Zoom kan soms zo'n hoog CPU- en RAM-gebruik veroorzaken dat het crasht uw Windows 10-computer. Eerst uw machine wordt erg langzaam. Het kan 10 seconden of langer nodig hebben om uw opdrachten te verwerken. Vervolgens bevriest het volledig en crasht het. Dat is niet prettig om te ervaren, vooral niet als je presenteert iets tijdens een videovergadering.
In deze handleiding laten we zien hoe u problemen met Zoom kunt oplossen als uw computer crasht. We zullen ook onderzoeken hoe u dit probleem in de eerste plaats kunt voorkomen. Voorkomen is tenslotte altijd beter dan genezen, toch?
Hoe voorkom ik dat Zoom mijn computer laat crashen?
Sluit onnodige programma's
Een van de redenen waarom Zoom je pc laat crashen, is dat het conflicteert met andere apps en programma's die op je computer worden uitgevoerd. Sluit dus alle andere programma's die u niet actief gebruikt. Het is een bekend feit dat videovergaderingen een belasting vormen voor uw bandbreedte en computerbronnen. Door onnodige programma's af te sluiten, meer middelen vrijmaken om Zoom te gebruiken.
Er zijn twee snelle manieren om dat te doen. U kunt Taakbeheer gebruiken of uw computer schoon opstarten.
Nadat u Taakbeheer hebt gestart, klikt u op de Processen en klik met de rechtermuisknop op de programma's die u wilt sluiten. Selecteer Einde taak en je bent klaar.
Als u besluit uw computer schoon op te starten, vindt u alle instructies en stappen die u moet volgen in deze gids.
Hardwareversnelling uitschakelen
Zoom heeft een reeks van geavanceerde functies die de video aanzienlijk kan verbeteren en geluidskwaliteit tijdens vergaderingen. Maar dit kan een tweesnijdend zwaard worden als uw hardware niet echt aan de taak voldoet.
Hardwareversnelling kan het beeld bijvoorbeeld verslechteren als het niet goed wordt gebruikt. Als u deze optie inschakelt, wordt uw hardware extra belast en dit kan leiden tot bevriezing en crashes van het systeem. Schakel hardwareversnelling uit en controleer of Zoom je pc nog steeds laat crashen.
- Start Zoom en klik op je profielfoto.
- Ga dan naar Instellingen en selecteer Video.
- Klik op de Geavanceerd knop (rechtsonder).
- Vink de volgende opties uit:
- Schakel hardwareversnelling in voor videoverwerking.
- Schakel hardwareversnelling in voor het verzenden van video.
- En Schakel hardwareversnelling in voor het ontvangen van video.
- Start Zoom opnieuw en controleer de resultaten.
Wis de cache en ongewenste bestanden
Elke keer dat u een app of programma start, worden er tijdelijke bestanden gemaakt en opgeslagen op uw computer. Het wissen van uw Zoom-cache en alle andere ongewenste bestanden van uw computer kan dit probleem oplossen. Alle bestanden blazen je computer op.
De snelste manier om ongewenste en tijdelijke bestanden te verwijderen, is door Schijfopruiming uit te voeren.
- Start de tool, selecteer uw hoofdschijf en wacht tot de tool uw bestanden heeft gescand.
- Selecteer vervolgens de bestanden die u wilt verwijderen.
- Zorg ervoor dat u beide selectievakjes voor uw tijdelijke bestanden aanvinkt.
- Druk op OK en laat Windows de ongewenste bestanden opschonen.
Instellingen voor visuele effecten aanpassen op pc
De functie Visual Effects van Windows 10 voegt animatie en verschillende effecten toe aan uw video's en gebruikersinterface. Maar u kunt uw systeem versnellen door deze functie uit te schakelen.
- Typ 'prestatie aanpassen' in de Windows-zoekbalk.
- Onder Prestatie-opties, selecteer de Visuele effecten tabblad.
- Controleer dan de Aanpassen voor de beste prestaties selectievakje.
- Start uw pc opnieuw op en start Zoom. Controleer of u verbeteringen opmerkt.
Grootte van paginabestand vergroten
Gebruik deze oplossing als u in het bezit bent van een SSD-computer. Het belangrijkste idee is om de Pagefile-grootte zelf handmatig aan te passen, in plaats van Windows 10 te laten beslissen over de beste instellingen.
- Ga terug naar Prestatie-opties (je kunt ook typen SysteemeigenschappenGeavanceerd in de Windows-zoekbalk).
- Klik op de Geavanceerd tabblad.
- Ga dan naar Virtueel geheugenen klik op de Wijziging knop.
- Schakel het vinkje uit De grootte van het wisselbestand automatisch beheren voor alle stations.
- Kruis aan Aangepast formaat:. Stel de paginabestandsgrootte in die u nodig hebt. Zet deze op 16GB.
- Sla de wijzigingen op. Start Zoom opnieuw. Controleer of de app je computer nog steeds laat crashen.
Uw stuurprogramma's bijwerken, opnieuw installeren of terugdraaien
Veel gebruikers zijn erin geslaagd dit probleem op te lossen door hun camera- en beeldschermstuurprogramma's bij te werken, opnieuw te installeren of terug te draaien.
- Start de Apparaat beheerder en klik op zoek uw camera- en beeldschermstuurprogramma's.
- Klik op Camera's en selecteer uw camerastuurprogramma.
- Klik met de rechtermuisknop op uw stuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken. Als dat niet werkt, herhaalt u de stappen en selecteert u Apparaat verwijderen.
- Start vervolgens uw computer opnieuw op. Uw machine zal automatisch de nieuwste versie van het stuurprogramma opnieuw installeren.
- Als het probleem zich blijft voordoen, klikt u nogmaals met de rechtermuisknop op uw stuurprogramma en selecteert u Eigendommen.
- Klik dan op de Bestuurder tabblad en selecteer Stuurprogramma terugdraaien. Controleer of het probleem is verdwenen.
- Als het probleem zich blijft voordoen, doet u hetzelfde voor uw beeldschermstuurprogramma.
Machtigingsverzoeken van Zoom negeren
Zoom kan soms Power Requests naar Windows sturen. Als gevolg hiervan wordt uw computerscherm willekeurig uitgeschakeld en werken andere processen niet meer. Om te controleren of dit het geval is met uw computer, start u de opdrachtprompt als beheerder en voert u de powercfg -verzoeken opdracht.
Als je Power Requests van Zoom vindt, kun je handmatig een nieuw verzoek toevoegen om de Power Requests van Zoom te negeren. Het te gebruiken verzoekpatroon is dit: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE "NAME" VERZOEK.
Afhankelijk van de verzoeken die u vindt, zouden uw opdrachten er ongeveer zo uit moeten zien:
- powercfg -requestsoverride PROCES “Zoom.exe” DISPLAY
- powercfg -requestsoverride PROCES “Zoom.exe” SYSTEEM
Laat Zoom draaien op uw krachtigste GPU
Als uw computer is uitgerust met een NVIDIA GPU of een andere krachtige externe GPU, laat Zoom erop draaien. Met andere woorden, specificeer uw favoriete GPU voor Zoom. Gebruik deze oplossing als uw machine is uitgerust met meerdere grafische processors.
- Navigeren naar Instellingen → Systeem → Weergave.
- Dan klikken Grafische instellingen (onder Meerdere schermen).
- Selecteer Klassieke app uit het vervolgkeuzemenu.
- Druk op de Bladeren om het Zoom.exe-bestand te zoeken om de app te specificeren.
- Klik dan op Opties en selecteer de grafische voorkeur die u voor Zoom wilt gebruiken.
- Laat Zoom op hoge prestaties draaien en gebruik de meest capabele GPU van uw computer.
- Pas de wijzigingen toe. Start Zoom opnieuw en controleer of het probleem met het crashen van de computer is verdwenen.
Schakel Google Back-up en synchronisatie uit
Veel gebruikers die Zoom-crashes ondervonden, hebben het probleem opgelost door Google Back-up en synchronisatie uit te schakelen. De app maakt automatisch een back-up van al uw inhoud in de cloud. Sluit Google Back-up en synchronisatie af en controleer of Zoom nog steeds crasht.
Als u een ander programma gebruikt om een back-up van uw gegevens te maken en deze te synchroniseren, schakelt u dit uit en controleert u of het probleem is verdwenen.
Conclusie
Zoom kan soms te veel CPU-, GPU- en geheugenvermogen gebruiken, waardoor er niets overblijft voor de kernprocessen van Windows 10. Dit leidt vaak tot willekeurige computercrashes.
We hopen dat je het probleem hebt kunnen oplossen met behulp van deze handleiding. Stuur ons hieronder een reactie en laat ons weten hoe het probleemoplossingsproces voor u is verlopen.