Netflix T1-H1-fouten geven aan dat het videostreamingplatform het verbindingsverzoek dat door uw Windows 10-computer is verzonden, heeft geweigerd.
Met andere woorden, Netflix heeft gedetecteerd dat u gespecialiseerde software gebruikt om de regiobeperkingen te omzeilen. Voorbeelden van dergelijke tools zijn VPN-software, proxy-tools, deblokkeringsprogramma's of software die uw IP-adres verbergt.
Geografische beperkingen op Netflix
Netflix heeft een gevarieerde inhoudsbibliotheek die kan variëren, afhankelijk van de regio waarin je je momenteel bevindt. Deze geografische beperkingen zijn voornamelijk te wijten aan licentieovereenkomsten.
Het platform gebruikt uw IP-adres om uw huidige regio te identificeren en de inhoud weer te geven die beschikbaar is in de betreffende regio of het betreffende land. Elk land heeft zijn eigen Netflix-contentbibliotheek.
Sommige gebruikers kunnen proberen hun echte locatie te verbergen en hun echte IP te vervangen door een door software gegenereerd IP-adres om films en tv-programma's te streamen die anders niet beschikbaar zijn in hun bibliotheek.
Wanneer Netflix dergelijke pogingen detecteert, blokkeert het de verbinding en worden T1-H1-fouten op het scherm weergegeven. U krijgt mogelijk dezelfde foutmelding als u een VPN gebruikt, alleen voor privacydoeleinden.
Hoe Netflix T1-H1-fouten op te lossen
Schakel uw VPN uit
Als je alleen om privacyredenen VPN- of IP-verbergsoftware op je computer gebruikt, wil je deze misschien uitschakelen terwijl je Netflix kijkt.
Netflix kan niet zeggen wat je echte bedoeling is bij het gebruik van een VPN. Misschien wilt u gewoon de controle over uw persoonlijke gegevens overnemen en voorkomen dat derden er toegang toe krijgen.
Het is mogelijk dat u niet van plan bent om regionale of geografische beperkingen te omzeilen. Maar dat weet Netflix niet. En dus gaat het platform ervan uit dat u een VPN gebruikt om de geografische beperkingen te omzeilen en uw IP-adres te blokkeren.
Als je geen VPN gebruikt en je weet dat de inhoud die je probeert te streamen inderdaad beschikbaar is in jouw regio, volg dan de volgende stappen voor probleemoplossing.
Start uw computer en modem opnieuw op
Als je je computer en modem opnieuw opstart, worden alle tijdelijke bestanden verwijderd die je Netflix-sessie kunnen verstoren.
Om problemen met de netwerkverbinding uit te sluiten, moet u ook uw modem opnieuw opstarten. Of u kunt nog een stap verder gaan en het netsnoer loskoppelen om het apparaat volledig uit te schakelen.
Gebruik een kabelverbinding
Het streamen van video-inhoud vereist behoorlijk wat bandbreedte. Gebruik indien mogelijk een kabelverbinding om er zeker van te zijn dat uw verbinding deze taak kan ondersteunen. Een ander ding dat u kunt doen, is alle andere apparaten loskoppelen die de verbinding gebruiken.
Gebruik een andere browser
Als de fout zich blijft voordoen ondanks het opnieuw opstarten van uw computer en modem en het overschakelen naar een kabelverbinding, probeer dan een andere browser.
Vergeet niet ook uw browsercache te wissen. Klik op uw browsermenu, selecteer Geschiedenis, zoek de Internetgeschiedenis wissen optie en klik erop.
Sluit de browser, start deze opnieuw en controleer of je nu verbinding kunt maken met Netflix.
Reset je Netflix-app
Als je de Netflix-desktopapp gebruikt, probeer deze dan opnieuw in te stellen.
- Ga naar Apps en functies
- Scroll naar beneden naar Netflix
- Selecteer de app en klik op Geavanceerde mogelijkheden
- Klik op de Resetten knop
- Controleer of het probleem is verdwenen
- Als het aanhoudt, ga dan terug naar Apps & Functies → Netflix
- Klik deze keer op de Verwijderen knop
- Scrol omlaag naar de Microsoft Store-app en reset deze
- Installeer Netflix vervolgens opnieuw.
Controleer uw datum- en tijdinstellingen
Zorg ervoor dat uw datum- en tijdinstellingen zijn ingesteld op automatisch:
- Ga naar het Windows-zoekvak
- Type instellingen voor datum en tijd
- Schakel de twee opties in waarmee u de tijd en tijdzone automatisch kunt instellen.
Als niets werkte, contact opnemen met Netflix-ondersteuning.