Er is een bevestigde storing tussen T-Mobile en Verizon, en gesprekken tussen de twee providers mislukken af en toe.
Update (30-11-2021 om 16:22 ET): T-Mobile, Verizon en AT&T kunnen elkaar weer bellen. Scroll naar beneden voor meer informatie. Het artikel zoals gepubliceerd op 30 november 2021 is hieronder bewaard gebleven.
Er lijkt een behoorlijk grote storing aan de hand te zijn tussen de drie grote providers, en vooral tussen T-Mobile en Verizon, omdat gesprekken tussen hen landelijk problemen opleveren.
Volgens bronnen bij T-Mobile is het probleem bekend en wordt er actief aan gewerkt. Het incident wordt beschreven als een periodieke storing die klanten in het hele land treft als gevolg van een "Verizon-storing".
Ondersteuningsmedewerkers zijn geïnformeerd dat ze klanten voor het probleem niet mogen overdragen aan de technische ondersteuning, maar de klant moeten informeren dat het bedrijf aan een oplossing werkt.
Het probleem lijkt rond 14.00 uur Eastern te zijn begonnen, en rond die tijd verschijnen er rapporten via
Volgens De rand, zegt Verizon dat hun netwerk normaal functioneert. Onze bronnen bij T-Mobile zeggen echter dat de documentatie waartoe zij toegang hebben de schuld bij Verizon legt. Een rapport van WFAA zegt dat beide luchtvaartmaatschappijen eventuele problemen aan hun kant ontkennen.
Volgens een andere van onze bronnen is er sprake van een storing Mavenir, een bedrijf dat blijkbaar de VoLTE-connectiviteit tussen alle drie de grote providers verzorgt. Dit lijkt een redelijke verklaring, gezien het feit dat zowel T-Mobile als Verizon problemen aan hun kant ontkennen.
Het is momenteel onduidelijk wat het probleem precies is en wanneer het zal worden opgelost. Eén gebruiker op Reddit zegt dat de ondersteuning hen heeft verteld dat het probleem tegen 19.00 uur Eastern moet zijn opgelost, maar die tijd is gekomen en gegaan en het probleem lijkt nog steeds te bestaan.
De teksten tussen de vervoerders lijken onaangetast. Bovendien hebben sommige gebruikers anekdotisch ook problemen met het bellen van AT&T-klanten. Problemen tussen T-Mobile en AT&T zijn intern echter nog niet officieel erkend, dus er kan sprake zijn van enkele willekeurige uitschieters.
Er is momenteel geen verwachte verwachte datum voor een oplossing van het probleem. Op dit moment weet niemand zeker wie de schuld van het probleem is, waarbij zowel Verizon als T-Mobile het probleem ontkennen. We zullen u hier zeker op de hoogte houden als en wanneer we meer informatie hebben.
Update: T-Mobile, Verizon en AT&T kunnen elkaar weer bellen
Gebruikers melden dat alle drie de providers nu zoals gewoonlijk werken. Volgens onze bronnen was de oorzaak van het probleem een intern Verizon-probleem.