Er zijn een paar redenen waarom een bericht kan vastlopen in de Outbox van Microsoft Outlook 2019 en 2016. Dit zijn de meest voorkomende problemen en oplossingen.
Reden 1 - Recente wachtwoordwijziging
Heeft u onlangs uw inlogwachtwoord gewijzigd? Misschien werkt Outlook nog steeds met het oude wachtwoord. Probeer Outlook te sluiten en opnieuw te starten. Als dat niet werkt, probeer dan uw computer opnieuw op te starten om alles opnieuw in te stellen.
Reden 2 – Bericht is te groot
Controleer of het bericht niet te groot is. Kijk eens in de Outbox. Als de grootte van het bericht groter is dan 5 MB, kan het een tijdje blijven zitten om te verzenden. Je kunt het bericht daar laten zitten en kijken of het uiteindelijk gaat, of proberen de grootte van het bericht te verkleinen. Als je een bijlage hebt, probeer de bijlage dan te comprimeren met WinRAR. Winzip of met behulp van de ingebouwde Windows-methode.
Een item uit de Outbox wissen
Als je een bericht gewoon wilt overgeven en uit de Outbox wilt verwijderen, zodat je het opnieuw kunt verzenden, kun je dit het beste doen.
- Sluit Outlook af of ga naar de "Verzenden / ontvangen” tabblad en selecteer “Offline werken“.
Selecteer "Begin", zoek vervolgens naar "Outbox" in de Start met zoeken Oppervlakte. - Het item (s) in de Outbox zouden in de zoekopdracht moeten verschijnen. Als u de inhoud van de e-mail wilt bekijken en kopiëren voordat u deze uit de Outbox verwijdert, kunt u deze hier openen. U kunt het ook verwijderen door er met de rechtermuisknop op te klikken en "Verwijderen“. Het zal het item uiteindelijk uit je Outbox verwijderen.
- Ga nu terug onder “Verzenden/ontvangen" en selecteer "Offline werken” opnieuw en hervat uw werkdag. Het bericht zou niet langer in de Outbox in Outlook moeten blijven hangen.
Let op: Deze stappen zijn gebaseerd op MS Outlook 2019 voor Windows 10, 8, 7 en Vista.