Microsoft Teams-foutcode caad0009 is een zeldzame aanmeldingsfout. Het geeft aan dat de service uw inloggegevens niet kan valideren of uw apparaat niet kan herkennen. Hoewel het vrij zelden voorkomt, treft deze fout voornamelijk werk- en schoolaccounts. En het komt alleen voor in de desktop-app. Het goede nieuws is dus dat de Teams-app moet werken op mobiel en op internet.
Laten we eens kijken wat u kunt doen om dit probleem op te lossen en u aan te melden bij uw account.
Oplossingen om Microsoft Teams-fout caad0009 op te lossen
Voer de app uit als beheerder
Zorg ervoor dat u de Teams-app start als beheerder. Als deze inlogfout wordt veroorzaakt door onvoldoende machtigingen, zou deze snelle oplossing dit moeten oplossen.
- Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling Teams en selecteer Eigendommen.
- Klik dan op de Compatibiliteit tabblad.
- Vink de optie aan genaamd Voer dit programma uit als beheerder.
- Start Teams opnieuw en controleer of de fout caad0009 is verdwenen.
Bovendien lijkt het inschakelen van Windows 8-compatibiliteit veel gebruikers te hebben geholpen. Misschien werkt deze snelle oplossing ook voor jou.
In principe zijn de te volgen stappen hetzelfde. In plaats van de app als beheerder uit te voeren, gaat u naar de Compatibiliteitsmodus sectie en selecteer Windows 8.
Wis alle cache
Hiermee bedoelen we het wissen van alle cachebestanden, niet alleen de lokale cachebestanden.
- Sluit Teams volledig af. Type %appdata%\Microsoft\Teams in de Windows-zoekbalk.
- Verwijder vervolgens alle bestanden uit de volgende cachemappen:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Start uw computer opnieuw op en start Teams opnieuw. Probeer in te loggen.
Wis de inloggegevens van uw team
Het wissen van uw aanmeldingsgegevens van de Credential Manager kan dit probleem oplossen.
- Typ 'referentie manager' in de Windows-zoekbalk en druk op Enter.
- Klik op Windows-referenties.
- Scroll dan naar beneden naar je Teams-referenties. Klik op uw inloggegevens en klik op de Verwijderen knop.
- Start uw machine opnieuw op. Open Teams en probeer opnieuw in te loggen.
Neem contact op met uw beheerder
Aangezien fout caad0009 vaak van invloed is op Microsoft Teams-accounts die worden beheerd door grote organisaties, moet u contact opnemen met uw IT-beheerder. De hoofdoorzaak van deze fout kan te maken hebben met de instellingen van uw organisatie.
- Uw beheerder heeft uw apparaat mogelijk uitgeschakeld. Ter verduidelijking: u kunt geen verbinding maken met het netwerk van uw organisatie als uw apparaat niet wordt herkend.
- Misschien verschijnt uw computer niet op het interne netwerk van de organisatie. Of misschien heeft de VPN uw apparaat niet herkend.
- Als uw organisatie een eigen lokale omgeving gebruikt en deze niet compatibel is met Azure AD, zullen veel gebruikers dit ervaren inlog problemen.
Neem in elk geval contact op met uw beheerder en laat hen weten wat uw probleem is.
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, verwijder dan uw Microsoft Teams-desktopapp. Start uw computer opnieuw op en Teams downloaden nogmaals van de officiële website. Met dit in gedachten is het vermeldenswaard dat sommige gebruikers Teams meerdere keren opnieuw moesten installeren om deze fout te verhelpen.