LG opent een software-updatecentrum in Zuid-Korea in de hoop hun software-updates te versnellen. Hun eerste doelwit is de LG G6 met de Android Oreo-update.
Een van de grootste nadelen van Android als platform is het gefragmenteerde karakter ervan, wat tot meerdere problemen leidt, waaronder onregelmatige of niet-bestaande updates op veel verschillende apparaten. Apparaten zoals de Google Pixel hebben de neiging hier tegen de stroom in te gaan met tijdige updates, maar vergelijkbare updatepatronen zijn zeldzaam op andere Android-smartphones. In een poging om hun software-updates te versnellen introduceert LG een nieuw software-updatecentrum in Zuid Korea, dat uitsluitend zal werken aan het tijdig ontwikkelen van software-updates voor al hun landen apparaten. Het bevindt zich op de nieuwe onderzoeks- en ontwikkelingscampus van LG in Magok-dong, in het westen van Seoul.
Het eerste doelwit van LG's nieuwe software-updatecentrum is de LG G6, met als doel Android Oreo later deze maand naar het toestel te brengen naar Koreaanse handsets. Andere doelstellingen die door het nieuwe onderzoekscentrum moeten worden verwezenlijkt, hebben niet alleen betrekking op het zelf brengen van software-updates naar hun Android-apparaten, maar ook op het garanderen van een consistente gebruikerservaring en het voortdurend testen van de stabiliteit en compatibiliteit tussen hardware en software, vooral na software updates. LG hoopt dat het bestaan ervan het bedrijf zal helpen zijn doel te bereiken: het leveren van hoogwaardige dienstverlening aan iedereen over de hele wereld, en niet alleen aan een kleinere groep gebruikers. Dit betekent dat het software-updatecentrum niet alleen voor Koreaanse handsets is bedoeld, maar voor wereldwijde releases van apparaten.
"Het afstemmen van de after-salesondersteuning op de behoeften van klanten is een topprioriteit bij LG", aldus de heer Jo Seong-jin, CEO van LG Electronics. "Stabiele en consistente upgrades zullen onze klanten laten zien dat LG-smartphones een lange en betrouwbare levensduur hebben." We hebben het bedrijf al een onorthodoxe aanpak aan de releasecycli van apparaten, en het opzetten van een speciaal software-updatecentrum is iets dat momenteel maar weinig bedrijven doen. Het zou heel goed lonend kunnen zijn voor het Zuid-Koreaanse bedrijf, vooral als ze de loyaliteit van klanten willen garanderen door snellere software-updates te brengen dan hun concurrenten.