Microsoft heeft een probleem met de meest recente update erkend, maar gelukkig is er een oplossing beschikbaar om dit op te lossen.
Als u nog steeds Windows 10 op uw pc gebruikt en u de nieuwste update met het label KB5021233 en uitgebracht op 13 december, bent u mogelijk een probleem tegengekomen waarbij uw computer direct opstart in een blauw schermcrash. Als dat het geval is, maak je dan niet (teveel) zorgen, je bent niet de enige. Microsoft heeft formeel erkend dat er een probleem is met deze update en heeft het probleem toegevoegd aan het releasestatusdashboard, samen met stappen om het probleem te omzeilen.
Volgens Microsoft ontstaat het probleem doordat er mogelijk een verschil zit tussen de bestandsversies van een bestand genaamd hidparse.sys opgeslagen op de Windows/systeem32 En Windows/system32/stuurprogramma's mappen van de schijf waarop Windows is geïnstalleerd. Hierdoor mislukt de handtekeningvalidatie, wat betekent dat de computer niet kan opstarten.
Gelukkig kan het probleem worden opgelost zonder het besturingssysteem opnieuw te installeren of iets dergelijks. U moet eerst opstarten in de Windows Recovery Environement (WinRE), wat automatisch zou moeten gebeuren nadat uw apparaat een paar keer niet correct opstart. Volg vanaf daar deze stappen:
- Klik Problemen oplossen, Dan Start herstel-, probleemoplossings- en diagnosetools.
- Kiezen Geavanceerde mogelijkheden, en dan Opdrachtprompt. Hiermee wordt uw apparaat opnieuw opgestart in een opdrachtregelinterface.
- Zodra u een opdrachtpromptvenster ziet, voert u de volgende opdracht in (mogelijk moet u uw stationsletter wijzigen van C in iets anders als Windows op een ander station is geïnstalleerd):
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
Hierdoor wordt het bestand van de ene map naar de andere gekopieerd, zodat de twee locaties dezelfde versie hebben. - Type Uitgang en druk op Enter om het opdrachtpromptvenster te sluiten en de computer opnieuw op te starten.
- Klik Doorgaanen uw computer zou Windows normaal moeten opstarten.
Hoewel het volgen van deze stappen misschien een beetje aangrijpend lijkt als je het nog nooit eerder hebt gedaan, is het eigenlijk een redelijk pijnloos proces en u hoeft geen gegevens te verliezen of te lang te wachten voordat u uw pc weer kunt opstarten rennen. Zodra je dit hebt gedaan, zou je klaar moeten zijn om te gaan. Toch zou Microsoft dit probleem in een komende update moeten oplossen, maar dat zal waarschijnlijk pas in januari gebeuren. aangezien we midden in de feestdagen zitten en er geen optionele update is in de tweede helft van December.
Er is niet zo'n probleem dat van invloed is Windows 11, dus als u deze versie heeft, hoeft u zich nergens zorgen over te maken.
Bron: Microsoft