NordVPN kan je helpen die extra bescherming te krijgen met hun betrouwbare VPN-service. Maar geen enkele service is perfect en er komt een moment dat u geen verbinding kunt maken met de servers van NordVPN.
Soms is de oplossing eenvoudig en kunnen het dingen zijn die u zelf kunt doen zonder contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf. Wat zijn enkele noodzakelijke reparaties die u eerst kunt proberen?
Eenvoudige oplossingen om eerst te proberen
Als het eerste dat u probeert te doen is verbinding maken met NordVPN, maar dat niet lukt, kunt u proberen om: Controleer je internetverbinding. Hoe stabiel uw internetverbinding ook kan zijn, deze is niet perfect en uw internetprovider kan problemen ondervinden.
Probeer een andere server. Misschien is de server waarmee u verbinding probeert te maken verzadigd en kan deze geen gebruikers meer aannemen. Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan vanaf een ander apparaat verbinding te maken met dezelfde server. Als u verbinding maakt, is het uw apparaat, niet NordVPN, dat het probleem heeft.
Andere basisoplossingen die u kunt proberen, zijn:
- Uitloggen en weer inloggen op je account
- De app verwijderen en opnieuw installeren
- Schakel uw antivirus/firewall even uit om te zien of dit de oorzaak is.
- Controleer of uw account actief is.
Reset NordVPN-app
Tenzij je elke centimeter van de app hebt verkend, weet je misschien niet dat deze een Diagnostisch hulpprogramma uitvoeren. Wanneer u het NordVPN-venster opent dat u laat zien met welk land u bent verbonden, klikt u op het tandwiel om de instellingen te openen.
Klik aan de linkerkant op Geavanceerd, gevolgd door de Diagnostisch hulpprogramma uitvoeren. Klik in het nieuwe venster op de knop Reset app.
Probeer te zien of u nu verbinding kunt maken met de servers van de app.
NordVPN-netwerkadapter in-/uitschakelen
Om de NordVPN-netwerkadapter opnieuw op te starten, gaat u naar:
- Controlepaneel
- Netwerk en internet
- Netwerkcentrum
- Verander adapterinstellingen
- Klik met de rechtermuisknop op de NordVPN Windows-adapter
- Klik op Uitschakelen
- Wacht even
- Dubbelklik op dezelfde optie om deze opnieuw in te schakelen
Gebruik Windows PowerShell om netwerkinstellingen te resetten
Als u vertrouwd bent met het gebruik van Windows PowerShell, kunt u de netwerkinstellingen resetten door:
- Klik met de rechtermuisknop op het Windows-startmenu
- Kies ervoor om Windows Powershell als beheerder uit te voeren
Zodra PowerShell is geopend, voert u de volgende opdrachten in. Mogelijk ziet u een bericht waarin staat dat u uw computer opnieuw moet opstarten, maar doe dit alleen nadat u alle volgende opdrachten hebt ingevoerd:
Opmerking: Vergeet niet om na elke opdracht op enter te drukken
- ip config /release
- ipconfig / flushdns
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
- netsh-interface ipv4reset
- netsh interface ipv6 reset
- netsh winsock reset-catalogus
- netsh int ipv4 reset reset.log
- netsh int ipv6 reset reset.log
Nadat u alle opdrachten hebt ingevoerd, kunt u doorgaan en uw computer opnieuw opstarten.
Conclusie
Geen enkele service is perfect, dus er komt een moment dat het niet meer werkt. Daarom, als dat gebeurt met je NordVPN-app, weet je wat je moet doen om de boel weer aan de gang te krijgen. Welke methode ga je als eerste proberen?