Google en iHeartMedia zitten in de problemen vanwege misleidende advertenties die zijn uitgezonden voor de Pixel 4.
Het lijkt erop dat Google en iHeartMedia in de problemen zitten, net als de FCC en de openbare aanklagers General klaagde de bedrijven aan wegens misleidende advertenties voor de Pixel 4 die tussen 2019 en 2019 werden uitgezonden 2020. De rechtszaak stelt dat radiopersoonlijkheden werden gebruikt om de handset te promoten, waarbij in die tijd bijna 29.000 "misleidende aanbevelingen" werden gedaan. De rechtszaak is afgehandeld en verbiedt Google en iHeartMedia het publiek te misleiden bij toekomstige advertenties, en ze zullen ook een boete van $ 9,4 miljoen moeten betalen.
Directeur Samuel Levine van het Bureau of Consumer Protection verklaarde:
Het is gezond verstand dat mensen meer waarde hechten aan ervaringen uit de eerste hand. Consumenten verwachten dat radioreclame waarheidsgetrouw en transparant is over producten en niet misleidend is met valse aanbevelingen. De schikking van vandaag houdt Google en iHeart verantwoordelijk voor deze misleidende advertentiecampagne en zorgt ervoor dat de toekomstige staats- en federale wetgeving wordt nageleefd.
Google benaderde iHeartMedia om reclame te maken voor zijn Pixel 4, met behulp van on-air-persoonlijkheden die aanbevelingen over de telefoon opnamen en uitzonden, ondanks dat ze de handset niet eens gebruikten. In plaats van de persoonlijkheden te voorzien van handsets, overhandigde het hen scripts met zinnen als:
"Het is mijn favoriete telefooncamera, vooral bij weinig licht, dankzij de Nachtzichtmodus", "Ik heb studio-achtige foto's gemaakt van alles' en 'Het helpt me ook geweldig om dingen gedaan te krijgen, dankzij de nieuwe spraakgestuurde Google Assistent die meerdere taken kan uitvoeren onmiddelijk."
Je kunt zien hoe misleidend dit zou kunnen zijn, vooral wanneer de persoonlijkheden nooit de kans hebben gekregen om dit soort beweringen te verifiëren. Zoals eerder vermeld is het Google en iHeartMedia verboden het publiek te misleiden, waarbij de FTC de verwachte uitkomst deelt, inclusief maar niet beperkt tot het volgende:
- Google verbieden een verkeerde voorstelling van zaken te geven dat een onderschrijver bepaalde producten in eigendom heeft of gebruikt, of over zijn ervaring met bepaalde producten;
- Verbied iHeartMedia om ten onrechte voor te stellen dat een endorser eigenaar is van of gebruik maakt van, of over zijn of haar ervaring met, een consumentenproduct of -dienst;
- Vereisen dat Google en iHeartMedia het bevel onder bepaalde mensen verspreiden, nalevingsrapporten indienen bij de Commissie en gegevens bijhouden zodat de FTC de naleving ervan kan garanderen.
Heeft u deze advertenties toevallig in 2019/2020 gehoord? Wat vind jij van de boete? Reageer hieronder.
Bron: FTC
Via: Ars Technica