Miljoenen gebruikers vertrouw op Slack om samen te werken met hun collega's en klanten. Als u aan dezelfde bestanden moet samenwerken, kunt u: upload ze naar je Slack-werkruimte. Gebruikers kunnen vervolgens een bladwijzer maken voor de respectieve bestanden, deel ze met andere gebruikers of download ze op hun apparaten.
Helaas kan het soms voorkomen dat Slack uw bestanden niet kan uploaden. Deze onverwachte gebeurtenissen kunnen een negatieve invloed hebben op uw productiviteit, waardoor u uw huidige workflow moet onderbreken om het probleem op te lossen.
Wat te doen als u geen bestanden naar Slack kunt uploaden
Upload minder bestanden
Houd er rekening mee dat de bestanden die u uploadt naar Slack niet groter mogen zijn dan 1 GB. Upload bovendien niet tientallen bestanden tegelijk. Slepen en neerzetten tot tien bestanden in het berichtveld. Dus of je nu een pc, Android of iOS gebruikt, upload niet meer dan tien afbeeldingen of bestanden in één keer.
Update of installeer de app opnieuw
Als je de zelfstandige Slack-app gebruikt, controleer dan of er een nieuwere versie beschikbaar is. Misschien is de oude app beïnvloed door bekende problemen met het uploaden van bestanden die Slack heeft gepatcht in een nieuwere app-versie. Als uw app beschadigd is geraakt, is de beste oplossing om deze eenvoudig te verwijderen en uw apparaat opnieuw op te starten. U kunt Slack vervolgens downloaden en opnieuw installeren op uw apparaat.
Controleer uw browser
Aan de andere kant, als je Slack on the Web gebruikt, probeer dan het wissen van uw browsercache en cookies. Klik op uw browsermenu en selecteer Geschiedenis. Ga naar Internetgeschiedenis wissen, selecteer het tijdbereik en druk op de Verwijder gegevens knop.
U kunt ook een incognitovenster openen en naar. gaan Slack.com.
Vergeet niet uw browser bij te werken. Als je een op Chromium gebaseerde browser gebruikt, klik dan op je browsermenu, ga naar Helpen of Hulp en feedbacken selecteer Wat betreft [browsernaam invoegen] om te controleren op updates.
Klik vervolgens opnieuw op het browsermenu, selecteer Extensies (of Gereedschap en dan Extensies), en schakel al uw browserextensies uit. Controleer na het volgen van al deze stappen of je bestanden naar Slack kunt uploaden.
Maak een nieuw bestand en schakel uw beveiligingshulpmiddelen uit
Als het probleem aanhoudt en u nog steeds geen bestanden naar Slack kunt uploaden, kopieert u de inhoud van het problematische bestand naar een document. Sla het nieuwe bestand op en probeer het te uploaden naar uw werkruimte. Bovendien kunt u een ander bestandsformaat gebruiken en de resultaten controleren.
Uw antivirus en firewall kunnen voorkomen dat u bestanden uploadt naar Slack. Schakel uw beveiligingssoftware uit en controleer of het probleem is verdwenen.
Conclusie
Als je niets naar Slack kunt uploaden, probeer dan minder bestanden toe te voegen en de app bij te werken. Als u Slack vanuit uw webbrowser gebruikt, wis dan de cache, werk uw browser bij en schakel uw extensies uit. Schakel bovendien uw antivirus en firewall uit en controleer of dat helpt. Gebruik de onderstaande opmerkingen en laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.