Aanmelden bij uw Microsoft Teams-account duurt niet langer dan een paar seconden. Maar de app kan soms vastlopen in de "Uw inloggegevens controlerenlus. Om onbekende redenen kan uw Teams-client geen verbinding maken met de servers van Microsoft en uw inloggegevens niet valideren. Niet kunnen inloggen op uw Teams-account is een groot probleem, dus laten we eens kijken hoe u dit kunt oplossen.
Hoe u Microsoft-teams kunt repareren die vastlopen bij het controleren van uw inloggegevens
⇒ Snelle oplossing: controleer of u zich kunt aanmelden bij uw account met Teams voor mobiel of Teams voor web. Open een nieuw privébrowsertabblad, ga naar https://teams.microsoft.com/go en controleer de resultaten. Misschien is het probleem specifiek voor één apparaat of app-versie.
Controleer uw datum- en tijdinstellingen
Controleer uw datum- en tijdinstellingen en zorg ervoor dat ze correct zijn. Als de datum- en tijdinstellingen van uw computer onjuist zijn, kan uw Teams-desktopclient geen verbinding maken met de servers van Microsoft. Onjuiste Windows-datum- en tijdinstellingen activeren beveiligingswaarschuwingen aan de kant van de server, waardoor uw verbinding wordt verhinderd.
- Ga naar Instellingen en selecteer Tijd & Taal.
- Laat Windows 10 vervolgens automatisch tijd- en tijdzone-instellingen instellen.
- Sla de wijzigingen op, start Teams opnieuw en controleer of u kunt inloggen op uw account.
Teams-referenties verwijderen
Probeer uw Teams-inloggegevens te verwijderen en controleer of deze methode werkt. Als je de vervelende "Uw inloggegevens controleren” loop kort nadat u uw wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, zou deze methode het probleem moeten oplossen. Hoogstwaarschijnlijk kon Teams uw oude wachtwoord niet vervangen door het nieuwe, en daarom kon het u niet inloggen.
- Typ 'Inloggegevensbeheerder' in het Windows-zoekvak en dubbelklik op het eerste resultaat.
- Selecteer vervolgens Windows-referenties.
- Scroll naar beneden, zoek en verwijder de msteams_adalsso/adal_context referenties. Verwijder eventuele andere Teams-inloggegevens die u kunt vinden.
Wis de cache
Als Teams er niet in slaagt tijdelijke bestanden van eerdere sessies te wissen, wordt het niet goed uitgevoerd.
- Sluit Microsoft Teams af door met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in de taakbalk te klikken. Selecteer Ontslag nemen.
- Typ vervolgens %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.
- Druk op Enter om de map te openen en alle bestanden uit de volgende mappen te verwijderen:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Verwijder het .db-bestand uit %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Start Teams opnieuw en controleer of u nu kunt inloggen.
Conclusie
Kortom, als Teams vastloopt in de “Uw inloggegevens controleren” loop, komt dit hoogstwaarschijnlijk omdat uw datum- en tijdinstellingen onjuist zijn. Laat Windows 10 uw tijdzone automatisch instellen. Laat ons weten of deze methode voor u heeft gewerkt.