Niet kunnen zie de andere Zoom meeting deelnemers is echt frustrerend. Maar weet je wat nog vervelender is dan dat? Niet in staat zijn om hen of hen te horen niet in staat om je te horen.
Toegegeven, een van de doelen van een videovergadering is om daadwerkelijk zie de gezichten van de deelnemers. Maar als je niet kunt horen wat ze zeggen of als ze je niet kunnen horen, is dat nog frustrerender. Je weet niet waar ze het over hebben en je kunt er niet over praten.
Problemen met zoomaudio in de browser oplossen
Controleer uw audio-instellingen
Zorg ervoor dat niets is gedempt. Als je per ongeluk de audio op je computer hebt gedempt, kan dat verklaren waarom Zoom-audio niet werkt in je browser.
- Klik met de rechtermuisknop op de spreker pictogram in uw taakbalk en selecteer Geluidsinstellingen.
- Zorg ervoor dat u de juiste uitvoer- en invoerapparaten gebruikt. Schuif de schuifregelaar voor het hoofdvolume helemaal naar rechts.
- Voer vervolgens de probleemoplosser voor hoofdvolume en microfoon uit.
Controleer uw browseraudiomachtigingen
Geef uw browser toegang tot de microfoon en zorg ervoor dat het tabblad Zoomen niet is gedempt. Hier leest u hoe u al die informatie in Chrome kunt controleren.
- Klik op Meer opties (de drie stippen in de rechterbovenhoek).
- Selecteer vervolgens Instellingen en ga naar Privacy en beveiliging.
- Klik op Site-instellingen.
- Selecteer vervolgens Bekijk machtigingen en gegevens die zijn opgeslagen op verschillende sites.
- Type zoom.us in de zoekbalk en klik op Zoom.us om de lijst uit te vouwen.
- Ga naar Microfoon en zet het op Toestaan om de Zoom-webclient toegang te geven tot uw microfoon en deze te gebruiken.
- Scroll dan naar beneden naar Geluiden en stel deze optie in op Toestaan ook.
- Vernieuw uw Zoom-tabblad en controleer of het audioprobleem is verdwenen.
Werk uw browser bij, wis de cache en schakel uw extensies uit
Als er niets mis is met de zoom-audio-instellingen in de browser, controleer dan op updates. Zorg ervoor dat u de nieuwste browserversie op uw computer gebruikt.
Bovendien kunnen nog twee elementen de scripts van Zoom verstoren. Terwijl u verschillende webpagina's bezoekt, worden alle tijdelijke bestanden in uw browsercache opgeslagen. Maar de cache en cookies van uw browser kunnen soms de audioscripts van Zoom blokkeren.
Tot wis je cache klik in een Chromium-browser op uw browsermenu en ga naar Geschiedenis. Selecteer vervolgens de Internetgeschiedenis wissen optie en druk op de Verwijder gegevens knop.
Verder, bepaalde extensies kan ook interfereren met de audio-invoer en -uitvoer van Zoom. Schakel al uw extensies uit, ververs het tabblad Zoomen en controleer de resultaten.
Om uw extensies uit te schakelen, klikt u op het browsermenu en selecteert u Extensies. Schakel vervolgens handmatig uw extensies één voor één uit.
Installeer uw browser opnieuw
Als er nog steeds geen geluid is op je Zoom-webclient, verwijder dan je browser. Start vervolgens uw computer opnieuw op en download een nieuwe kopie van de browser. Als het probleem aanhoudt, overschakelen naar een andere browser om de Zoom desktop-app te downloaden.
Conclusie
Als er geen audio uit uw Zoom-webclient komt of als de andere deelnemers aan de vergadering u niet kunnen horen, controleer dan de microfoon- en geluidsinstellingen van uw browser. Zorg ervoor dat de webversie van Zoom uw microfoon en luidsprekers mag gebruiken.
Aan de andere kant, als je geen tijd hebt om het probleem op te lossen, schakel dan over naar een andere browser of download de zelfstandige desktop-app.
We hopen echt dat deze gids je heeft geholpen bij het oplossen van de audioproblemen die je op Zoom tegenkwam. Voel je vrij om ons hieronder een reactie te sturen.