Miljoenen mensen vertrouwen op Microsoft Teams om videovergaderingen bij te wonen. Of je nu een leraar op school, student of zakelijke professional bent, Teams maken deel uit van je dagelijkse leven.
Welnu, Microsoft Teams kan de camera soms niet detecteren. Dit betekent jij kan geen video delen afbeeldingen en de andere deelnemers aan de vergadering kunnen u niet zien. En u kunt ook allerlei fouten in het proces krijgen, zoals:
- Geen beschikbare camera gevonden.
- Camera niet gedetecteerd.
- Camera werkt niet.
Laten we eens kijken hoe u dit probleem op Windows en Mac kunt oplossen.
Fix Microsoft Teams geen toegang tot camera
Koppel uw camera los en koppel andere apparaten los
Als u een externe camera gebruikt, drukt u voorzichtig op de randen om ervoor te zorgen dat alles goed is aangesloten. Als dat niet werkt, koppelt u het los en start u uw computer opnieuw op. Vervolgens kunt u de webcam weer aansluiten.
Als er andere randapparatuur op uw computer is aangesloten, koppelt u deze allemaal los. Dit omvat externe opslagapparaten, controllers, koelers, noem maar op. Ze kunnen uw webcam verstoren.
Camera-instellingen configureren binnen teams
- Start Teams, klik op uw profielen selecteer Instellingen.
- Klik dan op Apparaten en scrol omlaag naar Camera.
- Controleer uw cameravoorbeeld of gebruik het vervolgkeuzemenu om de camera te selecteren die u wilt gebruiken.
- Doe dat als je een ingebouwde webcam en een externe camera hebt.
- Klik vervolgens op Rechten en zorg ervoor dat Teams de camera mag gebruiken. Schakel de in Media optie.
Controleer uw privacyinstellingen
Zowel Windows 10 als Mac worden geleverd met ingebouwde privacy instellingen die u kunt gebruiken om te voorkomen dat apps toegang krijgen tot uw camera. Als je deze instellingen hebt ingeschakeld, zou Microsoft Teams je camera niet kunnen openen en gebruiken.
Op Windows 10
- Ga naar Instellingen en klik op Privacy.
- In het linkerdeelvenster, onder App-machtigingen, Klik op Camera.
- Schakel de optie in die zegt: Apps toegang geven tot je camera.
- Ga dan naar Desktop-apps toegang geven tot je camera.
- Zorg ervoor dat de optie is ingeschakeld en dat Teams in de lijst staat.
- Opmerking: Als je Teams hebt geïnstalleerd vanuit de Microsoft Store, ga dan naar Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot je camera. Schakel de optie in en schakel Teams in.
Op Mac
- Klik op de appel menu, en ga naar Systeem voorkeuren.
- Klik dan op Beveiliging en privacyen selecteer Privacy.
- Klik op Camera en dan verder Microfoon.
- Vink het selectievakje naast Teams aan om de app toegang te geven tot je camera en microfoon.
Registreer uw camera-app opnieuw (Windows)
Gebruik deze oplossing op Windows 10-computers.
- druk de Windows +X toetsen tegelijk. Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell en start het met beheerdersrechten.
- Voer de volgende opdracht in om uw Camera-app opnieuw te registreren:
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Sluit Windows PowerShell. Controleer of Teams nu toegang heeft tot uw camera.
Sluit andere programma's Toegang tot de camera
Controleer of andere programma's mogelijk toegang kunnen krijgen tot uw camera. Ga je gang en sluit ze als ze op de achtergrond worden uitgevoerd. Als een ander programma uw camera gebruikt, heeft Teams er geen toegang toe.
Op Windows 10
- Open de Taakbeheer en klik op de Processen tabblad.
- Zoek alle programma's die uw camera zouden kunnen gebruiken (Zoom, Skype, enz.).
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Einde taak.
Op Mac
- Launch Vinder en selecteer Toepassingen.
- Open dan Nutsvoorzieningen.
- Dubbelklik vervolgens op Activiteitenmonitor. Alle programma's en processen die op de achtergrond worden uitgevoerd, worden vermeld op de Proces naam kolom.
- Klik op Alle processen om de actieve processen en programma's te filteren.
- Selecteer de programma's die de camera mogelijk gebruiken, inclusief FaceTime, en druk op Geforceerd beëindigen.
Teams bijwerken
Zorg ervoor dat u de nieuwste Teams-versie op uw computer gebruikt. De app installeert automatisch de laatste updates. Maar als er iets mis is gegaan en de update niet kon worden geïnstalleerd, kun je de nieuwste Teams-versie handmatig installeren.
Klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates. Start uw computer opnieuw op nadat u de laatste updates hebt geïnstalleerd.
Update uw besturingssysteem en stuurprogramma's
Over updates gesproken, zorg ervoor dat u de nieuwste Windows 10- of macOS-versie op uw computer gebruikt.
Op Windows 10
Ga naar Instellingen → Update & Beveiliging → Windows Update en Controleren op updates.
Tot update je stuurprogramma's:
- Open de Apparaat beheerder en klik op Camera's.
- Klik met de rechtermuisknop op uw camerastuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Start je computer opnieuw op. Als dat niet werkt, herhaalt u dezelfde stappen en selecteert u Apparaat verwijderen Deze keer. Start uw computer opnieuw op en start Teams.
Op Mac
Uw Mac installeert automatisch de nieuwste stuurprogramma's wanneer u het besturingssysteem zelf bijwerkt. Klik hiervoor op de Apple-menu en selecteer Systeem voorkeuren. Klik dan op Software-update en controleer op updates.
Cameraproblemen voor teams op internet oplossen
Als je de webversie van Teams gebruikt, zorg er dan voor dat je browserinstellingen de app toegang geven tot je camera en deze gebruiken.
Op Chromium-browsers
- Navigeren naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Site-instellingen.
- Ga dan naar Bekijk machtigingen en gegevens die zijn opgeslagen op verschillende sites-Binnenkomen teams.microsoft.com in de zoekbalk en druk op Enter.
- Als je onlangs Teams op internet hebt geopend, zou de app moeten worden vermeld onder Recente activiteit.
- Selecteer teams.microsoft.com en ga naar Rechten.
- Geef Teams toegang tot uw camera en microfoon.
- Vernieuw uw browser en controleer of het probleem is verdwenen.
Andere dingen die u kunt doen:
- Uw extensies uitschakelen. Zien Extensies verwijderen of uitschakelen in Google Chrome.
- Wis de cache. Zien Hoe de cache in Google Chrome te wissen.
-
Reset uw browser naar de standaardinstellingen.
- Installeer uw browser opnieuw.
Op safari
- Start Safari, ga naar teams.microsoft.com en klik op de Safari menu.
- Selecteer Voorkeuren en klik vervolgens op Websites.
- Klik op Camera en gebruik het vervolgkeuzemenu om Teams de camera van uw Macbook te laten gebruiken.
Andere oplossingen voorgesteld door gebruikers
Hoewel de onderstaande oplossingen niet voor alle Teams-gebruikers werkten camera problemen, kunnen ze gewoon de truc voor je doen.
- Teams op de witte lijst. Stel de app in als een uitzondering op uw antivirus- en firewallinstellingen.
- Installeer de app opnieuw. Als niets werkt, kunt u Microsoft Teams verwijderen en vervolgens een nieuwe kopie van de app downloaden.
Laat ons weten of je dit cameraprobleem hebt kunnen oplossen. Vertel ons welke methode voor u heeft gewerkt.