Met Zoom kunnen gebruikers een afbeelding of video naar keuze als achtergrond weergeven tijdens videoconferenties. Veel gebruikers gebruiken de functie Virtuele achtergrond met een groen scherm voor de best mogelijke resultaten.
Soms kan Zoom er echter niet in slagen een virtuele achtergrond toe te voegen of werkt het groene scherm mogelijk niet. Als u haast heeft om dit probleem op te lossen, zijn we er zeker van dat deze gids voor probleemoplossing van pas zal komen.
Fix Zoom voegt geen virtuele achtergrond toe of groen scherm werkt niet
1. Controleer de systeemvereisten
Virtuele achtergronden vereisen meer verwerkingskracht en als u een computer met lage specificaties bezit, is de kans groot dat u deze functie niet kunt gebruiken. Zorg ervoor dat uw computer voldoet aan de systeemvereisten voor het gebruik van virtuele achtergrond op Zoom. Voor meer informatie, check deze ondersteuningspagina.
Als u de foutmelding 'Uw computer voldoet niet aan de minimumvereisten om deze functie te gebruiken zonder een groene schermachtergrond'
, geeft dit aan dat uw machine niet is uitgerust met voldoende rekenkracht om stand-alone virtuele achtergronden uit te voeren.
2. Virtuele achtergrond inschakelen
Zorg ervoor dat de virtuele achtergrondfunctie van Zoom is ingeschakeld in uw account, anders kunt u deze niet gebruiken. Misschien is de functie standaard uitgeschakeld.
- Maak verbinding met je Zoom-account in je browser
- Ga naar Instellingen → In-meeting (geavanceerd)
- Zorg ervoor dat de Virtuele achtergrond toggle is ingeschakeld zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding
- Keer terug naar je desktop-app, log uit bij Zoom en sluit de app
- Start Zoom opnieuw, log in en controleer of de achtergrond werkt.
3. Ontvang de laatste Zoom-updates
Zoom rolt regelmatig updates uit met veel nuttige verbeteringen en oplossingen voor bekende problemen. Misschien lost de nieuwste Zoom-update de exacte virtuele achtergrondproblemen op die u momenteel ondervindt.
Zorg ervoor dat u op updates controleert en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Zoom-app op uw computer gebruikt. Klik op uw gebruikersnaam en selecteer Controleren op updates.
U kunt ook uw besturingssysteem bijwerken.
4. Zorg voor voldoende licht
Zorg ervoor dat er voldoende licht in de kamer is, anders kan je virtuele achtergrond soms vermengen met je echte achtergrond. Ga dichter bij het raam staan of doe alle lichten aan.
5. Controleer het videoformaat
Als u geen aangepaste afbeelding of video als uw virtuele achtergrond kunt gebruiken, gebruikt u hoogstwaarschijnlijk een bestandsindeling die Zoom niet ondersteunt.
Zoom ondersteunt de volgende formaten:
- Afbeeldingen: GIF, JPG/JPEG of 24-bit PNG, aanbevolen grootte 1920px bij 1080px, maximale bestandsgrootte 5 MB.
- Videos: MP4 of MOV, en een minimale resolutie van 480 bij 360 pixels (360p) of een maximale resolutie van 1920 bij 1080 pixels (1080p).
We hopen dat je de virtuele achtergrondfunctie van Zoom nu probleemloos kunt gebruiken. Als je andere oplossingen hebt gevonden om dit probleem op te lossen, laat het ons dan weten in de reacties hieronder.