De Galaxy S21-reeks is misschien wel de beste Android-telefoon van het jaar tot nu toe, en zal waarschijnlijk blijven strijden om die titel naarmate het jaar vordert en er meer apparaten worden uitgebracht. Maar alleen omdat de Galaxy S21 zo geweldig is, wil nog niet zeggen dat je niet van tijd tot tijd problemen of problemen zult tegenkomen.
Een terugkerend probleem dat we hebben gezien, heeft te maken met wifi-connectiviteit. Gebruikers kunnen zien dat hun telefoons zijn verbonden met internet, maar er komen geen meldingen binnen en u kunt niet naar websites navigeren vanuit Chrome of een andere mobiele browser. Alle hoop is echter niet verloren, want er zijn een paar verschillende methoden die u kunt proberen voordat u ermee ophoudt en contact opneemt met Samsung voor een vervanging.
Is er een software-update?
Samsung is de laatste tijd verrassend goed geweest als het gaat om software-updates. Het bedrijf heeft grote en incrementele updates uitgebracht voor zijn apparaten uit de 2020- en 2021-familie, wat betekent dat het heel goed mogelijk is dat je er een hebt gemist. Deze updates brengen niet alleen nieuwe functies, maar bevatten ook tal van bugfixes om dingen op uw apparaat te laten werken zoals ze zouden moeten.
Ga als volgt te werk om te controleren op een software-update op de Galaxy S21:
- Open de Instellingen app.
- Scroll naar beneden en tik op Software-update.
- Tik Download en installeer bovenaan de pagina.
- Wacht terwijl je telefoon op updates controleert.
- Als er een update beschikbaar is, volgt u de aanwijzingen op het scherm om de update te downloaden en te installeren.
Start je Galaxy S21 en/of router opnieuw op
Er is een oud IT-adagium: schakel het gewoon uit en weer in. Dit geldt vandaag nog steeds, omdat een eenvoudige power-cycle veel verschillende soorten problemen kan oplossen, ook als je wifi-verbindingsproblemen op de Galaxy S21 tegenkomt. Sinds Samsung verschillende manieren heeft toegevoegd om te profiteren van de "zijknop", functioneert deze niet langer gewoon zoals uw normale aan / uit-knop. Maar dit betekent ook dat er meer dan één manier is om je Galaxy S21 opnieuw op te starten.
- Ontgrendel je Galaxy S21.
- Veeg vanaf het startscherm omlaag om de meldingsschaduw weer te geven.
- Veeg nogmaals naar beneden om het paneel Snelle instellingen weer te geven.
- Tik op het Power-pictogram in de rechterbovenhoek.
- Tik op het pictogram Uitschakelen in het menu.
Na enkele ogenblikken is je Galaxy S21 volledig uitgeschakeld. Nadat het scherm leeg is, houdt u de zijknop drie seconden ingedrukt om de telefoon te laten opstarten.
Een andere methode die u misschien tegelijkertijd wilt doen, is door uw router opnieuw op te starten of opnieuw op te starten. De methode is afhankelijk van het model dat u gebruikt. Maar meestal kun je hem gewoon loskoppelen en weer aansluiten. Maar voordat u dat doet, raadpleegt u de handleiding van uw router om de optimale manier te vinden om hem opnieuw op te starten.
Schakel de vliegtuigmodus in en vervolgens weer uit
Wanneer er verbindingsproblemen zijn, is een van de eerste aanbevolen stappen om de vliegtuigmodus in en uit te schakelen. De reden hiervoor is dat de vliegtuigmodus alle verbindingen van uw apparaat uitschakelt, inclusief wifi, mobiele netwerken en Bluetooth.
De eenvoudigste manier om de vliegtuigmodus in te schakelen, is via het menu Snelle instellingen in het meldingenpaneel. Veeg gewoon naar beneden om het meldingenpaneel weer te geven en tik vervolgens op het vliegtuigpictogram boven aan het paneel Snelle instellingen. Wacht maximaal een minuut en tik vervolgens nogmaals op het vliegtuigpictogram om de vliegtuigmodus weer uit te schakelen.
In het geval dat je om de een of andere reden liever het paneel Snelle instellingen niet gebruikt, kun je de app Instellingen op je Galaxy S21 induiken.
- Open de Instellingen app.
- Tik verbindingen.
- Tik op de schakelaar naast Vliegtuigmodus om deze in te schakelen.
- Wacht 30 seconden tot een minuut.
- Tik nogmaals op de schakelaar om de vliegtuigmodus uit te schakelen.
Vergeet je wifi-verbinding
Als je denkt dat je wifi-verbinding tussen je telefoon en router de boosdoener is, dan wil je dat je Galaxy S21 de verbinding helemaal "vergeet". Maar maak je geen zorgen, want je kunt je meteen weer aanmelden nadat je hebt vastgesteld of dat het probleem was of niet.
- Open de Instellingen app.
- Tik verbindingen.
- Selecteer Wifi op de top.
- Onder Huidig netwerk, tik je op het tandwielpictogram naast het vermelde wifi-netwerk.
- Tik onderaan op Vergeten.
Op dit moment wil je misschien even wachten, of je kunt zelfs je Galaxy S21 opnieuw opstarten voordat je opnieuw verbinding maakt met hetzelfde wifi-netwerk. Als u klaar bent, kunt u als volgt opnieuw verbinding maken:
- Open de Instellingen app.
- Tik verbindingen.
- Selecteer Wi-Fi bovenaan.
- Zoek de naam van uw wifi-netwerk onder Beschikbare netwerken.
- Voer uw wachtwoord in.
- Tik Aansluiten.
Reset Galaxy S21 netwerkinstellingen
Net zoals we hebben gezien als het gaat om je Galaxy S21 die mogelijk vastloopt tussen 5G en LTE zendmasten, spelen andere factoren een rol die wankelheid kunnen veroorzaken bij het proberen verbinding te maken met de web. Als je alle andere manieren hebt uitgeput om te proberen je wifi goed te laten werken, wil je de netwerkinstellingen van de Galaxy S21 opnieuw instellen.
- Open de Instellingen app.
- Scroll naar beneden en tik op Algemeen bestuur.
- Tik Resetten.
- Selecteer Reset netwerk instellingen.
- Tik Reset instellingen.
- Voer uw toegangscode of wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
- Tik Resetten bevestigen.
Bij het resetten van de netwerkinstellingen worden de volgende verbindingen verwijderd:
- Opgeslagen wifi-wachtwoorden/verbindingen
- Bluetooth-verbindingen
Dat betekent dus dat je je smartwatch of koptelefoon opnieuw moet koppelen aan de Galaxy S21. Bovendien moet u de volgende keer dat u naar het huis van uw vriend gaat, het wifi-wachtwoord opnieuw invoeren om u aan te melden.
Wijzig de Mac-adresinstellingen op uw Galaxy S21
Dit kan voor sommige gebruikers overdreven zijn, maar een methode die u zou kunnen proberen, is om het Wi-Fi MAC-adres van uw Galaxy S21 te wijzigen. Het MAC-adres heeft niets te maken met Apple of iPhones, maar is in plaats daarvan een unieke identificatie die wordt toegewezen aan elk stuk hardware dat op het netwerk is aangesloten. Het wijzigen van het MAC-adres kan helpen om de verbinding met uw internetprovider correct te identificeren en te verifiëren. Daarom is dit een aanbevolen oplossing.
- Open de Instellingen app.
- Tik verbindingen.
- Selecteer Wifi op de top.
- Onder Huidig netwerk, tik je op het tandwielpictogram naast het vermelde wifi-netwerk.
- Tik Geavanceerd om aanvullende instellingen weer te geven.
- Tik MAC-adrestype.
- Selecteer Gerandomiseerde MAC.
Als hiermee je wifi-verbindingsproblemen niet zijn opgelost, raden we je aan terug te gaan naar Telefoon MAC vanuit de instellingen-app.
Gebruik je een VPN of adblocker?
Het mooie van Android is de mogelijkheid om zowat elke adblocker te downloaden en te gebruiken die je maar wilt, zelfs diegene die niet direct beschikbaar zijn via de Play Store. Hetzelfde geldt als het gaat om VPN's, omdat dit een fantastische manier is om uw persoonlijke gegevens privé en uit de verkeerde handen te houden. Maar aangezien onze gegevens door de adblocker of VPN gaan, bestaat de kans dat er een knelpunt optreedt waardoor uw telefoon geen juiste verbinding met het netwerk kan maken.
Zo kun je controleren of je een VPN gebruikt:
- Open de Instellingen app.
- Tik verbindingen.
- Tik Meer verbindingsinstellingen.
- Selecteer VPN van de lijst.
Als er een VPN is geïnstalleerd, wordt deze bovenaan weergegeven met de naam van de service en 'Verbonden' onder de naam. Als u de VPN uit de lijst wilt verwijderen, tikt u op het tandwielpictogram naast de naam en selecteert u vervolgens VPN-profiel verwijderen.
Als al het andere faalt, voer dan een fabrieksreset uit
U hebt dus alle opties en stappen gebruikt die we hier hebben uiteengezet, samen met andere mogelijk nuttige oplossingen. Maar je Galaxy S21 blijft problemen en problemen hebben met je wifi-netwerk. Op dit moment is het laatste dat u kunt doen voordat u rechtstreeks contact opneemt met uw provider of Samsung, een fabrieksreset uitvoeren. Hiermee wordt je Galaxy S21 volledig schoongeveegd en worden alle accountinformatie, applicaties en al het andere dat op het apparaat is opgeslagen, verwijderd.
Voordat u de nucleaire optie kiest, moet u ervoor zorgen dat er een back-up van uw relevante informatie wordt gemaakt. Dit maakt het gemakkelijker om alles te herstellen, of op zijn minst toegang te krijgen tot bestanden nadat het herstel is voltooid.
- Open de Instellingen app.
- Scroll naar beneden en tik op Accounts en back-up.
- Er zijn twee opties om een back-up van uw gegevens te maken:
- Samsung Cloud
- Google Drive
- Selecteer het account dat u wilt gebruiken om een back-up van uw bestanden te maken.
- Druk op Nu backuppen knop.
- Wacht tot de back-up is voltooid.
- Boven aan het scherm verschijnt een voortgangsbalk. Wacht tot dit verdwijnt om te bevestigen dat uw back-up is voltooid.
Zodra de back-up is voltooid, is het tijd om de Galaxy S21 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
- Open de Instellingen app op je Galaxy S21.
- Scroll naar beneden en tik op Algemeen bestuur.
- Tik op Resetten.
- Selecteer Herstel fabrieksinstellingen.
- Scroll naar beneden en tik op Resetten.
Dit proces duurt enkele minuten. Eenmaal voltooid, wordt u begroet met hetzelfde setup-menu dat verscheen toen u de telefoon voor het eerst aanzette. Volg gewoon de stappen, herstel een back-up als je wilt, of stel de telefoon in als nieuw.