Google heeft bevestigd dat bij temperaturen onder het vriespunt de batterij van je Nest Doorbell of camera niet oplaadt.
Als je merkt dat het tijdens strenge wintermaanden lang duurt voordat de Nest Doorbell is opgeladen of helemaal niet oplaadt, ben je niet de enige. Het lijkt het nieuwe Nest Doorbell en Nest Cam op batterijen kunnen niet goed werken bij temperaturen onder het vriespunt. Google is op de hoogte van deze tekortkoming van Nest-producten en heeft meer details over dit probleem verstrekt.
In een nieuw nest ondersteuningspagina (via 9to5Google), onthult Google dat bij temperaturen onder het vriespunt de batterij van je Nest Doorbell of camera niet oplaadt. Beide producten hebben de volgende minimale temperatuurvereisten:
- Minimale bedrijfstemperatuur: -20°C (-4°F)
- Minimale oplaadtemperatuur: 32 °F (0 °C)
Zoals Google uitlegt, stopt de batterij in de Nest Doorbell/Cam met opladen wanneer de temperatuur onder de 0 °C daalt:
"Bij temperaturen tussen -20 °C en 0 °C kan de batterij je apparaat nog steeds van stroom voorzien, maar wordt deze niet opgeladen. Het kan ook sneller leeglopen dan normaal. Bij temperaturen rond de -20°C heeft uw batterij mogelijk minder dan de helft van de levensduur die deze heeft bij warm weer."
Degenen die de Nest Doorbell op hun bestaande deurbelbedrading hebben aangesloten, zullen ook met dezelfde problemen worden geconfronteerd. Dit komt omdat de draden de Nest Doorbell niet rechtstreeks van stroom voorzien; in plaats daarvan laden ze de batterij druppelsgewijs op. Dus zodra de temperatuur -20°C bereikt, stopt de batterij met opladen, wat uiteindelijk kan leiden tot het uitschakelen van het apparaat zodra de batterij leeg is.
Als je de Nest Cam met een kabel op je huis hebt aangesloten, blijft hij gelukkig werken bij temperaturen onder het vriespunt.
Bij temperaturen onder het vriespunt wordt de batterij niet opgeladen, maar zolang de bekabelde voedingsbron beschikbaar is, kan de camera werken bij temperaturen tot -20 °C.
Als de batterij bijna leeg is of niet wordt opgeladen, zegt Google dat je het apparaat naar binnen moet brengen om het op te warmen. Als de batterij koud is, zien Nest-eigenaren het bericht 'Opladen is onderbroken' of 'Langzaam opladen' in de Google Home-app.
Google bevestigde eerder dat het aan een 2e generatie Nest Doorbell bedraad model, dat ergens in 2022 op de markt zou komen.