Zoomfout 1005 is een foutcode die vrij zelden voorkomt. Het geeft aan dat een probleem met de netwerkverbinding ervoor zorgt dat u de app niet kunt installeren of starten.
Meestal luidt de foutmelding als volgt:
- Netwerkverbinding mislukt. Controleer uw netwerk en probeer het opnieuw. (Foutcode: 1005)
Zoomfout 1005 oplossen
Controleer uw netwerkverbinding
Laten we beginnen met het allereerste begin. Zoals de foutbeschrijving aangeeft, is uw netwerk instabiel of niet beschikbaar. Dit is wat u moet doen:
- Start uw computer en modem opnieuw op. Met deze actie worden alle tijdelijke internetbestanden gewist die uw verbinding mogelijk blokkeren.
- Gebruik een kabelverbinding als u deze foutmelding krijgt bij een draadloze verbinding. Of schakel over naar een mobiele hotspot en controleer of fout 1005 is verdwenen.
- Koppel andere apparaten los. Deze tijdelijke oplossing is met name handig als u vaak bandbreedteproblemen ondervindt. Houd er rekening mee dat Zoom-videovergaderingen veel bandbreedte gebruiken.
- Neem contact op met uw internetprovider. Controleer of alles in orde is aan hun kant. Misschien ondervindt u een probleem met een internetstoring.
Vernieuw uw IP
Het vernieuwen van je IP-adres kan je helpen om een stabielere verbinding met de Zoom-servers tot stand te brengen.
- Sluit Zoom en alle gerelateerde processen en programma's af.
- Typ vervolgens cmd in de Windows-zoekbalk. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en start deze als beheerder.
- Voer de onderstaande opdrachten in om uw IP-adres te vernieuwen. U moet na elke opdracht op Enter drukken.
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release.
- Wacht een paar seconden en ga dan verder met de volgende opdrachten:
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Start uw machine opnieuw op. Controleer of fout 1005 aanhoudt.
Controleer uw firewall- en antivirusinstellingen
Zorg ervoor dat je antivirus en firewall Zoom niet blokkeren. Zet Zoom bovendien op de witte lijst en controleer of dat de juiste oplossing voor u was. Als u de ingebouwde antivirus en firewall van Windows 10 gebruikt, volgt u de onderstaande stappen.
- Open het Configuratiescherm en typ 'firewall' in de zoekbalk.
- Klik dan op Een app toestaan via Windows Firewall.
- Klik op Instellingen veranderen → vink de optie Zoom Video Conference aan.
- Start daarna Windows Security en ga naar Instellingen voor bescherming tegen virussen en bedreigingen.
- Klik op Instellingen beheren en scrol omlaag naar Uitsluitingen toevoegen of verwijderen.
- Klik dan op Een uitsluiting toevoegen en selecteer Zoomen. Sla de instellingen op.
Aan de andere kant, als u een firewall en antivirus van derden gebruikt, gaat u naar de ondersteuningspagina van uw tool voor gedetailleerde instructies over hoe u Zoom op de witte lijst kunt zetten.
Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u alle programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd uit en wijzigt u uw DNS-instellingen. Voor stapsgewijze instructies, zie Zoomfout oplossen: uw internetverbinding is instabiel.