Doet uw Samsung Galaxy-smartphone of -tablet alsof er automatisch op wordt getikt als u er niet op tikt? Het is een veelvoorkomend probleem. Hier zijn enkele stappen die u kunnen helpen het probleem op te lossen.
Reinig eventuele nattigheid
Zorg ervoor dat het scherm en uw vingers vrij zijn van vocht terwijl het apparaat in gebruik is.
Maak het scherm schoon
Zorg ervoor dat het scherm en het gebied rond het scherm schoon zijn. Gebruik een lichte doek en gedestilleerd water om te reinigen voor het beste resultaat.
Verwijder de behuizing
Als je een hoesje gebruikt, probeer het scherm dan een tijdje zonder hoesje te gebruiken. Sommige slecht gemaakte hoesjes kunnen problemen met het scherm veroorzaken.
Schermbeschermer verwijderen
Als u een schermafdekking gebruikt, probeer dan het scherm zonder deze te gebruiken. Zorg er ook voor dat alle schermafdekkingen van het apparaat zijn verwijderd. Sommige mensen realiseren zich nooit dat hun nieuwe apparaat is verzonden met een beschermfolie over het scherm dat bij gebruik moet worden verwijderd.
Schone groeven rond het scherm
Gebruik een dun mes om voorzichtig door de groef tussen het scherm en het metaal of plastic eromheen te lopen om de groef schoon te maken. Pas op dat u niets bekrast. Als er vuil of smurrie in de opening tussen de behuizing van het apparaat en het scherm zit, registreert het scherm 'ghost'-tikken.
Meestal kunt u bij het bekijken van elk van de bovengenoemde problemen het probleem met automatisch tikken op het scherm oplossen. Als dit niet het geval is, moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren op uw apparaat. Als dat niet werkt, kijkt u mogelijk naar een hardwareprobleem dat door de fabrikant moet worden opgelost.