwijder alle bestanden die zijn opgeslagen in de respectieve map
- En de laatste stap is om naar de tmp map (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) en verwijder alle bestanden.
U kunt nu Microsoft Teams opnieuw opstarten en controleren of de fout is verdwenen.
2. JSON-bestanden verwijderen
Soms kunnen uw JSON-bestanden op de installatielocatie van Teams (%appdata%\Microsoft\teams) beschadigd raken en dit kan ertoe leiden dat gebruikers zich niet kunnen aanmelden.
Om dit probleem op te lossen, verwijdert u alle 4 JSON-bestanden samen met het logbestand van %appdata%\Microsoft\teams.
Start Teams opnieuw om de JSON-bestanden die u zojuist hebt verwijderd, automatisch opnieuw te maken. Controleer of u daarna nog steeds problemen ondervindt bij het inloggen op Teams.
3. Schakel TLS 1.0 / 1.1 en 1.2 in Internetopties in
Een andere oplossing is om TLS 1.0 / 1.1 en 1.2 in Internetopties in te schakelen. Veel gebruikers hebben bevestigd dat deze snelle methode voor hen werkte, dus probeer het eens.
Het lijkt erop dat u deze instellingen moet inschakelen om Microsoft Teams correct te laten werken. Ga als volgt te werk om TLS 1.0 / 1.1 en 1.2 in te schakelen:
- Ga naar Start en typ internet Opties
- Dubbelklik op het eerste resultaat
- Ga naar de Geavanceerd tabblad
- Scroll naar beneden naar de Veiligheid sectie
- Zorg ervoor dat TLS 1.1 en TLS 1.2 zijn aangevinkt
- Sla de wijzigingen op als u de TLS-vakken hebt aangevinkt en sluit Internet-opties.
4. Installeer de desktop-app opnieuw
Als laatste redmiddel kunt u proberen de desktop-app van Microsoft Teams te verwijderen en opnieuw te installeren.
- Open de Instellingen app
- Ga naar App en selecteer Apps en functies
- bevind zich Microsoft Teams
- Selecteer het en klik op de Verwijderen knop
- Wacht tot de app volledig is geïnstalleerd en start je computer opnieuw op
- Ga naar de officiële Microsoft Teams-website en download de app opnieuw
- Installeer het en controleer of u kunt inloggen.
5. Gebruik de web/mobiele versie van Microsoft Teams
Het goede nieuws is dat fout caa30194 geen invloed heeft op het web of de mobiele versie van Microsoft Teams. Als tijdelijke oplossing kunt u in plaats daarvan een van deze versies gebruiken als u de desktop-app niet opnieuw wilt installeren.
Daar heb je vijf mogelijke oplossingen om fout caa30194 in Microsoft Teams op te lossen. Als je geluk hebt, is het probleem verdwenen na het toepassen van de eerste oplossing. Maar soms moet u mogelijk alle methoden in deze handleiding doorlopen om het probleem op te lossen.