Facebook Messenger wordt wereldwijd door miljarden gebruikers gebruikt. Je kunt de app op pc en mobiel gebruiken om in contact te blijven met je Facebook-vrienden. Maar Messenger kan soms uw berichten niet verzenden. Wanneer dit probleem zich voordoet, verschijnt er een driehoek met een uitroepteken op het scherm of wordt u via een foutmelding op de hoogte gesteld van het probleem. Als u soortgelijke problemen ondervindt, volgt u de onderstaande oplossingen voor probleemoplossing.
Waarom worden mijn Facebook-berichten niet verzonden?
Controleer of dit een bekend probleem is
Controleer of de servers van Facebook niet beschikbaar zijn. Een manier om dat te doen is om te controleren of andere gebruikers klaagden over soortgelijke problemen. Als dit het geval is, wacht dan tot Facebook het probleem heeft opgelost en probeer het later opnieuw.
Controleer of je de regels van Facebook hebt overtreden
Het sociale-mediaplatform heeft een reeks strikte regels die u moet volgen bij het gebruik van Messenger. Hieronder zetten we enkele van de belangrijkste regels op een rij. Als je ze breekt, blokkeert Facebook Messenger automatisch op je account.
- Stuur niet meer dan 150 mensen tegelijk een bericht. Als je in korte tijd te veel mensen een bericht stuurt, blokkeert Facebook Messenger tijdelijk in je account. Zolang de blokkering actief is, kun je nog steeds reacties achterlaten op berichten en posten op je persoonlijke profielpagina. Het is echter mogelijk dat u geen vriendschapsverzoeken kunt verzenden.
- Tag niet te veel mensen. Als je een groot aantal mensen tagt, vooral gebruikers met wie je zelden communiceert, kan Facebook achterdochtig worden.
- Plaats hetzelfde bericht niet meerdere keren opnieuw. Als u in korte tijd exact hetzelfde bericht in verschillende Facebook-groepen plaatst, kan het systeem de berichtenfunctie op uw account blokkeren.
Facebook Messenger werkt niet op pc
Controleer of andere websites werken en start uw router opnieuw op. Controleer vervolgens of uw browser de schuldige is. Start op je cache wissen en koekjes. Schakel vervolgens uw extensies uit, vernieuw het Facebook-tabblad en controleer of u nu berichten kunt verzenden.
Als het probleem zich blijft voordoen, werkt u uw browser bij en probeert u het opnieuw. Als niets werkt, verwijdert u uw browser en installeert u deze opnieuw of schakelt u over naar een andere webbrowser. Facebook en de ingebouwde instant messaging-app werken het beste in Chrome, Edge, Firefox en Safari.
De mobiele Facebook Messenger-app repareren
Als dit probleem van invloed is op de mobiele app, gebruikt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
- Vliegtuigmodus inschakelen. Wacht vervolgens een paar seconden, ga weer online en controleer of het probleem is verdwenen. Als je problemen hebt met mobiele data, schakel dan over naar een ander netwerk.
-
Wis de cache. Als de app-cache de boosdoener is, zou het probleem moeten worden opgelost door deze te wissen. Ga naar Instellingen, selecteer Apps, tik Boodschapper en ga naar Opslag. Tik vervolgens op de Cache wissen knop. Doe hetzelfde voor Facebook.
- Boodschapper bijwerken. Start de Google Play Store-app en zoek naar Messenger. Druk op de knop Bijwerken om de nieuwste Messenger-versie op uw apparaat te installeren.
- Installeer de app opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Messenger en start u uw apparaat opnieuw op. Installeer de app vervolgens opnieuw en controleer of het probleem is verdwenen.
Conclusie
Als je geen contact kunt opnemen met andere Messenger-gebruikers, zorg er dan voor dat je de communityregels van Facebook niet hebt overtreden. Controleer vervolgens uw netwerkverbinding. Als u een pc gebruikt, wis dan uw browsercache, schakel uw extensies uit en werk uw webbrowser bij. Als je de mobiele app gebruikt, wis dan het cachegeheugen, werk de app bij en installeer Messenger opnieuw. Heeft deze handleiding u geholpen het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.