Nieuwe kopers van de Pixel 6 en Pixel 6 Pro ontdekken dat de telefoons niet werken met de drones en camera's van DJI.
DJI is een van de populairste fabrikanten van cameradrones ter wereld en het bedrijf verkoopt ook tal van camera-cardanische ophangingen, actiecamera's en andere apparaten. DJI heeft de laatste tijd echter een aantal problemen ondervonden, zoals de toevoeging ervan aan de 'entiteitenlijst' van de Verenigde Staten vorig jaar. Nu heeft een ander probleem gevolgen voor de producten van DJI, maar deze keer is het een softwarefout die enige tijd nodig heeft om te worden opgelost.
De Google Pixel 6 en 6 Pro zijn vorige maand uitgebracht, en nu de telefoons in steeds meer handen arriveren, ontdekken steeds meer mensen dat de telefoons niet werken met de mobiele apps van DJI (via Android-politie). De huidige versies van de DJI Fly- en Mimo-apps kunnen geen live previews weergeven op de Pixel 6-serie; in plaats daarvan is de videofeed van de aangesloten drone of camera eenvoudigweg een zwart scherm. GPS-gegevens en het verzenden van videobestanden werken nog steeds, alleen de live video is verbroken.
Ook op sociale media duiken klachten over het probleem op DJI's eigen ondersteuningsforums. Eén beheerder op het DJI-forum gezegd iedereen die door het probleem wordt getroffen, kan "een ander compatibel mobiel apparaat lenen of gebruiken" om de DJI-app te gebruiken.
DJI's officiële ondersteuningsaccount op Twitter zei woensdag dat de Pixel 6 nog steeds compatibiliteitstests ondergaat, dus er is nog steeds geen tijdlijn waarop Pixel 6-bezitters hun drones en camera's kunnen gebruiken. DJI heeft ook niet officieel de oorzaak van de softwarefouten onthuld, maar aangezien de Pixel 6 en 6 Pro momenteel de enige telefoons zijn met de Tensor-chipset van Google is het mogelijk dat de aangepaste CPU- en GPU-architectuur in Tensor in conflict is met de live videocodering van DJI.
Play Store-recensies voor de apps van DJI vermelden ook crashes op sommige telefoons die zijn bijgewerkt naar Android 12, zoals de Pixel 4 XL en de Samsung Galaxy S21. Dat kan echter een volledig losstaand probleem zijn, aangezien de meeste Pixel 6-rapporten aangeven dat de app geen problemen heeft met het openen en verbinden met een drone.