Het Teams-beheercentrum is de plaats waar IT-beheerders de Teams-accounts van hun organisatie kunnen beheren. Velen van jullie zouden verwachten dat het Teams Admin Center een foutloze tool is. Dat is echter niet altijd het geval. In deze handleiding gaan we het hebben over de fout die zegt dat je de oproepwachtrij niet kunt bewerken. Laten we eens kijken wat u kunt doen als deze vervelende fout op het scherm verschijnt.
Microsoft Teams repareren: we kunnen deze oproepwachtrij niet bewerken
⇒ Opmerking: Controleer de Servicestatus Teams. Als er een bekend service-incident of serverprobleem is voor de beheerportal, wacht dan tot Microsoft het probleem aan hun kant heeft opgelost.
Uw extensies uitschakelen
Als u een adblocker of privacy-extensie gebruikt, schakelt u deze extensies tijdelijk uit. Het is een bekend feit dat extensies voor het blokkeren van advertenties de scripts van de webpagina's die u bezoekt, kunnen verstoren. Als uw browserextensies inderdaad de scripts van het Teams-beheercentrum blokkeren, zou de fout moeten verdwijnen zodra u ze uitschakelt.
Controleer Enterprise Voice-instellingen
Als Enterprise Voice voor sommige gebruikers uit de wachtrij is uitgeschakeld, kan dit voorkomen dat beheerders de wachtrij kunnen bewerken. De oplossing bestaat uit het verwijderen van de respectievelijke gebruikers uit de wachtrij.
Daarna kunt u de instellingen voor de problematische gebruikersaccounts aanpassen om Enterprise Voice in te schakelen. Voor meer informatie kunt u deze ondersteuningspagina bekijken op de website van Microsoft: Gebruikers inschakelen voor directe routering, spraak en voicemail.
Conclusie
Als u de oproepwachtrij niet kunt bewerken in het Teams-beheercentrum, zorg er dan voor dat Enterprise Voice is ingeschakeld voor alle gebruikers in de wachtrij. Het lijkt erop dat dit de meest voorkomende oorzaak van dit probleem is.
Als u een Teams-beheerder bent, horen we graag meer van u. Bent u andere oplossingen tegengekomen om dit probleem op te lossen? Voel je vrij om de te volgen stappen in de opmerkingen hieronder te vermelden.